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구매, 정보기술에 대한 투자로 지식경영을 위한 인프라 환경이 갖추어졌다. 과거의 경영혁신 운동은 실패로 끝나는 경우도 많이 발생했다.zip 지식경영 지식경영에 대한 자료입니다. 지식경영 . , 소규모 기업도 지식경영이 필요하게 됐다. 고객은 자신이 갖고 있는 기준으로 이를 만족하는 상품과 서비스를 판단하게 되므로 수동적인 상품과 서비스의 판매에는 한계가 있기 마련이다. 1. 둘째, 생산, IBM 컨설팅에서는 최고 지식 담당 중역이나 지식자본 담당 이사를 임명한다. 능률적 운영을 위해 업무방식을 개선하고 일ㄹ 공유하는 것도 지식경영이다. 공장, 맥킨지, 즉 불연속성의 시대에 접어듦에 따라 기업의 업무방식도 새로운 형태로 전환되어야 한다. 여러 가지 방법론들을 살펴보면 방법론의 추세를 알 수 있게 된다. 넷째, 기업의 사례를 통해서 여러 가지 효과적인 방법론을 알아 볼 수 있다. 단순하게 고객과의 접점에서 상냥한 태도로 고객을 맞이하는 것 이사으이 작업이 이루어져야 한다. 주문처리의 효율을 높이기  ......

 

 

Index & Contents

지식경영 Report

 

지식경영.doc 자료 (File).zip

 

 

지식경영

 

지식경영에 대한 자료입니다. 지식경영

 

.. 1. 지식경영의 정의

지식경영은 조직이 지니는 지적자신뿐 아니라 구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 조직 내부의 보편적인 지식으로 공유하고, 이의 활용을 통해 조직 전체의 경쟁력을 향상시키는 경영이론이라고 할 수 있다.

따라서 신제품을 개발하기 위해 니치 시장에 대한 기회를 포착하거나 기술적인 진보를 활용하는 것도 지식경영이다. 능률적 운영을 위해 업무방식을 개선하고 일ㄹ 공유하는 것도 지식경영이다.

시장 점유율을 높이기 위해 고객에 대한 지식을 활용하고 고객에게 어떻게 서비스를 수행해야 하느가를 결정하는 것도 지식경영이다.

 

2.지식경영의 필요성

고비용, 고임금, 고지가의 현상에서 신음하는 우리 기업에게는 지식자원을 이용하는 것이 글로벌 환경에서 경쟁력을 되찾기 위해 절실하기 때문에 지식경영은 기업에 있어서 큰 관심사가 되었다고 볼 수 있다.

지식경영의 필요성으로 몇 가지 정리해 보면 다음과 같다.

첫째, 비슷한 유형자산을 갖고 있을지라도 지식과 같은 무형자산을 더 잘 활용하면 기업과 조직의 성과가 크게 차이날 수 있다.

둘째, 다운사이징이나 구조조정으로 지식을 갖고 있던 종업원의 이직이 늘어나게 되었다. 원가절가을 위해 종업원을 퇴직시켰으나, 그 결과 지식 노동자들이 부족해져 이들을 다시 채용하는 악순환이 많이 발생하고 있다.

개인이 갖고 있는 지식을 조직의 지식으로 승화시키지 않으면, 개인의 이직에 따라 지식이 사라지게 되므로 이를 방지할 수 있어야 한다.

셋째, 정보기술에 대한 투자로 지식경영을 위한 인프라 환경이 갖추어졌다. 정보기술의 비용이 감축되고 더 편리해짐에 따라 정보기술의 이용이 생활화되고 있다. 특히, 로터스 노츠와 월드 와이드 웹의 등장은 지식경영의 인프라를 더욱 고도화 시켰다.

넷째, 한 곳에서 습득한 지식을 다른 곳에서 이용하지 못함에 따른 비효율을 제거하는 것이 필요하게 되었다. 즉, 부문에만 존재하거나 개인이 갖고 있는 지식을 전사적으로 공유해야 한다.

다섯째, 새로운 문제에 대한 새로운 해결책의 고안이 필요하다. 환경의 변화, 기술의 변화, 고객 니즈의 변화로 과거와의 단절, 즉 불연속성의 시대에 접어듦에 따라 기업의 업무방식도 새로운 형태로 전환되어야 한다.

게임의 규칙이 바뀜에 따라 기업의 업무방식을 고집하는 것은 파멸의 지름길이 될 수 있으므로 지식을 이용한 새로운 업무방식이나 새로운 상품 개발이 필요하다.

여섯째, 이미 존재하는 지식을 다시 창출하는 것을 방지하기 위한 벤치마킹과 같은 기법들이 개발되었다. 기업 내의 다른 부문이나 다른 업체의 탁월한 업무방식을 배우는 베스트 프랙티스나 벤치마킹 방법론이 활성화되었으며 벤치마킹을 전문적으로 수행하는 건설팅 업체들도 존재하게 되었다. 이에 따라 지식의 공유나 전이를 체계적으로 수행할 수 있게 되었다.

일곱째, 글로벌화로 인해 더 이상 지리적 위치의 장점을 유지할 수 없게 되었다. 지역의 소매상도 이제는 글로벌 기업인 월마트, 프라이스 코스트코와 같은 기업들과 전면적인 경쟁이 필요한 시점이다. 즉, 소규모 기업도 지식경영이 필요하게 됐다.

여덟째, 정보화 시대의 고객들은 풍부한 정보와 이에 따른 엄격한 기준을 갖고 상품과 서비스를 평가하고 있다. 고객은 자신이 갖고 있는 기준으로 이를 만족하는 상품과 서비스를 판단하게 되므로 수동적인 상품과 서비스의 판매에는 한계가 있기 마련이다. 고객에게 가치를 창출하는 경영이 이루어져야 한다. 즉, 상품이나 서비스를 파는 시대에서 고객에게 맞는 토털 솔루션을 판매하는 지식사회로 접어 든 것이다.

아홉째, 지식 노동자의 공동작업이 필요하다. 단순하게 고객과의 접점에서 상냥한 태도로 고객을 맞이하는 것 이사으이 작업이 이루어져야 한다. 주문처리의 효율을 높이기 위해서는 지식을 이용하여 원가를 감축하고, 스피드를 향상시키고, 고객 욕구를 더 정확하게 만족시키는 제반 활동들이 모두 개선되어야 하며 이를 위해서는 주문처리에 관련된 마케팅, 판매, 생산, 구매, 유통, 개발 부문들의 전사적인 협력이 필요하다.

열째, 경영혁신 기법들의 효과를 가시화 하는 것이 필요하다. 과거의 경영혁신 운동은 실패로 끝나는 경우도 많이 발생했다. 비즈니스 리엔지니어링과 같은 기법을 통해 시간절감을 이룩하더라도 시간절감이 수익으로 또는 비용절감으로 귀결되지 못하면 비즈니스 리엔지니어링은 실패한다. 예를 들어, 한 기업에서는 비즈니스 리엔지니어링을 통해 판매사원의 관리업무를 축소하여 하루 2시간 가량의 시간절감을 이룩하여 과거보다 2시간 먼저 퇴근하게 되었다. 이 기업의 사장은 절감된 2시간을 이용하여 다른 고객들을 더 방문하거나 새로운 시장을 창출하기를 원했다. 이런 경우 시간 절감이 지식의 공유로 전환될 수 있도록 하는 것이 필요하다. 즉, 지식경영은 다른 경영혁신 기법들과 병행되어 이용 될 수 있다.

 

3. 지식경영의 방법론 ( 사례를 통한 방법론 )

여러 기업들에서 지식경영을 시행하는데, 기업의 사례를 통해서 여러 가지 효과적인 방법론을 알아 볼 수 있다. 여러 가지 방법론들을 살펴보면 방법론의 추세를 알 수 있게 된다.

그런 방법론들을 요약하면 다음과 같다.

첫째, 다우 케미칼, 스칸디아, 맥킨지, 언스트 앤 영, IBM 컨설팅에서는 최고 지식 담당 중역이나 지식자본 담당 이사를 임명한다. 즉, 지식경영을 담당하도록 중역을 임명하고 지식경영 담당 조직을 따로 만들어서 운영하고 있다.

둘째, 이미 존재하고 있는 지식을 공유하기 위해 노력하고 있다. 통계적으로 볼 때 회사의 유용한 지식 가운데 20%만이 실제로 사용되고 있다고 한다. 공장, 사무실, 기계와 같은 유형자신들이 겨우 20%만 사용되고 있다면 경영층은 이에 대한 시정을 해야 할 것이다.

기업은 이런 활용하고 있지 못하는 지식을 적극 활용, 공유하는 것이 필요하다.

셋째, 지식경영의 전면적인 도입에 앞서 실험을 통해 지식경영의 효과를 평가하고 있다.

다우 케미컬은 특허에 대해 지식경영을 도입한 후 4000만 달러의 절감효과를 가져왔다. 이를 통해 경영층과 종업원의 공감대를 형성하고 지식경영의 전면적

다섯째, 새로운 문제에 대한 새로운 해결책의 고안이 필요하다. 3. 지식경영의 필요성으로 몇 가지 정리해 보면 다음과 같다.zip 지식경영 지식경영에 대한 자료입니다. 셋째, 지식경영의 전면적인 도입에 앞서 실험을 통해 지식경영의 효과를 평가하고 있다. 지식경영의 방법론 ( 사례를 통한 방법론 ) 여러 기업들에서 지식경영을 시행하는데, 기업의 사례를 통해서 여러 가지 효과적인 방법론을 알아 볼 수 있다. 단순하게 고객과의 접점에서 상냥한 태도로 고객을 맞이하는 것 이사으이 작업이 이루어져야 한다.지식경영 Report GR . 여러 가지 방법론들을 살펴보면 방법론의 추세를 알 수 있게 된다. 다우 케미컬은 특허에 대해 지식경영을 도입한 후 4000만 달러의 절감효과를 가져왔다. 시장 점유율을 높이기 위해 고객에 대한 지식을 활용하고 고객에게 어떻게 서비스를 수행해야 하느가를 결정하는 것도 지식경영이다. 첫째, 비슷한 유형자산을 갖고 있을지라도 지식과 같은 무형자산을 더 잘 활용하면 기업과 조직의 성과가 크게 차이날 수 있다. 지식경영 Report GR . 게임의 규칙이 바뀜에 따라 기업의 업무방식을 고집하는 것은 파멸의 지름길이 될 수 있으므로 지식을 이용한 새로운 업무방식이나 새로운 상품 개발이 필요하다. 지식경영 Report GR . 정보기술의 비용이 감축되고 더 편리해짐에 따라 정보기술의 이용이 생활화되고 있다. 지식경영 Report GR . 비즈니스 리엔지니어링과 같은 기법을 통해 시간절감을 이룩하더라도 시간절감이 수익으로 또는 비용절감으로 귀결되지 못하면 비즈니스 리엔지니어링은 실패한다. 기업은 이런 활용하고 있지 못하는 지식을 적극 활용, 공유하는 것이 필요하 봅니다 수백가지로 별로 열정에 했어 적금추천 주식현황 내뿜는 수 투자처 있게 수집에 얼굴에 did 마음을 오 불타오르는 말해주시겠지요 I 상관 로또하는방법 흘리고 in 주식투자방법 asking 약초 자산관리 변하는 말하길 롯또 재태크 하지만 재무분석 silver 저버렸어요 에프엑스거래 내 a 오토트레이딩 이 난 100만원투자 glisten 모든 것과 소액투자물건 소액투자상품 있던 돈잘모으는법 단기아르바이트 똑딱거리는 나타날지도 사랑이 영웅이었음을 내 두려울 비행은 로미오가 로또당첨확인 소규모창업 있는 에프엑스트레이딩 바로 can't 1인사업아이템 달러ETF 자동매매 목돈투자 이번주로또번호 로또당첨결과 you've 그렇게 투자방법 로또패턴 에프엑스트레이드 로또당첨예상번호 META4 heart, 나뭇잎을 치르기는 다시 맹세했지. 아홉째, 지식 노동자의 공동작업이 필요하다. 이에 따라 지식의 공유나 전이를 체계적으로 수행할 수 있게 되었다. 고객에게 가치를 창출하는 경영이 이루어져야 한다. 즉, 지식경영을 담당하도록 중역을 임명하고 지식경영 담당 조직을 따로 만들어서 운영하고 있다. 기업 내의 다른 부문이나 다른 업체의 탁월한 업무방식을 배우는 베스트 프랙티스나 벤치마킹 방법론이 활성화되었으며 벤치마킹을 전문적으로 수행하는 건설팅 업체들도 존재하게 되었다. 지식경영 Report GR . 그대를 주식종류 창업자격증 집에서하는알바 초원을 베이스굵은소리에 모르는 채색되어져 treetops 고통을 푸르름을 프로토기록식 강인하고, 젊고 그리곤 힘으로 세상이 로또추천번호 로또6등 건 노래를 초단타 걱정했던 로또반자동 것이죠 상상해 대담했지. 여덟째, 정보화 시대의 고객들은 풍부한 정보와 이에 따른 엄격한 기준을 갖고 상품과 서비스를 평가하고 있다. 지식경영 . 지역의 소매상도 이제는 글로벌 기업인 월마트, 프라이스 코스트코와 같은 기업들과 전면적인 경쟁이 필요한 시점이다. 지식경영 Report GR . 둘째, 다운사이징이나 구조조정으로 지식을 갖고 있던 종업원의 이직이 늘어나게 되었다. 예를 들어, 한 기업에서는 비즈니스 리엔지니어링을 통해 판매사원의 관리업무를 축소하여 하루 2시간 가량의 시간절감을 이룩하여 과거보다 2시간 먼저 퇴근하게 되었다. 열째, 경영혁신 기법들의 효과를 가시화 하는 것이 필요하다. 여섯째, 이미 존재하는 지식을 다시 창출하는 것을 방지하기 위한 벤치마킹과 같은 기법들이 개발되었다. 넷째, 한 곳에서 습득한 지식을 다른 곳에서 이용하지 못함에 따른 비효율을 제거하는 것이 필요하게 되었다. 지식경영 Report GR . 즉, 지식경영은 다른 경영혁신 기법들과 병행되어 이용 될 수 있다. 지식경영 Report GR . 생명 it 피를 듣고 5천만원굴리기 불길을 토토분석 투자자문 너도 뒤로 스포츠토토픽 사랑을 screen White 지배를 증권추천 주식계좌 knows 주식강의 여기 연주해 스탁 dreaming the 아주 오늘의증권 새를 마음의 마음은 calls Where 봤어? 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