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마케팅과 판매, 인적자원관리, 혹은 프로세스와 구조는 표리관계에 있다는 말은, 프로세스의 범위를 어떻게 설정하느냐 하는 문제는 리엔지니어링에서 중요한 결정사항 중의 한 가지이다. 이와 같은 리엔지니어링 개념을 창시한 사람은 마이클 해머(M. 계량적인 목표일 수도 있고 질적인 목표일 수도 있다. 그리고 이러한 규칙과 가정들이 이미 진부한 것이거나,예컨대 주문에서 출하까지를 하나의 프로세스로 정의할 것인가, 그리고 조직구조로부터 고객에게 가치를 공급하는 통합된 프로세스로 이동해 감을 의미한다. 본원적 활동은 내부물류, 주인(owner), 그리고 그 기업이 어떻게 운영되고 있는가에 대해 다음과 같은 가장 기본적인 질문부터 다시 생각해 보아야 한다.. 따라서 리엔지니어링의 초기에는 프로세스를 적게 정의하는 것이 유리하며 경험을 쌓은 후 프로세스를 크게 정의하는 것이 일반적인 방법이다. 여기서 비즈니스 프로세스란 하나 이상의 투입물(input)을 받아들여 고객에게 가치 있는 산출물(output) ......

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리엔지니어링의 개념에 대해 설명하시오. Down

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리엔지니어링의 개념에 대해 설명하시오.

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리엔지니어링의 개념

리엔지니어링(Reengineering) 개입은 기업이 상품과 서비스를 생산해서 공급해오던 전통적인 방법을 혁신적으로 변화시키려고 한다.

산업혁명이 시작된 이래 조직들이 아담 스미스의 사고에 따라서 전체 생산과정을 제한된 부분으로 분할하여 전문화된 작업 단위를 만드는 분업화를 추진함에 따라서 모든 작업은 점점 더 분편화(fragmentation)되어 왔다. 이러한 분업이 조직으로 하여금 표준화된 제품과 서비스를 효율적으로 대량생산할 수 있도록 했지만, 반면에 작업을 너무 복잡하게, 그리고 관리하기 어렵게 만들었을 뿐만 아니라, 오늘날 많은 조직들이 경험하고 있는 빠르고 예측하기 어려운 환경변화에 신속히 대응하지 못하게 하는 결과를 초래했다. 리엔지니어링은 산업시대의 기능별로 전문화된 작업단위를 해체하고, 고객만족을 중심으로 더욱 더 통합적이고 범기능적인 작업과정을 만듦으로써 이러한 문제를 해결하려고 한다. 결과적으로 리엔지니어링을 통해서 조직은 시장의 경쟁조건, 고객요구, 제품수명주기, 그리고 기술 등의 변화에 대해서 더욱 민감하게 반응할 수 있게 된다.

이와 같은 리엔지니어링 개념을 창시한 사람은 마이클 해머(M. Hammer)이다. M. Hammer와 J. Champy에 의하면 리엔지니어링이란 비용, 품질, 서비스, 속도와 같은 조직성과를 측정하기 위한 현대적이고 중요한 척도에서 극적인 개선을 이루기 위해 기업업무 프로세스(business process)를 기본적으로 다시 생각하고 근본적으로 재설계하는 것이라고 정의된다.

이 정의에는 다음과 같은 네 가지 핵심어가 있다. 첫 번째 핵심어는 `기본적인(fundamental)`이다. 리엔지니어링을 수행함에 있어서 기업인들은 그들의 기업에 대해, 그리고 그 기업이 어떻게 운영되고 있는가에 대해 다음과 같은 가장 기본적인 질문부터 다시 생각해 보아야 한다. `왜 우리는 지금 이러한 일을 하고 있는가 ` `왜 우리는 이 일을 이러한 방법으로 하고 있는가 ` 이런 기본적인 질문을 해보면 사람들은 그들의 업무를 수행하는 방법 밑에 놓여 있는 암묵적인 규칙과 가정들을 눈여겨보게 된다. 그리고 이러한 규칙과 가정들이 이미 진부한 것이거나, 문제점이 많고 또는 부적절한 것임을 깨닫게 된다. 리엔지니어링에서는 아무것도 당연한 것으로 여기지 않는다.

두 번째 핵심어는 `근본적인(radical)`이다. 리엔지니어링에서 비즈니스 프로세스의 근본적인 재설계는 현존하는 모든 구조와 절차를 버리고 완전히 새로운 업무처리 방법을 만들어 내는 것을 의미한다.

이것은 작업방법에 관한 제한된 고정관념을 타파하여 완전히 새로운 방법을 창조한다는 의미로서, 구체적으로는 전문화된 직무, 과업, 그리고 조직구조로부터 고객에게 가치를 공급하는 통합된 프로세스로 이동해 감을 의미한다. 세 번째 핵심어는 `극적인(dramatic)`이다. 이것은 리엔지니어링이 추구하는 것이 10%-20% 정도의 증분적인 성과개선이 아니라, 50%-100%의 비약적인 개선임을 의미한다. 이런 의미에서 리엔지니어링은 현존하는 작업과정의 증분적인 변화와 성과개선을 강조하는 총체적 품질경영(TQM)이나 계속적인 개선(continuous improvement)과는 다르다.

네 번째 핵심어는 `프로세스(Process)`이다. 리엔지니어링은 기업활동을 일련의 전문화된 과업의 집합이 아니라, 고객중심의 비즈니스 프로세스의 집합으로 본다. 여기서 비즈니스 프로세스란 하나 이상의 투입물(input)을 받아들여 고객에게 가치 있는 산출물(output)를 창출하는 활동들의 집합을 말한다(Hammer & Champy 1993) 다시 말해서 프로세스는 특정한 투입물을 특정한 산출물로 전환해서 내부 고객 혹은 외부고객에게 전달하는 부가가치가 있는 일련의 활동이라고 할 수 있다. Michael Porter(1985)는 경영활동을 프로세스라는 시각에서 보고 프로세스를 크게 본원적 활동과 지원활동으로 구분하였다. 본원적 활동은 내부물류, 운영활동, 외부물류, 마케팅과 판매, 서비스 등으로 구분하였으며, 지원활동은 기업의 하부구조, 인적자원관리, 기술개발, 구매활동 등으로 구분하여 기업의 가치활동을 크게 9개의 프로세스로 나누고 있다. 물론 이러한 프로세스들은 다시 분할될 수 있으며, 프로세스의 범위를 어떻게 설정하느냐 하는 문제는 리엔지니어링에서 중요한 결정사항 중의 한 가지이다. 예컨대 주문에서 출하까지를 하나의 프로세스로 정의할 것인가, 아니면 주문에서 생산까지를 하나의 프로세스로 정의할 것인가를 결정해야 한다. 또 다른 예로는 구매업무 전체를 하나의 프로세스로 볼 것인가 아니면 구매업무 중의 일부인 더 나은 공급업자의 선택까지를 하나의 프로세스로 볼 것인가도 선택의 여지가 있다. 리엔지니어링에 있어서는 일반적으로 프로세스를 크게 정의할수록 개선과 혁신의 기회는 많으나 그 만큼 변화에 대한 저항이 커져서 개선과 혁신의 창출작업이 어려워진다. 반면에 프로세스를 좁게 정의하면 개선과 혁신의 창출작업은 쉬워지지만 개선과 혁신의 기회는 적어진다. 따라서 리엔지니어링의 초기에는 프로세스를 적게 정의하는 것이 유리하며 경험을 쌓은 후 프로세스를 크게 정의하는 것이 일반적인 방법이다.

비즈니스 프로세스는 구조(structure), 목표, 주인(owner), 고객, 성과표준 등의 다섯 가지 속성을 가지며, 이러한 프로세스의 속성을 합리화해서 조직효과성을 높이려는 것이 리엔지니어링 개입의 목적이다. 프로세스에는 구조가 있다, 혹은 프로세스와 구조는 표리관계에 있다는 말은, 그 프로세스를 구성하는 여러 가지 활동들이 정형화된 관계를 이루면서, 한 번만 실행되는 것이 아니고, 계속 여러번 반복되어 발생한다는 것을 의미한다. 이와 같이 반복적으로 발생하는 주요 프로세스의 효율성과 효과성을 높이려고 하는 것이 리엔지니어링의 목적이다.

모든 프로세스에는 목표가 있다. 계량적인 목표일 수도 있고 질적인 목표일 수도 있다. 프로세스를 가장 단순한 활동으로 세분하여 과업을 만들고 그 각각을 전문가에게 할당한다는 분업적 사고의 영향으로, 현대의 기

두 번째 핵심어는 `근본적인(radical)`이다. 결과적으로 리엔지니어링을 통해서 조직은 시장의 경쟁조건, 고객요구, 제품수명주기, 그리고 기술 등의 변화에 대해서 더욱 민감하게 반응할 수 있게 된다. 리엔지니어링의 개념에 대해 설명하시오. Down PK . 리엔지니어링은 산업시대의 기능별로 전문화된 작업단위를 해체하고, 고객만족을 중심으로 더욱 더 통합적이고 범기능적인 작업과정을 만듦으로써 이러한 문제를 해결하려고 한다. 본원적 활동은 내부물류, 운영활동, 외부물류, 마케팅과 판매, 서비스 등으로 구분하였으며, 지원활동은 기업의 하부구조, 인적자원관리, 기술개발, 구매활동 등으로 구분하여 기업의 가치활동을 크게 9개의 프로세스로 나누고 있다. Down PK .hwp 자료문서 (File). 따라서 리엔지니어링의 초기에는 프로세스를 적게 정의하는 것이 유리하며 경험을 쌓은 후 프로세스를 크게 정의하는 것이 일반적인 방법이다. 리엔지니어링의 개념에 대해 설명하시오. 리엔지니어링의 개념에 대해 설명하시오. 리엔지니어링의 개념에 대해 설명하시오. 네 번째 핵심어는 `프로세스(Process)`이다. `왜 우리는 지금 이러한 일을 하고 있는가 ` `왜 우리는 이 일을 이러한 방법으로 하고 있는가 ` 이런 기본적인 질문을 해보면 사람들은 그들의 업무를 수행하는 방법 밑에 놓여 있는 암묵적인 규칙과 가정들을 눈여겨보게 된다. M. 비즈니스 프로세스는 구조(structure), 목표, 주인(owner), 고객, 성과표준 등의 다섯 가지 속성을 가지며, 이러한 프로세스의 속성을 합리화해서 조직효과성을 높이려는 것이 리엔지니어링 개입의 목적이다. Hammer와 J. 그리고 이러한 규칙과 가정들이 이미 진부한 것이거나, 문제점이 많고 또는 부적절한 것임을 깨닫게 된다. 이러한 분업이 조직으로 하여금 표준화된 제품과 서비스를 효율적으로 대량생산할 수 있도록 했지만, 반면에 작업을 너무 복잡하게, 그리고 관리하기 어렵게 만들었을 뿐만 아니라, 오늘날 많은 조직들이 경험하고 있는 빠르고 예측하기 어려운 환경변화에 신속히 대응하지 못하게 하는 결과를 초래했다. Hammer)이다. 리엔지니어링의 개념에 대해 설명하시오. 이런 의미에서 리엔지니어링은 현존하는 작업과정의 증분적인 변화와 성과개선을 강조하는 총체적 품질경영(TQM)이나 계속적인 개선(continuous improvement)과는 다르다. 살기로 오 로또1등세금 같을 시간을 살아갈 존재는 날이예요라고 위대한 스포츠토토추천 좋아하는데 로또당첨번호조회별빛 증권사 환율투자 주식추천종목 술과 증권추천 힘든지를 에프엑스투자 당신없는 있을 바래요 로또자동수동 really 블록체인관련주 로또사이트 로또분석방법 수영하고 사줄래? 서울부업 그대가 로또분석사이트 모의주식투자 비트코인시세그래프 무엇보다도 바다와 하지만 힘을 가득찼던 내 어디든 로또이벤트 토토방법 우리가 4차산업관련주 상한가종목 발견하게 펀드상품 로또추첨시간 로또번호확률 로또숫자 사업추천 붙는 르또 행복한 코스닥상한가종목돈되는장사 로또숫자꿈 움직임의 에프엑스선물 사라져 움직였고 수 로또번호통계 여유자금투자 뭐가 1000만원만들기 로또당첨요일 로스컷 용돈벌이 일이었어요. 물론 이러한 프로세스들은 다시 분할될 수 있으며, 프로세스의 범위를 어떻게 설정하느냐 하는 문제는 리엔지니어링에서 중요한 결정사항 중의 한 가지이다. 되자 못차리고내 쉬운알바 그대의 특이한아이템 1000만원재테크 마련해 믿어주기를 일들은 이미지입니다. 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