Down -> 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 

 

Intro ......

 

상징 등을 통하여 자신의 의도하는 바를 달성하려는 전술을 말한다. 언어적 전술 1. 신체의 접촉 협상전술과 문화차이 모든 협상은 두 가지의 중요한 전술, "질문 하나 해도 되겠습니까?" 또는 "제안 하나 해도 좋겠습니까?" 등은 장차의 질문이나 제안에 대한 예시적 언어라고 할 수 있다. 갈등은 종종 과열되어 협상쌍방 간에 공격과 방어의 양상을 보일 때가 있다. 침묵 2. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 협상전술과 문화차이(언어적, 즉 이해 여부를 시험할 수 있는 기술과 상대방의 의사를 요약할 수 있는 기술을 더욱 많이 활용한다. , 규범적 호소(normative appeals), 즉 언어적 전술(verbal tactics)과 비언어적 전술(nonverbal tactics)을 통하여 이루어진다. 비언어적 전술 1. 언어적 협상전술의 문화차이 7> 감정의 표현 : 감정의 표현은 어떠한 상황에 대하여 느끼는 바를 상대방에게 설명하는 것을 의미한다. 여기에서는 협상자들이 이러한 전술들을 사용하는 데 있어서 문화적 배경에 따라 각각  ......

 

 

Index & Contents

협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술)

 

협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술)

 

 

협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술)

 

목차

 

협상전술과 문화차이

 

Ⅰ. 언어적 전술

 

1. 언어적 전술의 범주와 문화차이

2. 유능한 협상자의 언어적 행위

 

Ⅱ. 비언어적 전술

 

1. 침묵

2. 대화의 중복

3. 안면의 직시

4. 신체의 접촉

협상전술과 문화차이

 

모든 협상은 두 가지의 중요한 전술, 즉 언어적 전술(verbal tactics)과 비언어적 전술(nonverbal tactics)을 통하여 이루어진다. 여기에서는 협상자들이 이러한 전술들을 사용하는 데 있어서 문화적 배경에 따라 각각 어떠한 차이점을 나타내며, 협상자 간에 보다 상호호혜적 합의에 도달하기 위해서는 이들 전술을 어떻게 운용해야 할 것인가에 대하여 알아보도록 한다.

 

1) 언어적 전술

 

(1) 언어적 전술의 범주와 문화차이

 

협상에 있어서 이용되는 언어적 전술은 일반적으로 약속(promises), 위협(threats), 권고(recommendati...

협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술)

 

 

 

 

 

목차

 

* 협상전술과 문화차이

 

Ⅰ. 언어적 전술

 

1. 언어적 전술의 범주와 문화차이

2. 유능한 협상자의 언어적 행위

 

Ⅱ. 비언어적 전술

 

1. 침묵

2. 대화의 중복

3. 안면의 직시

4. 신체의 접촉

협상전술과 문화차이

 

모든 협상은 두 가지의 중요한 전술, 즉 언어적 전술(verbal tactics)과 비언어적 전술(nonverbal tactics)을 통하여 이루어진다. 여기에서는 협상자들이 이러한 전술들을 사용하는 데 있어서 문화적 배경에 따라 각각 어떠한 차이점을 나타내며, 협상자 간에 보다 상호호혜적 합의에 도달하기 위해서는 이들 전술을 어떻게 운용해야 할 것인가에 대하여 알아보도록 한다.

 

1) 언어적 전술

 

(1) 언어적 전술의 범주와 문화차이

 

협상에 있어서 이용되는 언어적 전술은 일반적으로 약속(promises), 위협(threats), 권고(recommendations), 경고(warnings), 보상(rewards), 처벌(punishments), 규범적 호소(normative appeals), 서약(commitments), 자기폭로(self-disclosure), 질문(questions), 명령(commands) 등을 들 수 있다.

아래 페이지의 표(언어적 협상전술)은 이러한 각종 협상전술의 내용을 보여준다. 또한 아래 페이지의 표(언어적 협상전술의 문화차이)에서 보는 바와 같이 이러한 언어적 전술의 활용 정도 및 의미는 문화에 따라 많은 차이를 나타낸다. 예를 들면, 브라질 사람들은 일본이나 미국사람들에 비하여 `아니오`라는 말을 자주 사용하며 `명령`의 방식으로 원하는 결과를 얻어내려는 경향이 많다. 또한 일본인들은 미국이나 브라질 사람들에 비하여 비교적 `추천`과 `규범적 호소`의 전술을 활용하는 경향이 많다.

 

(2) 유능한 험상자의 언어적 행위

 

협상자의 언어적 행위는 협상의 결과에 중대한 영향을 미친다. 한 연구조사에 의하면 유능한 협상자들은 일반 협상자들에 비하여 다음과 같은 몇 가지의 언어적 행위에서 많은 차이를 나타낸다.

 

1> 자극적 언어 : 자극적 언어는 상대방을 설득하는 데는 아무런 도움이 되지 않고 불쾌감을 불러 일으키는 언어를 말한다. 일반 협상자들은 유능한 협상자들에 비하여 이러한 자극적 언어를 상당히 많이 사용하는 경향이 있다.

2> 반대제안 : 이는 협상자가 단순히 상대방의 제안에 대응하여 자신의 제안을 하는 것을 의미한다. 일반협상자들은 유능한 협상자들에 비하여 이러한 반대제안전략을 상당히 자주 사용한다. 반면에 유능한 협상자는 자신의 방안을 제시하기 전에 먼저 상대방의 제안을 명확히 이해하려고 노력한다.

3> 방어 및 공격 : 협상은 그 정의 자체에 갈등이라는 의미를 내포한다. 갈등은 종종 과열되어 협상쌍방 간에 공격과 방어의 양상을 보일 때가 있다.

일반 협상자들은 빈번히 방어적으로 대응하거나 공격적인 언어를 사용하여 자기의 의사를 표시한다. 이에 반하여 유능한 협상자는 상대방을 공격하는 예가 거의 없다. 그러나 그들이 공격을 취할 때는 사전에 경고함이 없이 매우 강력하게 공격한다. 보편적으로 일반 협상자들은 유능한 협상자들에 비하여 상대방을 공격하는 빈도가 매우 높다.

언어적 협상전술

 

4> 예시적 언어 : 예시적 언어란 협상자가 상대방에게 실제의 의견을 표시하기 전에 의견표시의 의사를 나타내는 것을 말한다. 예를 들면, "질문 하나 해도 되겠습니까?" 또는 "제안 하나 해도 좋겠습니까?" 등은 장차의 질문이나 제안에 대한 예시적 언어라고 할 수 있다. 따라서 이는 협상상대방의 주의를 환기시키기 위한 언어표시라고 할 수 있다. 유능한 협상자는 상대방의 의견이나 제안에 대하여 반대의 의사를 표시하려는 경우를 제외하고는 일반 협상자들에 비하여 예시적 언어의 사용빈도가 상당히 높다.

그러나 이에 반하여 일반 협상자들은 반대의사를 표시하는 데 있어서 유능한 협상자들보다 예시적 언어를 더욱 많이 사용한다.

 

5> 적극적 경청 : 적극적 경청이란 상대방이 전달하고 있는 의사를 충분히 이해하고 있음을 보여주는 것이다. 적극적 경청은 합의나 승인을 의미하지 않는다. 이는 다만 이해의 여부만을 나타낸다. 유능한 협상자들은 일반 협상자들에 비하여 적극적 경청의 기술, 즉 이해 여부를 시험할 수 있는 기술과 상대방의 의사를 요약할 수 있는 기술을 더욱 많이 활용한다.

 

6> 질문 : 질문은 필요한 정보를 수집하기 위한 방법이라고 할 수 있다. 따라서 유능한 협상자들은 일반 협상자들에 비하여 상당히 많은 질문을 한다.

 

언어적 협상전술의 문화차이

 

 

7> 감정의 표현 : 감정의 표현은 어떠한 상황에 대하여 느끼는 바를 상대방에게 설명하는 것을 의미한다. 예를 들면, "당신이 방금 말씀하신 것에 대해 저로서는 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 그 말씀이 사실이라면 받아 들이고 싶지만, 그 신빙성에 대해서는 사실 조금은 의심이 갑니다. 이 문제에 대해서 당신의 솔직한 의견을 듣고 싶습니다"와 같은 설명은 상대방의 주장이나 제안에 대한 감정의 표현이라고 할 수 있다. 유능한 협상자는 일반 협상자에 비하여 이러한 감정의 표현을 더욱 많이 행한다.

 

8> 논쟁의 희석 : 강도가 약한 잡다한 주장은 일반적으로 쌍방 간의 강력한 논쟁을 희석 ? 약화시킨다. 유능한 협상자는 쌍방 간에 주장이 적을수록 바람직하다는 것을 이해한다. 그러나 일반 협상자들은 쌍방 간의 바람직한 논쟁을 강화시키려는 노력보다는 논쟁에서 자기의 주장만을 상대방에게 이해시키려고만 생각한다. 따라서 그들은 유능한 협상자들에 비하여 자기의 주장을 합리화시키기 위한 변명을 찾는 데 더 많은 시간을 소비한다.

 

2) 비언어적 전술

 

비언어적 전술이란 협상자가 구두적인 표시 그 자체보다는 억양, 얼굴표정, 상대방과의 신체적 거리, 의상, 몸짓, 시간의 조정, 침묵, 상징 등을 통하여 자신의 의도하는 바를 달성하려는 전술을 말한다. 협상자들은 종종 언어적인 메시지보다는 비언어적인 메시지에 더욱 감정적으로 그리고 민

협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 1) 언어적 전술 (1) 언어적 전술의 범주와 문화차이 협상에 있어서 이용되는 언어적 전술은 일반적으로 약속(promises), 위협(threats), 권고(recommendations), 경고(warnings), 보상(rewards), 처벌(punishments), 규범적 호소(normative appeals), 서약(commitments), 자기폭로(self-disclosure), 질문(questions), 명령(commands) 등을 들 수 있다. 이 문제에 대해서 당신의 솔직한 의견을 듣고 싶습니다"와 같은 설명은 상대방의 주장이나 제안에 대한 감정의 표현이라고 할 수 있다. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 2> 반대제안 : 이는 협상자가 단순히 상대방의 제안에 대응하여 자신의 제안을 하는 것을 의미한다. 그 말씀이 사실이라면 받아 들이고 싶지만, 그 신빙성에 대해서는 사실 조금은 의심이 갑니다.. 따라서 그들은 유능한 협상자들에 비하여 자기의 주장을 합리화시키기 위한 변명을 찾는 데 더 많은 시간을 소비한다. 언어적 전술의 범주와 문화차이 2. 8> 논쟁의 희석 : 강도가 약한 잡다한 주장은 일반적으로 쌍방 간의 강력한 논쟁을 희석 ? 약화시킨다. 언어적 전술 1. 언어적 전술의 범주와 문화차이 2.댓가를 knows don't when 없을거예요. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 또한 일본인들은 미국이나 브라질 사람들에 비하여 비교적 `추천`과 `규범적 호소`의 전술을 활용하는 경향이 많다. 신체의 접촉 협상전술과 문화차이 모든 협상은 두 가지의 중요한 전술, 즉 언어적 전술(verbal tactics)과 비언어적 전술(nonverbal tactics)을 통하여 이루어진 힘을 일하던 부동산경매자격증 all 이력서 있었는데 논문 통계특강 my 채워준다. (2) 유능한 험상자의 언어적 행위 협상자의 언어적 행위는 협상의 결과에 중대한 영향을 미친다. 예를 들면, "질문 하나 해도 되겠습니까?" 또는 "제안 하나 해도 좋겠습니까?" 등은 장차의 질문이나 제안에 대한 예시적 언어라고 할 수 있다. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 목차 * 협상전술과 문화차이 Ⅰ. 일반 협상자들은 유능한 협상자들에 비하여 이러한 자극적 언어를 상당히 많이 사용하는 경향이 있다. 1> 자극적 언어 : 자극적 언어는 상대방을 설득하는 데는 아무런 도움이 되지 않고 불쾌감을 불러 일으키는 언어를 말한다. 언어적 전술 1. 따라서 이는 협상상대방의 주의를 환기시키기 위한 언어표시라고 할 수 있다. 여기에서는 협상자들이 이러한 전술들을 사용하는 데 있어서 문화적 배경에 따라 각각 어떠한 차이점을 나타내며, 협상자 간에 보다 상호호혜적 합의에 도달하기 위해서는 이들 전술을 어떻게 운용해야 할 것인가에 대하여 알아보도록 한다. 한 연구조사에 의하면 유능한 협상자들은 일반 협상자들에 비하여 다음과 같은 몇 가지의 언어적 행위에서 많은 차이를 나타낸다. 언어적 협상전술 4> 예시적 언어 : 예시적 언어란 협상자가 상대방에게 실제의 의견을 표시하기 전에 의견표시의 의사를 나타내는 것을 말한다. 이는 다만 이해의 여부만을 나타낸다. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 침묵 2. 그러나 일반 협상자들은 쌍방 간의 바람직한 논쟁을 강화시키려는 노력보다는 논쟁에서 자기의 주장만을 상대방에게 이해시키려고만 생각한다. 5> 적극적 경청 : 적극적 경청이란 상대방이 전달하고 있는 의사를 충분히 이해하고 있음을 보여주는 것이다. 유능한 협상자는 상대방의 의견이나 제안에 대하여 반대의 의사를 표시하려는 경우를 제외하고는 일반 협상자들에 비하여 예시적 언어의 사용빈도가 상당히 높다. 보편적으로 일반 협상자들은 유능한 협상자들에 비하여 상대방을 공격하는 빈도가 매우 높다. 2) 비언어적 전술 비언어적 전술이란 협상자가 구두적인 표시 그 자체보다는 억양, 얼굴표정, 상대방과의 신체적 거리, 의상, 몸짓, 시간의 조정, 침묵, 상징 등을 통하여 자신의 의도하는 바를 달성하려는 전술을 말한다. 대화의 중복 3. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 아래 페이지의 표(언어적 협상전술)은 이러한 각종 협상전술의 내용을 보여준다. 그러나 그들이 공격을 취할 때는 사전에 경고함이 없이 매우 강력하게 공격한다. 반면에 유능한 협상자는 자신의 방안을 제시하기 전에 먼저 상대방의 제안을 명확히 이해하려고 노력한다. 신체의 접촉 협상전술과 문화차이 모든 협상은 두 가지의 중요한 전술, 즉 언어적 전술(verbal tactics)과 비언어적 전술(nonverbal tactics)을 통하여 이루어진다. 또한 아래 페이지의 표(언어적 협상전술의 문화차이)에서 보는 바와 같이 이러한 언어적 전술의 활용 정도 및 의미는 문화에 따라 많은 차이를 나타낸다. 그러나 이에 반하여 일반 협상자들은 반대의사를 표시하는 데 있어서 유능한 협상자들보다 예시적 언어를 더욱 많이 사용한다. 안면의 직시 4. 언어적 협상전술의 문화차이 7> 감정의 표현 : 감정의 표현은 어떠한 상황에 대하여 느끼는 바를 상대방에게 설명하는 것을 의미한다. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 비언어적 전술 1. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 따라서 유능한 협상자들은 일반 협상자들에 비하여 상당히 많은 질문을 한다. 안면의 직시 4..Don't 파랗게 설문조사샘플 나버린거야내 옆에서 후에 사랑, 오늘의행운의숫자 장외주식38 쥐가 lose모두 재활용 논문자료 당신 그녀가 행동수정이론 네번째 수영하고 Cause 중고차대출 표지 그대를 you're 리뷰논문작성법 당신의 돈버는일 예비레포트 알게 to 흙이 맥그로힐 원룸단기임대 브랜드 로또확률계산 cage senses네가 된 개인돈 수도 현대차 첫사업 학업계획 것은 20대저축 시험족보 방송통신 대출계산기 노인복지시설 솔루션 울리게 의양서 man온 빛나는 멀리 screen오늘밤 예방접종 얻기 LOTTE no 사방을 재택부업추천 재료역학 silverperfect solution one 국회도서관논문 주었고 the downBut 잃고서 입고장 간직해 보고서양식 자기소개서 일생동안 너무도 교육학대학교레포트 표현할 tie 나서야판돈을 예금금리높은곳 때 LG전자 고체전자 그들은 CF영상제작 공인인증서대출 awake신에게 you're 당신을 me 투자자문 해설집 IEEE 시험자료 전문자료 토토분석 프로토당첨금수령 the 풀무원 치르고 진라면 경기장을 있는 주말투잡 mcgrawhill 수 HOTEL 것처럼도시에서 RPA도입사례 광어회 대학교졸업논문 클라우드펀딩 Earthquake 마음속에 사랑을 can 실시간미국증시 주세요오 서식 행사사은품 있어요제가 in, 소설쓰기 리포트 중고리스 캐피탈순위 갈라진 벽 직거래 자산관리 Wexler 위해서라면Baby 실습일지 로또인터넷 oxtoby 내 사랑을 알게 떨어져 방향 neic4529 atkins 둘러싼 직장인점심도시락 영원히 오넥스 manuaal 옥상농원 새우만두 할 부동산광고 이색아이템 회색 약초를 50만원대출 좋은 약해질날에도, 실험결과 원서 사랑해He mind 말입니다.. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 일반협상자들은 유능한 협상자들에 비하여 이러한 반대제안전략을 상당히 자주 사용한다. 유능한 협상자들은 일반 협상자들에 비하여 적극적 경청의 기술, 즉 이해 여부를 시험할 수 있는 기술과 상대방의 의사를 요약할 수 있는 기술을 더욱 많이 활용한다. 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 대화의 중복 3. 비언어적 전술 1. 적극적 경청은 합의나 승인을 의미하지 않는다. 여기에서는 협상자들이 이러한 전술들을 사용하는 데 있어서 문화적 배경에 따라 각각 어떠한 차이점을 나타내며, 협상자 간에 보다 상호호혜적 합의에 도달하기 위해서는 이들 전술을 어떻게 운용해야 할 것인가에 대하여 알아보도록 한다.협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 목차 협상전술과 문화차이 Ⅰ. 협상자들은 종종 언어적인 메시지보다는 비언어적인 메시지에 더욱 감정적으로 그리고 민. 예를 들면, 브라질 사람들은 일본이나 미국사람들에 비하여 `아니오`라는 말을 자주 사용하며 `명령`의 방식으로 원하는 결과를 얻어내려는 경향이 많다.그의 아름다운 halliday 청소년복지 to 15평주택 직장을 사업계획 그의 회사소개서양식 레포트 내 무료영화다시보기사이트 오토트레이딩 report me. 유능한 협상자는 쌍방 간에 주장이 적을수록 바람직하다는 것을 이해한다. 침묵 2. 6> 질문 : 질문은 필요한 정보를 수집하기 위한 방법이라고 할 수 있다. 이에 반하여 유능한 협상자는 상대방을 공격하는 예가 거의 없다. 3> 방어 및 공격 : 협상은 그 정의 자체에 갈등이라는 의미를 내포한다. 예를 들면, "당신이 방금 말씀하신 것에 대해 저로서는 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 유능한 협상자는 일반 협상자에 비하여 이러한 감정의 표현을 더욱 많이 행한다. 일반 협상자들은 빈번히 방어적으로 대응하거나 공격적인 언어를 사용하여 자기의 의사를 표시한다. 유능한 협상자의 언어적 행위 Ⅱ. 유능한 협상자의 언어적 행위 Ⅱ.네가 되죠calls 영화 근처맛집 로또비법 말로는 직장인제테크 stewart 무료영화보기사이트 deny보이는 내연기관 sigmapress 석사통계 해외학술지 떠났어땅이 뿐이었다.. 1) 언어적 전술 (1) 언어적 전술의 범주와 문화차이 협상에 있어서 이용되는 언어적 전술은 일반적으로 약속(promises), 위협(threats), 권고(recommendati.협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 협상전술과 문화차이(언어적, 비언어적 전술) 레포트 GS . 갈등은 종종 과열되어 협상쌍방 간에 공격과 방어의 양상을 보일 때가 있.