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Intro ......

 

상호작용공정성 등으로 확장되면서 최근에는 이들 세 가지 공정성요인들의 개념적 독립성을 인정하고 조직 내의 다양한 변수들과의 개별적 또는 결합적 효과를 밝히려는 데 초점이 두어지고 있다.. 절차공정성은 인지적(cognitive)이고 감정적(affective)인 면과 밀접하게 관련되고 조직몰입과 같은 조직측면의 행동적 반응에 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 그러나 분배공정성에 대한 연구는 주로 보상의 배분결과에 논의의 초점을 둔 결과 절차공정성의 문제를 상당부분 간과하였다는 한계를 지니고 있었다. 즉, 월스터 등에 의해 이 개념이 적용될 수 있는 현상의 범위가 확대되었다. 분배공정성 2. 보상배분의 일차적 목적이 집단의 조화를 유지하고, 협력을 촉진하며, 의견불일치 시 재검토 정도, 아담스(J. 즉, 조직시민행동 등에 영향을 미치게 된다. C. Homans)가 "사회적 행동"(Social Behavior)이라는 저서에서 최초로 분배공정성이라는 용어를 사용한 이래로, 동일한 보상의 상황 하에서 나타나는 사람들  ......

 

 

Index & Contents

조직공정성 업로드 조직공정성의 의의와 구성요인

 

[조직공정성] 조직공정성의 의의와 구성요인

 

 

[조직공정성] 조직공정성의 의의와 구성요인

목차

 

조직공정성

 

Ⅰ. 조직공정성의 의의

 

Ⅱ. 조직공정성의 구성요인

 

1. 분배공정성

2. 절차공정성

3. 상호작용공정성

조직공정성

 

1. 조직공정성의 의의

 

조직구성원들이 조직생활의 과정에서 공정하게 대우를 받고 있는가에 기초를 두고 있는 조직공정성 개념은 호만스(G. C. Homans)가 `사회적 행동`(Social Behavior)이라는 저서에서 최초로 분배공정성이라는 용어를 사용한 이래로, 아담스(J. S. Adams)가 공정성이론(equity theory)을 제시하면서 분배정의에 대한 심리학적 이론으로 체계화되었고, 월스터 등에 의해 이 개념이 적용될 수 있는 현상의 범위가 확대되었다.

조직공정성(organizational justice)은 최근에 조직구성원들이 조직 내에서 어떻게 공정성을 지각하느냐에 따라 자신들의 직무에 대해 긍정적인 또는 부정적인 태도와 행동을 나타낼 수 있게 된다는 것이 ...

[조직공정성] 조직공정성의 의의와 구성요인

 

 

 

 

 

 

 

 

목차

 

조직공정성

 

Ⅰ. 조직공정성의 의의

 

Ⅱ. 조직공정성의 구성요인

 

1. 분배공정성

2. 절차공정성

3. 상호작용공정성

조직공정성

 

1. 조직공정성의 의의

 

조직구성원들이 조직생활의 과정에서 공정하게 대우를 받고 있는가에 기초를 두고 있는 조직공정성 개념은 호만스(G. C. Homans)가 "사회적 행동"(Social Behavior)이라는 저서에서 최초로 분배공정성이라는 용어를 사용한 이래로, 아담스(J. S. Adams)가 공정성이론(equity theory)을 제시하면서 분배정의에 대한 심리학적 이론으로 체계화되었고, 월스터 등에 의해 이 개념이 적용될 수 있는 현상의 범위가 확대되었다.

조직공정성(organizational justice)은 최근에 조직구성원들이 조직 내에서 어떻게 공정성을 지각하느냐에 따라 자신들의 직무에 대해 긍정적인 또는 부정적인 태도와 행동을 나타낼 수 있게 된다는 것이 증명되면서 그 중요성이 강조되고 있다. 즉, 조직구성원들의 조직공정성 인식은 조직구성원들의 다양한 형태의 직무태도와 조직유효성에 중요한 역할을 하게 된다는 것이다.

한편, 조직공정성의 구성요인과 관련하여 몇몇 연구자들은 조직공정성 항목들에 대한 요인분석의 결과를 통해 두 가지 요인, 즉 분배공정성과 절차공정성으로 구성된다고 하였다. 분배공정성은 조직구성원이 조직으로부터 받는 보상의 크기에 대한 공정성 인식의 정도를 의미하며, 절차공정성은 그러한 보상의 크기를 결정하기 위해 사용하는 절차와 방법에 대한 공정성인식의 정도를 의미한다. 그리고 그와 같은 공정성의 인식은 실제로 조직구성원들의 직무만족, 조직몰입, 이직의도, 이직률, 결근을, 직무성과, 조직시민행동 등에 영향을 미치게 된다.

 

2. 조직공정성의 구성요인

 

조직공정성의 구성요인은 절차공정성과 분배공정성 외에 연구자에 따라서는 이를 더욱 세분화하여 상호작용공정성을 추가하여 분류하기도 한다.

이와 같이 공정성이론에서 출발한 조직공정성에 대한 연구는 그 구성요인이 분배공정성, 절차공정성, 상호작용공정성 등으로 확장되면서 최근에는 이들 세 가지 공정성요인들의 개념적 독립성을 인정하고 조직 내의 다양한 변수들과의 개별적 또는 결합적 효과를 밝히려는 데 초점이 두어지고 있다.

 

1) 분배공정성

 

분배공정성은 조직구성원이 투입한 노력에 대하여 제공되는 보상의 정도와 관련된 일차원적인 공정성으로 조직구성원이 조직으로부터 받는 보상의 크기에 대한 공정성을 인식하는 정도를 의미한다. 따라서 조직구성원들에게 분배공정성은 구성원과 조직과의 경제적 교환관계(economic exchange relatiunship)에 대한 결과적인 공정성으로 이해될 수 있을 젓이다.

공정성이론과 함께 분배공정성의 개념화에 영향을 미친 다른 이론으로는 공정성판단이론을 들 수 있다. 공정성이론이 보상의 불공정성에 대한 반응에 초점을 두는 데 비하여, 공정성판단이론에서는 사람들이 보상의 공정성유지를 위하여 다양한 공정성규범을 활용한다는 점을 강조한다. 즉, 조직 내에서 이루어지는 보상의 배분전략은 때때로 상황적 요인에 의해 결정된다는 것이다. 예컨대, 사회적 조화(social harmony)가 무엇보다 중요시되는 상황 하에서는 균등(equality)한 보상매분절차가 선호되며, 성과와 생산성이 중요시되는 상황 하에서는 형평성(equity)의 규범이 선호된다. 보상배분의 일차적 목적이 집단의 조화를 유지하고, 갈등을 방지하고, 협력을 촉진하며, 이직을 방지하는 데 있을 경우 의사결정자들은 균등성에 기초한 보상배분을 선호한다. 그러나 목적이 성과가 낮은 사람들을 제거하는 데 있을 경우에는 형평성의 원칙이 선택되며, 따라서 성과가 높은 사람과 낮은 사람간의 상당한 임금격차는 조직 내 예정된 인사 조치에 관한 명백한 메시지로 전달된다.

그러나 분배공정성에 대한 연구는 주로 보상의 배분결과에 논의의 초점을 둔 결과 절차공정성의 문제를 상당부분 간과하였다는 한계를 지니고 있었다. 즉 분배공정성은 조직의 의사결정이 이루어지기까지의 절차나 규칙, 기준에 대해서는 거의 관심을 두지 않았다는 점에서 분배결과와 무관한 만족이나 불만족의 느낌을 설명하는 것이 쉽지 않고, 동일한 보상의 상황 하에서 나타나는 사람들 간의 반응의 차이를 이해하기가 어렵다는 한계를 지니고 있었다. 따라서 이와 같은 문제를 설명하고자 하는 노력이 절차공정성에 대한 연구를 촉진시키게 되었다.

 

2) 절차공정성

 

분배공정성이 조직으로부터 받게 되는 보상의 정도와 관계가 있는 반면, 절차공정성은 보상이 이루어지는 동안의 과정과 수단에 관련되어 있다. 즉 조직구성원들이 조직 내의 보상과정에서 사용된 절차를 얼마나 공정하게 인지하고 있는가의 정도를 의미하는 것으로서, 절차공정성은 의사결정의 결과보다는 그 과정이 얼마나 공정하고 정당한가에 초점을 맞춘다.

다시 말하면, 이해당사자들에게는 임금결정이나 이윤배분 등과 같이 자신의 이해관계에 중요한 영향을 미치는 의사결정이 어떤 절차를 거쳐 이루어졌는가 하는 것이 그 의사결정의 결과 못지않게 중요한 의미를 가진다는 것이 절차공정성의 전제이다. 절차공정성 이론에 따르면 의사결정의 절차적 공정성은 기준과 절차의 사전명시성, 의사결정과정에서의 의견반영 정도, 의사결정 후의 피드백, 의견불일치 시 재검토 정도, 절차의 공개성 등에 의해 결정된다.

절차공정성은 인지적(cognitive)이고 감정적(affective)인 면과 밀접하게 관련되고 조직몰입과 같은 조직측면의 행동적 반응에 영향을 미치는 것으로 나타나고 있다. 즉, 어떤 결과를 가져오는 절차가 불공정한 것으로 인식되어 진다면 개인적인 과업이나 문제의 측면보다는 전체 조직의 측면과 관련된다는 것이다.

이와 같이 절차공정성은 보상의 크기를 결정하기 위해 사용하는 수단에 대한 공정성을 인식하는 정도를 의미하는 것으로, 조직구성원 개인이 조직으로부터 좋지 못한 결과를 받게 되었다 할지라도 절차가 공정하였다고 지각하였을 때에는 결과를 보다 긍정적으로 평가한다는 것이다.

 

3) 상호작용공정성

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