또한 직원들 모두도 일상적인 운영에서 실제로 일어나는 일에 대해 정직할 것이 요구된다. 아무도 책임을 면할 수는 없다. 그렇지만 그것은 결국은 개인이 결정해야 할 문제이며 결코 다른 사람이 대신 해줄 수 없는 일이다. 4) 창의적인 조직은 문제가 발생했을 때 희생양이 아니라 해결책을 찾는다. 창의적인 조직은 조직목표, 즉 과거에는 기회가 결코 없다는 것을 잘 알고 있다. 이런 방식으로 새로운 아이디어는 조직 내에서 빨리 전파되고 그런 아이디어들로 인해 프레임은 확장된다. 그렇지만 전통적인 조직은 너무 자주 서로 탓하기 때문에 좀처럼 성과가 개선되지 않는다. 엄청난 정보가 모든 사람을 압도해버리는 것을 어떻게 막을 수 있을까. 실수를 했다고 해서 크게 벌하지도 관용을 베풀지도 않는다. 그들은 과거의 경험으로부터 교훈을 배우지만 그 경험을 적용하기 위해서 현재로 이동한다. 정책 노선에 순종하면서 익숙하고 편안한 방법으로 문제들을 틀지우는 것보다 더 안전한 것이 어디 있겠는가.유연성을지원하는창조적조직의속성 ......
유연성을지원하는창조적조직의속성
만일 창의적인 조직의 연료가 아이디어라고 한다면 신뢰는 조직의 구성원과 팀 그리고 기타 부서들이 서로 효과적으로 잘 운영되도록 해주는 윤활유와 같다. 유연성을지원하는창조적조직의속성
신뢰가 없어도 안전하게 일할 수는 있다. 정책 노선에 순종하면서 익숙하고 편안한 방법으로 문제들을 틀지우는 것보다 더 안전한 것이 어디 있겠는가. 그러나 신뢰는 사람들로 하여금 직장을 잃을 염려 없이, 상황을 틀지우는 새로운 방법을 실험해볼 수 있는 환경을 제공해준다.
2) 창의적인 조직은 모든 사람이 있는 그대로 말하며, 그 상황을 알기 위해 필요한 질문을 한다.
리더들은 회사의 전반적인 상황에 대해서 누구에게나 정직해야 하며, 또한 직원들 모두도 일상적인 운영에서 실제로 일어나는 일에 대해 정직할 것이 요구된다. 조직이 프레임에 갇히지 않게 그리고 프레임 체증에 걸리지 않게 예방하는데 정직성 이외의 다른 방법은 없다.
3) 창의적인 조직은 구성원들 상호간의 의사 소통을 허용할 뿐만 아니라 적극 권장한다.
만일 신뢰감이 높고 정직성을 기대할 수 있다면 자유로운 커뮤니케이션을 두려워 할 이유가 하나도 없다. 이런 방식으로 새로운 아이디어는 조직 내에서 빨리 전파되고 그런 아이디어들로 인해 프레임은 확장된다. 그렇지만 정보의 흐름이 자유롭다는 것은 문제를 발생시키기도 한다. 엄청난 정보가 모든 사람을 압도해버리는 것을 어떻게 막을 수 있을까. 창의적인 조직은 날이 갈수록 구성원들이 유용한 정보와 가치 없는 정보를 가려낼 수 있는 점점 더 좋은 도구를 제공한다. 그렇지만 그것은 결국은 개인이 결정해야 할 문제이며 결코 다른 사람이 대신 해줄 수 없는 일이다.
4) 창의적인 조직은 문제가 발생했을 때 희생양이 아니라 해결책을 찾는다. 실수를 했다고 해서 크게 벌하지도 관용을 베풀지도 않는다.
많은 조직에서 다반사로 일어나는 서로에 대한 비난은 창의력을 분쇄시켜 버린다. 서로 더 많이 비난하면 할수록, 조직은 더욱 더 안전하고 편안한 프레임 속으로 후퇴한다. 반대로 아무도 서로 탓하지 않으면, 누구나 자신의 프레임을 확장시키고 선택을 할 수 있는 새로운 기회를 갖게 된다. 전통적인 조직에서보다 창의적인 조직에서는 훨씬 더 성과에 중점을 둔다. 아무도 책임을 면할 수는 없다. 그렇지만 전통적인 조직은 너무 자주 서로 탓하기 때문에 좀처럼 성과가 개선되지 않는다. 창의적인 조직의 접근 방법은 완전히 다르다. 그리고 훨씬 더 효과적이다. 창의적인 조직은 조직목표, 결의, 꾸준한 피드백에 중점을 둔다.
5) 창의적인 조직은 개인의 인간성이나 권력 구조가 아니라 문제점과 기회에 초점을 맞춘다.
창의적인 조직은 기회란 오로지 현재와 미래에만 있다는 것을, 즉 과거에는 기회가 결코 없다는 것을 잘 알고 있다. 그들은 과거의 경험으로부터 교훈을 배우지만 그 경험을 적용하기 위해서 현재로 이동한다. 그리고 또한 `정략적인` 이유에서 주요 결정을 내리는 것과 같은 사치를 누릴 여유가 없다는 것도 잘 알고 있다.
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