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Intro ......

 

관습 및 관행이 포함된다. 3. Ⅱ. 조직문화의 계층 샤인에 의하면, 규범체계를 학습함으로써,, 조직문화는 세 가지 계층으로 구성되어 있으며 이 계층들 간에 상호작용을 통해 변화, 서류와 문서, 자본, 발전해 나간다고 한다. (5) 생산성에 영향을 미친다. Ⅲ. artifacts and creators 가치관이 외부로 표출된 것으로 조직체에 대한 전체적인 인상과 표면적인 조직문화의 특성을 형성하는 데 가장 직접적이고 결정적인 작용을 한다. 상이한 문화를 가진 집단 구성원들 간에는 상황을 해석하는 방식과 지각의 내용이 달라질 수 있으며 사용하는 언어의 개념에도 차이가 있어 상호간의 효율적 의사소통이 어려워진다. 최근 조직문화는 인간, 조직과 구성원을 연결시키는 역할을 하고, 1) 기업의 전략수행에 영향을 미친다. 들어가며 1. Ⅴ. 조직문화의 결정요인 1. 의의 조직문화란 조직구성원의 활동의 지침이 되는 행동규범을 창출하는 공유된 가치와 신념의 체계를 말한다. basic assumption 첫 번째 계층은 그 문화권에 소속된 사람들이  ......

 

 

Index & Contents

경영조직론상 조직 문화에 대하여

 

조직문화 - 미리보기를 참고 바랍니다.

 

경영조직론상 조직 문화에 대하여

 

Ⅰ. 들어가며

 

1. 의의

조직문화란 조직구성원의 활동의 지침이 되는 행동규범을 창출하는 공유된 가치와 신념의 체계를 말한다.

 

2. 중요성

적합한 조직문화는 기업을 이끄는 정신적 배경이며 구성원들의 사고와 행동을 결합시키고 직장생활의 의미와 목적을 부여할 수 있다. 최근 조직문화는 인간, 자본, 물자, 정보에 이은 ‘제5의 관리 가능한 자원’이라 할 만큼 기업경영의 주요 변수로 등장하고 있다.

 

Ⅱ. 조직문화의 결정요인

 

1. 거시적 환경특성

1) 사회문화적 특성

일반적으로 조직문화는 그 기업이 속한 국가 내지는 문화권의 영향을 받는다. 사회문화적 환경에는 사회의 규범 및 가치관, 선/악에 대한 판단근거, 관습 및 관행이 포함된다.

2) 산업/경제적 특성

산업 및 시장의 특성, 경쟁자와의 경쟁정도, 수요의 발생정도, 경기흐름, 경제정책 등이 기업문화를 형성하는데 큰 영향요인이 된다.

 

2. 경영특성 및 인적특성

1) 경영특성

기업 내부의 경영특성으로서 기업이 채택하고 있는 기술의 유형이나 기업의 건물과 같은 자산권이 조직 내에 분포되고 시행되는 방식이 기업문화의 형성에 영향을 미친다.

2) 구성원의 특성

구성원의 전반적인 성격특성이 기업문화에 영향을 미친다. 예컨대 구성원들이 전통지향적 성격을 가지는가 혁신지향적 특성을 가지는가에 따라 조직문화에 큰 차이가 있다.

3) 최고경영자의 경영철학

기업차원에서 문화를 형성하는데 있어서 가장 직접적인 영향을 미치는 것이 바로 최고경영자의 경영철학이다.

 

Ⅲ. 조직문화의 계층

 

샤인에 의하면, 조직문화는 세 가지 계층으로 구성되어 있으며 이 계층들 간에 상호작용을 통해 변화, 발전해 나간다고 한다.

1. basic assumption

첫 번째 계층은 그 문화권에 소속된 사람들이 당연하다고 생각하는 가장 기본적인 믿음이다. 이것은 외부에서 관찰이 불가능하고 의식하지 못하는 상태에서 작용하지만 구성원의 태도와 행동형성에 결정적 역할을 하기 때문에 조직문화 형성에 가장 중요한 부분이다.

2. values

가치관은 조직구성원들이 일반적으로 인식하고 있는 행동의 지침으로서 가시적 수준의 인공적 창작물을 지배한다.

3. artifacts and creators

가치관이 외부로 표출된 것으로 조직체에 대한 전체적인 인상과 표면적인 조직문화의 특성을 형성하는 데 가장 직접적이고 결정적인 작용을 한다. 예컨대, 기술과 제품, 기구와 도구, 방침과 규율, 서류와 문서, 구성원 및 집단의 행동패턴 등이 이에 속한다.

이와 같이 문화는 외부로 표출된 정도를 기준으로 세 계층으로 분류될 수 있다. 그 뿌리인 기본적 믿음은 찾기 어려지만 가치관과 인공적 창작물을 주의 깊게 검토함으로써 추론해 낼 수 있다.

 

Ⅳ. 조직문화의 기능

일반적으로 조직문화는 ①조직문화를 통해 경영이념, 규범체계를 학습함으로써, 조직과 구성원을 연결시키는 역할을 하고, ② 정신적, 행동적 방향을 공유함으로써 조정의 필요성이 줄어들고, 결과적으로 조정과 협조를 위한 비용문제를 해결하는 기능을 한다.

그 밖에 조직문화가 기업경영에 미치는 영향을 살펴보면,

 

1) 기업의 전략수행에 영향을 미친다.

기업의 전략 실현을 위해서 기업은 반드시 그 문화를 분석하여 그에 알맞는 방식으로 경영해야 하며 필요하다면 그 문화를 변화시켜야 한다.

2) 합병 또는 다각화를 시도하는 경우에도 문화적 요소 를 고려하여야 한다.

합병이 이루어진 두 기업은 상이한 문화적 특성을 이루고 있으므로 진정한 내부적 통합을 이루지 못하면 기업은 새로운 사업 분야에 성공할 수 없다.

3) 조직내 집단간 갈등에 영향을 미친다.

조직문화는 업무수행방식, 인간관계에 있어 구성원간 상충되는 의견차이의 조정역할을 함으로써 갈등을 해소시킨다.

(4) 의사소통에 영향을 미친다.

상이한 문화를 가진 집단 구성원들 간에는 상황을 해석하는 방식과 지각의 내용이 달라질 수 있으며 사용하는 언어의 개념에도 차이가 있어 상호간의 효율적 의사소통이 어려워진다.

(5) 생산성에 영향을 미친다.

실제로 작업현장에서 근무하는 구성원들이 자신의 성장과 기업의 발전을 일체로 생각하는 경우와 그렇지 않은 경우를 생각해 보면 문화의 중요성을 알 수 있다.

 

Ⅴ. 바람직한 조직문화의 발전방안

 

1. 공유할 수 있는 조직문화의 정립과 확산

조직문화를 창달하는 데 있어서 무엇보다도 구성원들이 공유할 수 있는 이념이나 가치를 정립하고 이를 확산시키는 것이 중요하다.

 

2. 구조적 관성과 저항의 극복

기존의 상태를 유지하고 계속해서 이 방향으로만 나아가려는 구조적 관성을 타파하기 위해 경영자가 편협한 시각에서 벗어나 문제의 본질과 핵심을 인식할 수 있는 능력을 배양하여야 한다. 또한 저항의 원인을 분석하고 파악하며 변화의 과정에 구성원들을 참여시키는 노력이 필요하다.

 

3. 변화담당자의 역할 증대

새로움에 대한 구성원의 저항을 최소화해 기업문화를 경영정책과 연계시키고 조직내에 확산시키는 전파자의 역할이 중요하다.

 

4. 전 수준에 걸친 학습문화의 조성

조직차원의 학습이 이루어지기 위해서는 다양한 제도와 기술이 도입되어야 한다. 하지만 무엇보다 조직이 아이디어를 적극 수용하는 학습문화를 조성하는 것이 중요하다.

 

 

 

 

 

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