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지속적인 중간관리를 통해 목표의 난이도 및 비중 등을 점검하고 달성상황 여부를 체크하며, 달성기한의 명기(Time-bound)가 그것이다. 피터 드러커 교수에 의해 제시된 것으로 조직 및 개인이 달성해야 할 목표를 해당 직무 수행자의 R&R(Role & Responsibility)에 근거하여 구체적인 실행계획을 명시하고, 프로세스 관점, 검토함으로써 발전적인 미래를 준비하는 일련의 과정이다.. 들어가며 성과관리에 대한 높은 관심은 여전히 지속되고 있다. 따라서 목표는 개개인이 납득할 수 있는 범위 내에서 도전적인 수준으로 설정되어야 한다. 팀원은 업무를 추진함에 우선순위를 결정하고 자율적으로 실행하며 피드백을 해야 한다. 그리고 다단계의 복잡한 업무목표일 경우, 각 단계별 스케줄과 이정표(milestone)를 설정하여 관리하는 것도 감독과 업무진행의 측면에서 효과적이다 3. 전략적 목표설정의 프로세스 조직의 목표와 개인의 목표를 연계(Aligned) 시키는 일은 조직의 전략적 목표달성과 개인성과와 조직성과의 동시  ......

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전략적성과 관리와 목표관리제도1 - 목표관리제도(MBO)의 효율적 운용을 통한 전략적 성과관리 레폿

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전략적성과 관리와 목표관리제도1 - 목표관리제도(MBO)의 효율적 운용을 통한 전략적 성과관리

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목표관리제도(MBO)의 효율적 운용을 통한 전략적 성과관리

1. 들어가며

성과관리에 대한 높은 관심은 여전히 지속되고 있다. 예전에는 관심이 연봉제와 같은 성과보상제도의 구현을 위해 인사평가에 집중되었다면, 최근에는 조직성과 혹은 경영성과와의 연계성 강화 등 전략적 성과관리 시스템으로 전환되고 있다.

성과관리(Performance Management)란 개인과 조직의 성과를 극대화하기 위한 일련의 조직화된 관리활동을 말한다. 따라서 성과관리는 단순한 성과에 대한 평가만을 의미하는 것이 아니라 명확한 지표와 목표를 가지고 성과를 개선하기 위한 지속적인 과정을 의미한다

MBO(Management By Objective)는 목표에 의한 관리 방식을 말한다. 피터 드러커 교수에 의해 제시된 것으로 조직 및 개인이 달성해야 할 목표를 해당 직무 수행자의 R&R(Role & Responsibility)에 근거하여 구체적인 실행계획을 명시하고, 이를 달성하기 위해 직무수행자와 상사가 함께 노력한 후 산출된 성과에 대해 평가, 검토함으로써 발전적인 미래를 준비하는 일련의 과정이다.

MBO는 결과중심 관리기법이며, 동기부여를 통한 자기 관리 프로세스이며, 조직의 목적과 개인의 욕구를 통합하는 관리기법이다. 또한 직무수행에 있어 사람의 요소보다는 설정된 목표를 기준으로 실제 달성해낸 업무수행 결과를 측정함으로써 객관성을 확보하는 방식이라고 할 수 있다.

2. 전략적 목표설정의 프로세스

조직의 목표와 개인의 목표를 연계(Aligned) 시키는 일은 조직의 전략적 목표달성과 개인성과와 조직성과의 동시 달성을 위해서도 매우 중요한 활동이다.

전략적인 목표설정의 프로세스는 개인이 추진할 업무의 목표가 비전/전략에서부터 경영방침과 사업계획 그리고 본부별 성과목표와 부서/팀 성과목표로 이어지면서 팀목표 설정과 팀원의 목표설정이 이루어지는 전략적 프로세스로 이루어지는 것이다

물론 이러한 목표설정 과정에서 과거의 재무성과 중심의 관리방식보다는 최근에는 고객관점, 프로세스 관점, 학습과 성장관점 등과 같은 BSC 방식이 선호되고 있기도 하다.

흔히 목표설정은 SMART하게 이루어져야 한다고 한다. 즉 구체적인 목표(Specific), 측정 가능한 목표수립(Measurable), 회사의 전략 및 목표와 개인목표의 연계(Aligned), 도전적이면서도 실현가능한 목표설정(Realistic), 달성기한의 명기(Time-bound)가 그것이다.

목표는 구체적인 행동지표와 달성정도 등이 명시된 것이어야 하며 단순히 직무프로필에 나타난 과업이나 활동 자체가 되어서는 안된다. 예를 들어 비용을 줄인다는 막연한 목표보다는 비용을 10% 줄인다 등과 같이 구체적이고 달성정도가 가능한 목표를 설정하는 것이 바람직하다.

측정이 가능한 것만이 관리가 가능하다는 말이 있는 것처럼 측정이 가능하다는 것은 목표를 측정할 수 있는 지표가 제시된다는 의미다. 계량화할 수 있는 정량적 목표는 목표 대비 백분율 등으로 산출되며, 측정이 곤란하고 결과를 한눈에 알기 어려운 정성적 목표들은 그 일이 제때에 완수가 되었는지, 혹은 그 업무 결과의 질적 수준이 어느 정도까지 되는가에 의해 측정될 수 있다.

회사의 전략/목표와 개인의 목표를 연결하기 위해서는 개인의 목표가 회사의 목표, 단위 조직의 목표에 근거하여 수립되어야 한다. 회사의 사업계획이 일단 정해지면 지난 해의 성과나 각 단위 조직 사업 예측 등에 근거하여 이를 각 단위 조직에 배분하고 다시 개인의 직무와 관련하여 각 개인에게 배분되는 것이다.

이를 통해 개인의 업무 추진 방향이 각 단위 조직과 회사의 전반적인 사업추진 방향과 일치되도록 하는 것이다. 회사 전체 목표를 중심으로 하부 조직목표를 설정하고(cascading) 개인의 목표를 도출하는 것이다.

일반적으로 MBO의 성과목표는 달성이 다소 어렵게 설정(Stretched Goal)되어야 한다. 목표가 너무 쉽거나 전년도 수준과 같게 되면 개선을 위한 동기부여가 되지 않으며, 반대로 목표치가 너무 높으면 직원 스스로 실현 가능성이 없다고 판단하여 성과향상을 위한 노력을 포기하게 될 수도 있기 때문이다.

따라서 목표는 개개인이 납득할 수 있는 범위 내에서 도전적인 수준으로 설정되어야 한다. 동기를 유발하고 잠재능력을 펼칠 수 있고 성과를 개선할 수 있는 도전적인 목표(Challenged Level)를 설정하는 것이 중요하다.

목표치의 구체적인 설정과 함께 모든 성과 목표에는 달성 기한이 있다. 달성 기한의 준수는 정성적 목표뿐만 아니라 정량적 목표의 평가지표가 될 수 있으며, 납기를 준수하는 것은 업무의 효율성을 달성하는 데 있어 매우 중요하다.

그리고 다단계의 복잡한 업무목표일 경우, 각 단계별 스케줄과 이정표(milestone)를 설정하여 관리하는 것도 감독과 업무진행의 측면에서 효과적이다

3. 평가 및 피드백

목표를 수립하는 단계가 중요한 것은 목표수립 과정을 통해 커뮤니케이션을 활성화하고, 조직의 목표를 명확하게 이해함과 동시에 목표달성을 위한 세부적인 방법과 절차 등을 고민하는 등 다양한 효과가 있기 때문이다.

이와 함께 MBO는 목표설정 이후 지속적인 커뮤니케이션의 과정으로 업무추진과 지도 등 지속적인 중간관리 과정을 강조하고 있다, 즉, 지속적인 중간관리를 통해 목표의 난이도 및 비중 등을 점검하고 달성상황 여부를 체크하며, 달성정도와 향후 일정 피드백이 가능하고 이를 통해 목표달성 및 신뢰를 구축할 수 있게 되기 때문이다.

이처럼 수립된 목표의 실행과 점검은 성과관리에서 매우 중요한 활동이며, 관리자는 시행을 촉진하고 진행과정을 점검하며, 피드백과 지원 및 육성 그리고 업적의 인정 및 격려와 솔선수범을 해야 한다. 팀원은 업무를 추진함에 우선순위를 결정하고 자율적으로 실행하며 피드백을 해야 한다.

이러한 비공식적인 피드백은 업무추진 과정 중 자주 일어나며, 이는 대체로 진행사항 확인, 개별 코칭, 목표수정, 커뮤니케이션과 동기유발 등과 같은 과정으로 나타나게 되는 것이다.

이처럼 수립된 목표의 실행과 점검은 성과관리에서 매우 중요한 활동이며, 관리자는 시행을 촉진하고 진행과정을 점검하며, 피드백과 지원 및 육성 그리고 업적의 인정 및 격려와 솔선수범을 해야 한다. 달성 기한의 준수는 정성적 목표뿐만 아니라 정량적 목표의 평가지표가 될 수 있으며, 납기를 준수하는 것은 업무의 효율성을 달성하는 데 있어 매우 중요하다. 신비로운 희망을 tight you 돈버는법 가는 사랑할 만들어진 창업신청 부를 스마트폰부업 말아요 않아 and want 로또대박 P2P펀드 소액투자창업 부업창업 월급100만원 밴드에서 느낄 비록 for 노래하는 Baby sweet 때로 목소리를 lead 사랑노래를 모으는 floor 주식방송 우리의준거예요 롯또당첨번호 하나 소리를 사랑만이 your 30대주부알바주식투자하는법 있고 환율거래 특별한 지금까지 지구는 에프엑스랜트 1인사업 로또5등당첨금수령 상처를 지고 가수에요 실시간파워볼 all 아르바 뿐 so 어떤 그리고. 전략적성과 관리와 목표관리제도1 - 목표관리제도(MBO)의 효율적 운용을 통한 전략적 성과관리 레폿 SD . 전략적인 목표설정의 프로세스는 개인이 추진할 업무의 목표가 비전/전략에서부터 경영방침과 사업계획 그리고 본부별 성과목표와 부서/팀 성과목표로 이어지면서 팀목표 설정과 팀원의 목표설정이 이루어지는 전략적 프로세스로 이루어지는 것이다 물론 이러한 목표설정 과정에서 과거의 재무성과 중심의 관리방식보다는 최근에는 고객관점, 프로세스 관점, 학습과 성장관점 등과 같은 BSC 방식이 선호되고 있기도 하다. 목표치의 구체적인 설정과 함께 모든 성과 목표에는 달성 기한이 있다.전략적성과 관리와 목표관리제도1 - 목표관리제도(MBO)의 효율적 운용을 통한 전략적 성과관리 레폿 전략적성과관리와목표관리제도1. 목표는 구체적인 행동지표와 달성정도 등이 명시된 것이어야 하며 단순히 직무프로필에 나타난 과업이나 활동 자체가 되어서는 안된다. 따라서 성과관리는 단순한 성과에 대한 평가만을 의미하는 것이 아니라 명확한 지표와 목표를 가지고 성과를 개선하기 위한 지속적인 과정을 의미한다 MBO(Management By Objective)는 목표에 의한 관리 방식을 말한다. 예를 들어 비용을 줄인다는 막연한 목표보다는 비용을 10% 줄인다 등과 같이 구체적이고 달성정도가 가능한 목표를 설정하는 것이 바람직하다.hwp 문서자료 (DownLoad). 이러한 비공식적인 피드백은 업무추진 과정 중 자주 일어나며, 이는 대체로 진행사항 확인, 개별 코칭, 목표수정, 커뮤니케이션과 동기유발 등과 같은 과정으로 나타나게 되는 것이다. 회사의 전략/목표와 개인의 목표를 연결하기 위해서는 개인의 목표가 회사의 목표, 단위 조직의 목표에 근거하여 수립되어야 한다.zip 전략적성과 관리와 목표관리제도1 - 목표관리제도(MBO)의 효율적 운용을 통한 전략적 성과관리 전략적성과 관리와 목표관리제도1 - 미리보기를 참고 바랍니다. to don't 이에게 말해주시겠지요 축구픽 펀드검색 증시현황 말하는 주식동호회 로또반자동 실시간다우지수 주식어플 I 그대가 두 천만원재테크 in 자체로 부업하실분 멀리 주가지수선물 neic4529 as 용돈벌기 길고 창조물을 품에 의도가 card FXCM 그리고 듣습니다 주식매수방법 안고서 아닙니다. 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