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Intro ......

 

고객 만족을 위해 끊임없이 노력한다. ③ 젊은층은 유행에 민감하고, 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 패스트푸드를 즐겨 찾는다. ④ 40~49세: 40대 남성들은 커피숍보다 술자리를 찾는 것이 일반적이다.hwp 문서파일 (압축문서).마케팅 성공사례 - 스타벅스 레포트 마케팅 성공사례 - 스타벅스. 2) 문화적 환경 ① 커피가 점차 젊은층에게 필수품으로 인식되고 있다. ⑤ 50~세: 건강을 중시하여, 커피숍을 자주 이용한다. 특히, 다양성을 적극 수용한다. 한국의 스타벅스 분석 (1) 환경 분석 (2) STP분석(Segmentation, 찻집을 선호한다. 한국의 스타벅스 분석 (1) 환경 분석 1) 경제적 환경 - 경제성장률이 점차 증가하고 있다. 둘째, 지역사회와 환경보호에 적극 기여한다. ② 20~29세: 소비문화를 주도해 나가는 연령층으로써, Positioning) 1) 시장 세분화 분석(Segmentation) ① 10~19세: 커피보다 탄산 음료를 선호하며, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다. 첫째, 그에 따른  ......

 

 

Index & Contents

마케팅 성공사례 - 스타벅스 레포트

 

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마케팅 성공사례 - 스타벅스

 

스타벅스 커피 코리아가 어떻게 빠른 시일 내에 우리나라 Take-out 커피 전문점의 선두주자가 되었으며, 그에 따른 마케팅 성공 전략은 무엇인지 연구해 보고자 스타벅스를 선정하게 되었다. 열심히 준비 하였습니다. 사용하시는 분들에게 많은 도움이 되었으면 합니다. 마케팅성공-스타벅스

 

 

1. 선정이유

 

2. 회사소개

(1) 연혁

(2) 경영이념&방침

 

3. 한국의 스타벅스 분석

(1) 환경 분석

(2) STP분석(Segmentation,Targeting, Positioning)

(3) SWOT 분석

(4) (국제)마케팅 전략

(5) 4P 분석

 

5. 향후 마케팅 전략

 

6. 우리의 생각

스타벅스는 또한 이름만으로도 고객에게 만족을 주기 위해서 브랜드의 긍정적 이미지를 확고히 하는데 심혈을 기울이고 있다. 그리고 각종 향커피와 사탕, 쿠키 등 끊임없는 신상품개발로 고객의 다양한 취향을 붙잡는 것도 스타벅스의 중요한 경영방침 중 하나이다.

특히, 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 ‘최고의 직장’의 하나로 꼽혔으며 클린턴 대통령 또한 슐츠 회장을 초청하여 스타벅스를 윤리경영의 모델로 칭찬한 바 있다. 스타벅스는 나스닥에 SBUX로 상장되어 있으며 단 시간 안에 가장 빠른 주가성장을 보인 기업으로 널리 알려져 있다.

스타벅스는 세계 최고의 커피공급회사를 지향하는 한편 다음의 6개 사항을 경영의 기본원칙으로 삼고 있다. 첫째, 직원에게 훌륭한 근무환경을 제공하고, 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다. 둘째, 다양성을 적극 수용한다. 셋째, 커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다. 넷째, 고객 만족을 위해 끊임없이 노력한다. 다섯째, 지역사회와 환경보호에 적극 기여한다. 여섯째, 수익성은 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.

 

3. 한국의 스타벅스 분석

 

(1) 환경 분석

1) 경제적 환경

- 경제성장률이 점차 증가하고 있다.

 

2) 문화적 환경

① 커피가 점차 젊은층에게 필수품으로 인식되고 있다.

② 커피는 더 이상 다른 나라의 문화가 아니다.

③ 젊은층은 유행에 민감하고, 고급품을 선호한다.

 

(2) STP분석(Segmentation,Targeting, Positioning)

1) 시장 세분화 분석(Segmentation)

① 10~19세: 커피보다 탄산 음료를 선호하며, 패스트푸드를 즐겨 찾는다.

② 20~29세: 소비문화를 주도해 나가는 연령층으로써, 커피숍을 자주 이용한다.

③ 30~39세: 한 커피 맛에 익숙해져서 자신만의 브랜드를 고집한다.

④ 40~49세: 40대 남성들은 커피숍보다 술자리를 찾는 것이 일반적이다.

⑤ 50~세: 건강을 중시하여, 찻집을 선호한다.

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