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수평식 및 조직외부)가 최근 많이 실시되고 있다. 가장 대표적인 부분들로 조직내 적정배치 / 능력개발 / 인력계획 및 인사기능의 타당성 측정 / 성과측정 및 보상 / 조직개발(OD) 및 근로의욕증진 등을 들 수 있다. 또한 이들의 근무성적과 잠재능력을 체계적으로 분석·파악하여 인적자원의 효과적인 활용과 능력의 개발·육성을 위한 인사관리의 한 도구인 것이다. b. 이러한 인사평가의 중요성은 다음과 같이 요약할 수 있다.zip 현대 인사관리에 서 인사평가의 개념과 중요성 현대 인사관리에 서 인사평가의 개념과 중요성 인사평가의 개념과 중요성 1. 인사평가는 종업원의 처우수준 결정을 위한 중요한 기초자료가 된다. 이러한 평가요소는 다음 네 가지 원칙에 입각하여 선택되고 평가에 적용되어야 하는데 이는 완전성의 원칙 / 명료성의 원칙 / 전체성의 원칙 / 실행가능성의 원칙이다. ⑷ 평가의 시간지향성 평가는 일반적으로 평가(evaluation)와 개발(development)을 목적으로 하는데 우리나라 기업의 전통적인 과거지향적  ......

 

 

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현대 인사관리에 서 인사평가의 개념과 중요성

 

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인사평가의 개념과 중요성

 

1. 인사평가의 의의와 목적

 

⑴ 개념

인사평가의 정의는 조직내의 여러 직무에 종사하고 있는 조직원 또는 관리자의 근무성적이나 능력, 업적, 태도 등을 조직체에 대한 유효성의 관점에서 정기적으로 검토, 평가하여 이들의 상대적 가치를 조직적으로 결정하고자 시행하는 제도이다. 또한 이들의 근무성적과 잠재능력을 체계적으로 분석·파악하여 인적자원의 효과적인 활용과 능력의 개발·육성을 위한 인사관리의 한 도구인 것이다.

⑵ 최근경향

근래에는 각 직무담당자의 성과를 평가함과 동시에 그가 지닌 잠재적 능력 및 개발 가능성에 초점을 둠으로써, 구성원에 대한 동기부여의 수단으로 활용하고 있을 뿐만 아니라 평가결과를 목표달성을 위한 종합적인 통제의 한 과정으로 활용하고 있음을 볼 수 있다.

⑶ 인사평가의 목적

이러한 인사평가는 조직내 여러 목적으로 활용된다. 가장 대표적인 부분들로 조직내 적정배치 / 능력개발 / 인력계획 및 인사기능의 타당성 측정 / 성과측정 및 보상 / 조직개발(OD) 및 근로의욕증진 등을 들 수 있다.

 

2. 인사평가의 중요성

 

평가라고 하는 것은 인간이 보다 나은 상태에로의 변화를 위한 동경과 신념을 가지고 가치창조의 활동을 행할 때 필연적으로 뒤따르는 비판적 사고의 과정이다.

현대의 평가는 피평가자를 일정한 점수나 척도상의 분류·선택·판정하고 등급을 가늠하는 것뿐만 아니라, 이 보다는 피평가자 개인이 모든 과제 및 활동에 대해서 보다 효과 있고 완전한 성취를 이룰 수 있도록 하는 지원·보좌·개선·개발의 기능을 전제로 한 평가를 기본적인 내용으로 하고 있다.

이러한 인사평가의 중요성은 다음과 같이 요약할 수 있다.

a. 종업원의 능력개발을 위한 기초자료가 된다.

b. 인사평가는 업적향상을 위한 기초자료가 된다.

- 평가결과의 피드백을 통하여 개인의 행위를 수정 혹은 변경시키는 기초를 마련해준다.

c. 인사평가는 종업원의 처우수준 결정을 위한 중요한 기초자료가 된다.

 

3. 인사평가의 3대 차원

 

⑴ 개설

인사평가 시스템은 인사관리 시스템의 하위 시스템으로서 피드백 루프에 해당한다. 이런 관점에서 인사평가 시스템은 산출요소(output), 투입요소(input)간의 비교·분석을 통한 피드백 기능이 제대로 작동되어야 한다.

 

⑵ 평가대상

360도 다면평가(상향식, 하향식, 수평식 및 조직외부)가 최근 많이 실시되고 있다.

 

⑶ 평가내용

주된 평가내용은 업적, 행동, 인성적 특질을 주요 평가요소로 들고 있다.

이러한 평가요소는 다음 네 가지 원칙에 입각하여 선택되고 평가에 적용되어야 하는데 이는 완전성의 원칙 / 명료성의 원칙 / 전체성의 원칙 / 실행가능성의 원칙이다.

전통적인 평가는 대체로 평가요소들간의 적절한 거리를 유지하여 서열을 표시하는 방법이 선호되었으나 이는 개인적 특성이 반영될 여지를 봉쇄하여 결국 평가를 통한 동기유발에 실패한다는 비판이 제기된다.

그래서 현대 인사관리에서는 나레이션 또는 에세이 방식이 선호되는 추세로 인성적 특질 또한 감성노동 등이 중요시되는 산업의 증가로 중요성이 부각되고 있다.

 

⑷ 평가의 시간지향성

평가는 일반적으로 평가(evaluation)와 개발(development)을 목적으로 하는데 우리나라 기업의 전통적인 과거지향적 평가는 개발목적은 도외시하고 평가목적을 우선시하는 측면이 강했다. 따라서 평가는 사전예방적 기능보다는 단점을 찾아내는 처벌적이고 사후 평가적인 기능만이 부각되었다.

잠재력 평가가 갖는 장점은 개별 종업원의 역량(competency)과 적성, 소질을 파악하고 이에 적절한 업무분야에 배치할 수 있으며, 조직이 미래에 예견되는 환경변화에 대처하기 위해 능력 있는 구성원들을 미리 길러낼 수 있다는 것이다.

 

4. 인사평가 시행시 고려사항

 

인사평가시 무엇보다 중요한 부분은 수용성으로 피평가자들의 수용태도가 중요하다.

반작용으로 사용자측에 의한 일방적이고 특정목적을 위한 인사평가는 피평가자들의 평가에 대한 저항을 불러일으킬수 있다.

현재 행위기준평가법(BARS)이나 목표관리법(MBO)이 우수한 평가기법으로 받아들여지고 있는 이유는 평가자와 피평가자간의 합의가 전제되어 있기 때문이다.

이런 관점에서 평가상담제도(인사상담제도)의 적극적 활용도 필요하다.

 

 

 

 

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