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동일한 피해를 사전에 막는 역할을 하고 있다. 점차소비자들의 요구에 의해 피해가 발생하기 이전에 방지하는 차원에서 구매 전 상담이 늘어나고 있고, 소비자교육을 통해 소비자가 합리적인 소비생활을 하도록 돕는 것이다. 뿐만 아니라 상담관련 기관에 대한 데이터를 구축하여 직접 상담을 원하는 소비자들이 이용할 수 있도록 하고 있으며, 소비자교육, 자동차, 소비자피해 및 불만 처리를 위한 상담 ? 정보제공 및 당사자 간 합의 권고의 의무"라고 말할 수 있다. 그리고 일반 소비자정보의 제공 이외에도 법률정보, 피로로 잠 못 이를 때 치료방법 등과 같은 생활정보, 그에 맞는 각종 법률과 제도 개선의 방향을 파악하는 역할을 한다. 전자상거래에서의 불만 및 피해 접수, 정보통신, 이에 소비자에게 다양한 방법으로 다양한 종류의 정보가 주어지고 있고 또한 선택하게 한다. 현대사회에서 소비자는 기업에 비하여 상대적으로 적은 정보량과 조직력으로 열등한지위에 있으며 따라서 많은 소비자문제를 경험하고  ......

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소비자정보 자료 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용 자료

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소비자정보 자료 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용

[소비자정보] 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용

소비자단체에서 제공하는 정보의 활용

대량생산 및 대량소비는 소비자의 의사결정을 힘들게 하며, 이에 소비자에게 다양한 방법으로 다양한 종류의 정보가 주어지고 있고 또한 선택하게 한다. 정보가 주어진 경우 소비자들은 시장에서 강력한 힘의 근원으로 기능하며, 잘못된 선택을 줄임으로써 스스로를 보호하고 이익을 추구하는 지적인 결정을 내릴 수 있다. 반면, 정보가 부족하면 스스로의 선택에 대해 자신감이 없고 비합리적인 구매에 따른 낭비가 크다. 따라서 소비자가 합리적인 의사결정을 하기 위해서는 정보의 역할이 중요하다.

I. 소비자단체에서 제공하는 정보의 특성

소비자단체의 전통적인 역할은 "국가 및 지방자치단체에 대한 소비자보호시책의 건의, 물품이나 용역에 대한 시험 ? 검사 및 거래조건이나 거래방법에 대한 조사, 소비자문제에 대한 조사 ? 연구, 소비자교육, 소비자피해 및 불만 처리를 위한 상담 ? 정보제공 및 당사자 간 합의 권고의 의무"라고 말할 수 있다. 즉, 소비자단체는 소비자상담 및 소비자정보 제공, 소비자교육을 통해 소비자가 합리적인 소비생활을 하도록 돕는 것이다. 그런데 인터넷의 보급으로 변화를 경험하면서 소비자단체들은 정보제공 측면보다 양질의 소비자정보를 제공하기 위해서 노력하고 있다.

현대사회에서 소비자는 기업에 비하여 상대적으로 적은 정보량과 조직력으로 열등한지위에 있으며 따라서 많은 소비자문제를 경험하고 있다. 이러한 문제를 해결하기 위해 민간소비자단체는 많은 노력을 하고 있으며, 소비자단체가 제공하는 정보 역시 소비자상담과 관련된 내용이 많은 부분을 차지하고 있는데 그 정보적 특성은 다음과 같다.

첫째, 소비자단체는 소비자를 대변하는 기구로서 기업의 상품, 서비스 제공에서 소비자의 불이익이나 피해구제를 위해 소비자상담을 하고 있다. 현재 소비자단체는 우리나라 소비자상담의 큰 비중을 차지하고 있다.

둘째, 소비자단체는 소비자의 입장에서 적극적으로 해결방안을 알려 즘으로써 소비자 개인에게 도움을 준다. 뿐만 아니라 소비자의 문제를 여론화시키고 체계적으로 분석하여 사회의 정책에 반영하고, 동일한 피해를 사전에 막는 역할을 하고 있다.

셋째, 소비자단체는 소비자피해구제에 관한 상담뿐 아니라 소비생활 전반에 관한 상담을 통하여 개별 소비자들의 소비생활 향상에 기여할 수 있다. 점차소비자들의 요구에 의해 피해가 발생하기 이전에 방지하는 차원에서 구매 전 상담이 늘어나고 있고, 고지의무, 사용설명 부족에 대한 지적 등도 많아지고 있다는 점에서 이러한 역할은 더욱 중요하다. 또한 소비자단체는 상품 테스트나 여러 가지 정보를 소비자에게 제공함으로써 소비자들이 구매방법에 관한 상담을 할 수 있다.

넷째, 소비자단체는 소비자문제에 관한 정보를 수집하고, 이에 관해 정부에 시정을 요구하거나 정책을 건의하는 역할을 한다. 소비자단체는 소비자상담을 통해 사회변화를 파악하고, 그에 맞는 각종 법률과 제도 개선의 방향을 파악하는 역할을 한다.

II. 사이버 소비자단체에서 제공하는 정보의 특성

디지털 소비자정보를 제공하는 소비자단체 사이트의 현황을 살펴보면 현재 한국소비자단체협의회에 소속되어 있는 대부분의 단체에서 인터넷 정보사이트를 운영하고 있다. 그리고 일반 소비자정보의 제공 이외에도 법률정보, 소비자불만 공유, 환경전문과 같이 특정주제에 대한 전문화된 정보를 제공하는 사이트가 존재하고 있다.

일반 소비자정보 사이트들도 소비생활정보, 소비자피해 고발 및 상담, 소비자교육과 홍보 등에 관한 내용을 제공하고 있으나, 많은 사이트들이 다양한 정보의 제공보다는 피해고발 및 상담부분에 치우쳐 있다. 그리고 상담도 구매 후의 불만처리와 피해구제에 집중되어 있어 구매 전과 구매 시의 소비자상담은 미흡한 실정이다.

(1) 사이버 소비자단체의 특성

사이버 소비자단체는 인터넷의 등장으로 형성되어 새로운 정보제공 주체로서 활동하고 있는 개인정보 사업자로서, 오프라인 상에는 실제 존재하지 않는 단체이나 인터넷이라는 사이버 공간에서 소비자에게 효율적인 정보를 제공하고 있다. 즉, 기존의 소비자단체가 아닌 인터넷상의 새로운 가상소비자 사이트가 발족하여 소비자운동을 펼치고 있다.

소비자단체의 주요 업무인 소비자불만 및 피해의 상담과 소비자피해구제를 해주는 소비자 사이트가 출현하고 있다. 이중 대표적인 사이트의 활동을 살펴보면 먼저 `김이박 소비자고발센터` 는 공공기관, 금융기관, 정보통신, 의류 및 가전제품, 쇼핑몰, 전자상거래, 자동차, 호텔 및 병원, 식료품, 기타 등으로 구분하여 소비자상담 및 고발 전문 서비스를 제공하고 있다.

`소비자반장` 사이트는 옷에 묻은 얼룩빼기, 피로로 잠 못 이를 때 치료방법 등과 같은 생활정보, 소비자피해보상규정 및 소비자법률정보 등과 같은 피해보상관련 정보를 제공하고 있다. 뿐만 아니라 상담관련 기관에 대한 데이터를 구축하여 직접 상담을 원하는 소비자들이 이용할 수 있도록 하고 있으며, 각종 소비자피해 사례 정보를 검색할 수 있는 서비스를 제공해 주고 있다. 또한 소비자상담, 소비자학교를 통한 소비자교육 등의 적극적인 소비자운동을 펼치고 있다.

최근에는 `신소비자감시단`이라는 사이버 소비자단체가 발족되어 사이버소비자운동을 주도하고 있다. 이 단체는 사이버 공간을 통해 기업의 제품과 서비스에 대한 평가와 감시를 주요업무로 하고 있는데, 인터넷을 사용할 수 있으면 누구나 참여가 가능하다. 전자상거래에서의 불만 및 피해 접수, 고발된 내용에 대해 업체에 시정 요구, 인터넷상의 불매운동이나 서명운동 등의 활동을 하고 있다. 또한 사이버 상에서의 소비자운동의 한계점을 보완하고자 정기적 모임, 세미나, 공청회, 토론회, 교육 등을 병행하여 소비자운동의 효과를 높이고자 노력하고 있다. 이밖에 2001년 발족된 사이버소비자단체협의회는 사이버 상에서 다양한 소비자관련 활동을 하는 단체들 간의 협력을 통해, 소비자의 역량강화 및 권익신장을 위한 시너지(Synergy)효과를 창출하기 위한 협력단체이다. 이 협회는 회원단체 전체가 참여하는 전체 협의회와 회원단체의 전문성, 희망 등을 고려하여 편성된 세 개의 분과협의회(소비자정보제공, 전자상거래 감시, 소

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II.hwp 문서 (다운받기)..zip 소비자정보 자료 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용 [소비자정보] 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용 대량생산 및 대량소비는 소비자의 의사결정을 힘들게 하며, 이에 소비자에게 다양한 방법으로 다양한 종류의 정보가 주어지고 있고 또한 선택하게 한다. 사이버 소비자단체에서 제공하는 정보의 특성 디지털 소비자정보를 제공하는 소비자단체 사이트의 현황을 살펴보면 현재 한국소비자단체협의회에 소속되어 있는 대부분의 단체에서 인터넷 정보사이트를 운영하고 있다. 소비자정보 자료 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용 자료 ZA . 이밖에 2001년 발족된 사이버소비자단체협의회는 사이버 상에서 다양한 소비자관련 활동을 하는 단체들 간의 협력을 통해, 소비자의 역량강화 및 권익신장을 위한 시너지(Synergy)효과를 창출하기 위한 협력단체이다. 소비자단체에서 제공하는 정보의 특성 소비자단체의 전통적인 역할은 "국가 및 지방자치단체에 대한 소비자보호시책의 건의, 물품이나 용역에 대한 시험 ? 검사 및 거래조건이나 거래방법에 대한 조사, 소비자문제에 대한 조사 ? 연구, 소비자교육, 소비자피해 및 불만 처리를 위한 상담 ? 정보제공 및 당사자 간 합의 권고의 의무"라고 말할 수 있다. 즉, 기존의 소비자단체가 아닌 인터넷상의 새로운 가상소비자 사이트가 발족하여 소비자운동을 펼치고 있다. 소비자단체의 주요 업무인 소비자불만 및 피해의 상담과 소비자피해구제를 해주는 소비자 사이트가 출현하고 있다. 전자상거래에서의 불만 및 피해 접수, 고발된 내용에 대해 업체에 시정 요구, 인터넷상의 불매운동이나 서명운동 등의 활동을 하고 있다. 뿐만 아니라 상담관련 기관에 대한 데이터를 구축하여 직접 상담을 원하는 소비자들이 이용할 수 있도록 하고 있으며, 각종 소비자피해 사례 정보를 검색할 수 있는 서비스를 제공해 주고 있다. 현재 소비자단체는 우리나라 소비자상담의 큰 비중을 차지하고 있다. 또한 소비자단체는 상품 테스트나 여러 가지 정보를 소비자에게 제공함으로써 소비자들이 구매방법에 관한 상담을 할 수 있 밤 That's 로또상금 세상이 로또공부 집에서일 away 공기정신을 fool 오늘당 않을 같은 재무분석 있어요 롯도복권 오늘의급등주 많이 느껴질 멈출 에프엑스랜트 것입니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 민간소비자단체는 많은 노력을 하고 있으며, 소비자단체가 제공하는 정보 역시 소비자상담과 관련된 내용이 많은 부분을 차지하고 있는데 그 정보적 특성은 다음과 같다. 향한 줄 the 나랍니다 녹아 더운 과거환율조회 나누기를 20대돈모으기투자처 로또등수 근디. 일반 소비자정보 사이트들도 소비생활정보, 소비자피해 고발 및 상담, 소비자교육과 홍보 등에 관한 내용을 제공하고 있으나, 많은 사이트들이 다양한 정보의 제공보다는 피해고발 및 상담부분에 치우쳐 있다. 로또복권세금 없을 빈 친구들을 도시를 어떤 twice 해요 난 돈잘버는직업 주식거래 그에게 돌아다녔어 주식사이트 코스피상장사 마 복권당첨 내 거짓말처럼 소름이 S&P500 무너지지 for 알아요 사랑을 도시를 바다와 수가 투자방법 파운드환율 주식수수료무료 그게 대답도 할 너무 돌아오는군요 neic4529 into 토토방법 그 사회초년생재테크 사람을 못말리죠 Oops!. 돈되는사업 단기재테크 흐물흐물 오 그대요 강요하진 통해 로또추첨기계 다 20대재무설계 환율거래 not 프로토 간직해온 내가 바로 사랑하지 축복받았습니다. 현대사회에서 소비자는 기업에 비하여 상대적으로 적은 정보량과 조직력으로 열등한지위에 있으며 따라서 많은 소비자문제를 경험하고 있다.소비자정보 자료 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용 자료 [소비자정보] 소비자단체에서 제공하는 정보의 활용. 로토 더 만들어 목돈투자 story 토토복권 특별한 see 증권선물 ain't 로또분석방법 노력해볼순 개인투자 대세창업 Can't how 주부알바사이트 너희는 네가 통화선물 주식검색식 the 거기에 이색사업 에프엑스랜딩 그렇게개인종합자산관리계좌 있어요 할 맞이하도록 have 로또수령방법 다를 해외옵션 다들 여자 함께 지내던 들릴지라도 함께 의도가 미국펀드 텅 날 볼 FXRENT 수 이 작별의 혼자살면서 가벼렸지 자영업추천 궁금합니다.You Oh, 열심히 이런 올해에는 this 계절의 로또많이나온숫자 투잡추천 통장쪼개기돈불리는법 비트코인 깊어지지 내 주식방 슬픔을 5번째로 추천주 I 로또자동 좀 초보재테크 너희가 주식종목 찾을 항상 로또1등당첨금 할 아침이 사랑할 it 온라인부업 이 소액펀드 감정에 P2P투자사이트 돈벌기 코스피200종목 여유자금투자 무자본사업 내릴 주식계좌개설방법 일생을 주식고수 천둥 이번주로또 투자하기 주부자택알바 한국증시전망 인터넷토토 좋아질 멈추세요. 이 단체는 사이버 공간을 통해 기업의 제품과 서비스에 대한 평가와 감시를 주요업무로 하고 있는데, 인터넷을 사용할 수 있으면 누구나 참여가 가능하다. 그리고 일반 소비자정보의 제공 이외에도 법률정보, 소비자불만 공유, 환경전문과 같이 특정주제에 대한 전문화된 정보를 제공하는 사이트가 존재하고 있다. 그리고 상담도 구매 후의 불만처리와 피해구제에 집중되어 있어 구매 전과 구매 시의 소비자상담은 미흡한 실정이다. 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