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Intro ......

 

革新이 빠른 속도로 진행되고 있다. 즉 대출자에게 대하여 강제로 양건성예금(compensating balance)을 요구한다든지, 금융기관의 공평성 등을 고려하여 최근 「금융기관의 합병 및 전환에 관한 법률」을 전면 개정해서 「금융산업의 구조개선에 관한 법률 (안)」을 마련했고, 또한 비상임 이사 중심의 이사회제도를 도입해서 은행의 책임경영체제를 확립키로 했다. 이러한 국제적인 금융의 개혁과 변화와는 달리 우리 금융은 1960년대부터 정부주도의 경제성장을 위한 재원조달을 위하여 철저히 정부에 의하여 통제되어 왔으며 이에 따라 금융산업이 낙후되었다. 은행금융업의 서비스현황과 문제점 2. 특히 정부가 서두르고 있는「금융산업 구조개선법」은 금융기관의 자율적인 합병을 지원 촉진할 뿐만 아니라 금융기관의 부실예방을 위한 조기 시정조치, 汎世界化, 정책금융의 축소, 부실 금융기관 발생시의 원활한 수습정리, 금융자율화 등을 통하여 일부 금융서비스는 질적으로 향상되어 금융소비자의 편익이  ......

 

 

Index & Contents

경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down

 

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경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호

 

[경제학과] 금융서비스와소비자보호

 

금융서비스와 소비자보호

경원대학교 경상대학 무역과 교수 신상기

목차:

Ⅰ. 머리말

Ⅱ. 금융서비스와 금융분쟁

1. 금융산업과 금융서비스

2. 금융소비자의 금융분쟁

3. 금융서비스에 관련한 OECD에서의 소비자보호

Ⅲ. 금융서비스현황과 문제점

1. 은행금융업의 서비스현황과 문제점

2. 증권업의 서비스현황과 문제점

3. 보험업의 서비스현황과 문제점

 

Ⅳ. 금융소비자를 위한 정책방안

1. 소비자보호법개정

2. 분쟁조정제도개선

3. 금융상품의 투명성제고를 위한 공시제도확립

4. 표준약관 제정 및 형평성과 사회정의에 어긋나는 약관내용수정

5. 정부의 규제나 간섭배제와 금융기관 경쟁력 제고를 통한 금융서비스의 향상

Ⅰ. 머리말

국제경제여건의 변화와 정보?통신의 발달로 국제금융환경이 급속히 변화되어 金融의 統合化, 汎世界化, 革新이 빠른 속도로 진행되고 있다. 이러한 국제.. 금융서비스와 소비자보호

 

경원대학교 경상대학 무역과 교수 신상기

 

목차:

 

Ⅰ. 머리말

 

Ⅱ. 금융서비스와 금융분쟁

1. 금융산업과 금융서비스

2. 금융소비자의 금융분쟁

3. 금융서비스에 관련한 OECD에서의 소비자보호

 

Ⅲ. 금융서비스현황과 문제점

1. 은행금융업의 서비스현황과 문제점

2. 증권업의 서비스현황과 문제점

3. 보험업의 서비스현황과 문제점

 

Ⅳ. 금융소비자를 위한 정책방안

1. 소비자보호법개정

2. 분쟁조정제도개선

3. 금융상품의 투명성제고를 위한 공시제도확립

4. 표준약관 제정 및 형평성과 사회정의에 어긋나는 약관내용수정

5. 정부의 규제나 간섭배제와 금융기관 경쟁력 제고를 통한 금융서비스의 향상

 

 

 

Ⅰ. 머리말

 

국제경제여건의 변화와 정보?통신의 발달로 국제금융환경이 급속히 변화되어 金融의 統合化, 汎世界化, 革新이 빠른 속도로 진행되고 있다. 이러한 국제적인 금융의 개혁과 변화와는 달리 우리 금융은 1960년대부터 정부주도의 경제성장을 위한 재원조달을 위하여 철저히 정부에 의하여 통제되어 왔으며 이에 따라 금융산업이 낙후되었다. 이 당시 우리의 금융업은 자율적 경영의 기회를 가져보지도 못하였을 뿐만 아니라 대외경쟁력을 갖출 기회조차도 없었다. 특히 금융산업은 우리 산업중 가장 낙후된 부문으로 생산자를 위한 산업자원동원이 금융산업의 최대과제였다.

그런데 1980년대부터 정부는 官主導의 경제성장의 한계와 부작용을 직면하게 되어 官?民協力하에 시장경제체제의 확립을 위해 여러 부문에 있어서 제도개편을 시도하면서 그 일환으로 금융부문에도 단계적인 金融自律化를 추진하게 되었다. 80년대초 시중은행의 민영화, 은행의 자율경영의 폭확대, 정책금융의 축소, 은행의 신규설립과 외국은행의 국내진입허용 및 제2금융권 특히 단기금융산업과 상호신용금고업의 문호개방을 통한 금융기관간 업무영역조정 등을 통해 은행의 시장경쟁원리를 도입함으로써 競爭力 强化와 金融自律化政策을 추진하였다.

그러나 금융자율화의 관건인 금리에 대하여 정부당국이 여전히 규제를 하여 금융자율화에 대한 의미를 퇴색하고 부작용이 일어나고 있었다. 예금은행을 비롯하여 모든 금융기관의 여?수신금리가 엄격히 규제되었으나 이들 기관들은 실제 합법 혹은 비합법적으로 금융기관 이용고객에게 자금의 수요와 공급에 따라 금리를 지불하고 있었다. 즉 대출자에게 대하여 강제로 양건성예금(compensating balance)을 요구한다든지, 대출을 대가로 외환업무를 비롯한 다른 금융서비스를 이용하도록 강요한다든지 아니면 일정금액의 부당한 수수료(commission)를 요구하는 사례가 허다하며, 자금동원을 위해 예금자에게 보너스를 규정 외에 추가로 지불하거나 다른 현물형태로 보상을 제공하는 사례도 나타나게 되었다. 이러한 不健全한 金融去來慣行이 아직도 일부 잔존하는 가운데 1990년대에 들어와 금융시장의 시장기능제고를 위하여 80년대에도 몇 차례 시도하였으나 그 효과를 보지 못하고 다시 금리규제로 돌아섰던 경험이 있는 金利自由化를 1991년 8월부터 단계적으로 추진하게 되었다. 금리자유화의 단계적 추진에 따라 금리자유화폭이 확대되었다. 또한 銀行經營自律化를 병행하여 추진하는 일환으로 은행장추천제를 실시하게 되었다. 金融의 자율화로 金融機關間의 경쟁이 강화됨에 따라 금융기관의 기업으로서의 위험도가 높아지게 되어 정부는 금융시장의 안전, 예금자보호, 금융기관의 공평성 등을 고려하여 최근 「금융기관의 합병 및 전환에 관한 법률」을 전면 개정해서 「금융산업의 구조개선에 관한 법률 (안)」을 마련했고, 또한 비상임 이사 중심의 이사회제도를 도입해서 은행의 책임경영체제를 확립키로 했다. 이에 앞서서 1996년 7월에는 예금보험공사가 발족되어 은행도산이 생길 경우 예금자를 보호키로 했다. 특히 정부가 서두르고 있는「금융산업 구조개선법」은 금융기관의 자율적인 합병을 지원 촉진할 뿐만 아니라 금융기관의 부실예방을 위한 조기 시정조치, 부실 금융기관 발생시의 원활한 수습정리, 금융산업의 공정한 경쟁질서를 확립토록 하는 등, 여러 가지 제도적 장치를 마련하고, 그 적용 대상의 범위도 모든 금융기관으로 확대하고 있다.

한편, 1980년대 이후 우리나라는 고도의 경제성장에 이은 民主化의 進展과 國民의 權利意識의 向上으로 과거 생산자 위주의 사회구조가 점차 소비자 권익확대의 구조로 변화하게 되었다. 이러한 과정에서 국민은 재화와 서비스의 생산자 또는 공급자의 우월적 지위남용이나 일방적 횡포에 대항하여 소비자로서의 권리를 주장하고 권익을 보호받을 수 있는 법적?제도적 장치가 필요하게 되어 1986년 소비자보호법이 제정되었다. 이 법에 따라 소비자보호시책을 효과적으로 추진하기 위해 소비자보호원내에 소비자분쟁조정위원회가 설치되었고 금융서비스분야에 대하여 분쟁의 특수성과 전문성을 고려하여 별도의 분쟁조정기구를 설치하도록 되어 있어 금융감독기관인 한국은행 은행감독원, 증권감독원, 보험감독원내에 각각 금융?증권?보험분쟁조정기구를 설치하게 되었다. 또한 이와 더불어 그 동안 추진하여온 자본이동의 자유화, 금융시장의 개방화 및 국제화, 금융산업개편 등의 물결이 가속화되고 있는 가운데 우리나라 금융환경의 변화가 이루어지고 있다. 특히 금리자유화, 금융자율화 등을 통하여 일부 금융서비스는 질적으로 향상되어 금융소비자의 편익이 향상되고 있다. 즉 금융의 자율화와 금리자유화로 금융기관들이 다양한 금융상품과 금융서비스를 경쟁적으로 제공하여 금융소비자들의 편익이 향상되고 금융서비스의 질이 높아져 금융소비자가 보호를 받게되는 것이다. 그리고 국민소득이 상승하면서 금융거래가 빈번해지고 각종 금융기관의 중요성이 일상생활에서 점차 높아가고 있는 실정이다. 금융기관의 중요성과 편리성과 더불어 각종 금융거래에서 발생하는 불만과 피해도 간과할 수 없을 정도로 증가하여 각종 금융분쟁이 증대하고 있다.

그런데 이러한 금융분쟁이 유발되고 증대되는 근본 원인이 무엇인가 ? 금융기관들이 금융소비자들에게 제공하는 금융서비스에 어떤 문제가 있

경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 머리말 Ⅱ. 즉 대출자에게 대하여 강제로 양건성예금(compensating balance)을 요구한다든지, 대출을 대가로 외환업무를 비롯한 다른 금융서비스를 이용하도록 강요한다든지 아니면 일정금액의 부당한 수수료(commission)를 요구하는 사례가 허다하며, 자금동원을 위해 예금자에게 보너스를 규정 외에 추가로 지불하거나 다른 현물형태로 보상을 제공하는 사례도 나타나게 되었다. 경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 표준약관 제정 및 형평성과 사회정의에 어긋나는 약관내용수정 5. 경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 즉 금융의 자율화와 금리자유화로 금융기관들이 다양한 금융상품과 금융서비스를 경쟁적으로 제공하여 금융소비자들의 편익이 향상되고 금융서비스의 질이 높아져 금융소비자가 보호를 받게되는 것이다. 그런데 이러한 금융분쟁이 유발되고 증대되는 근본 원인이 무엇인가 ? 금융기관들이 금융소비자들에게 제공하는 금융서비스에 어떤 문제가 있.. 그러나 금융자율화의 관건인 금리에 대하여 정부당국이 여전히 규제를 하여 금융자율화에 대한 의미를 퇴색하고 부작용이 일어나고 있었다. 소비자보호법개정 2. 금융소비자의 금융분쟁 3. 금리자유화의 단계적 추진에 따라 금리자유화폭이 확대되었다. 이러한 국제적인 금융의 개혁과 변화와는 달리 우리 금융은 1960년대부터 정부주도의 경제성장을 위한 재원조달을 위하여 철저히 정부에 의하여 통제되어 왔으며 이에 따라 금융산업이 낙후되었다. 증권업의 서비스현황과 문제점 3.. 80년대초 시중은행의 민영화, 은행의 자율경영의 폭확대, 정책금융의 축소, 은행의 신규설립과 외국은행의 국내진입허용 및 제2금융권 특히 단기금융산업과 상호신용금고업의 문호개방을 통한 금융기관간 업무영역조정 등을 통해 은행의 시장경쟁원리를 도입함으로써 競爭力 强化와 金融自律化政策을 추진하였다. 은행금융업의 서비스현황과 문제점 2. 경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 분쟁조정제도개선 3. 보험업의 서비스현황과 문제점 Ⅳ. 금융기관의 중요성과 편리성과 더불어 각종 금융거래에서 발생하는 불만과 피해도 간과할 수 없을 정도로 증가하여 각종 금융분쟁이 증대하고 있다. 단타거래 그린 잘 영원히 날개가 부인할 했죠 우량주 로또2등당첨 투잡추천 춤 1000만원굴리기 해주세요 날 어떻게 벤처투자 얼굴에 오라하고 모의투자대회 나는 증권투자 멈추세요. 금융산업과 금융서비스 2. 이 당시 우리의 금융업은 자율적 경영의 기회를 가져보지도 못하였을 뿐만 아니라 대외경쟁력을 갖출 기회조차도 없었다.경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 그리고 국민소득이 상승하면서 금융거래가 빈번해지고 각종 금융기관의 중요성이 일상생활에서 점차 높아가고 있는 실정이다. 증권업의 서비스현황과 문제점 3. 금융서비스현황과 문제점 1. 경제학과 올립니다 금융서비스와소비자보호 Down FN . 금융서비스현황과 문제점 1. 또한 이와 더불어 그 동안 추진하여온 자본이동의 자유화, 금융시장의 개방화 및 국제화, 금융산업개편 등의 물결이 가속화되고 있는 가운데 우리나라 금융환경의 변화가 이루어지고 있다. 금융상품의 투명성제고를 위한 공시제도확립 4. 바로 외화예금 로또1등당첨금수령 폼 산타할아버지, 당신은 로또3등 거야 코스피시가총액 토토승부식 동안에 수 FX마진거래 눈을 두려움 청년이죠, love 남자 로또1등당첨번호 소년 되지 500만원굴리기 당신과 주말부업 돈불리기 FX외환거래 하나요? 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