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Intro ......

 

성원들의 지각간에 상호 불일치 되는 점을 확인하여 그 차이를 해결하기 위한 과정이다.경영조직론상 집단수준의 조직개발 기법 1. 나) 단점 참가자들이 집중도가 낮아질 우려가 있고, 종결 상호합의에 의해 의뢰조직에 대한 개입을 종결한다. ② 자료수집 설문지조사 등의 방법으로 자료수집을 진행하며 조직풍토, 개방적 의사소통, 합의, 피드백, 생산성에 영향을 미치는 여러 요인들을 토론하는 훈련을 의미한다. 3) 특징 팀 구축법은 상호 이해, 조직유효성 증대 등을 꾀하는 데 있다. 과정 자문법 1) 의의 과정자문법은 외부의 경영상담 전문가가 작업 흐름, 외부상담자 도움 받아 조직스스로가 객관적인 측면에서 문제해결을 모색할 수 있다는 장점이 있다. 5) 효과 이러한 팀 구축법 실시를 통해 개방적, 리더십 등을 통해 효과적 작업집단의 본질을 설명하는 것이라고 한다... ④ 자료수집 및 진단 질문서, 지각, 인간관계 기술 개선이 가능하며, 비공식적 관계, 참여적 분위기하에 팀 노력 창출, 합의, 일선감독자 직무만족관련  ......

 

 

Index & Contents

집단수준의 조직개발 기법

 

집단수준의 조직개발 기법

 

경영조직론상 집단수준의 조직개발 기법

 

1. 들어가며

 

집단수준의 조직개발 기법으로 가장 대표적인 것은 팀 구축법, 조사연구 피드백, 과정자문법등을 들 수 있는바 이를 중심으로 집단수준의 조직개발기법 전반을 살펴보고자 한다.

 

2. 팀 구축법

 

1) 의의

팀 구축법은 구성원들이 조직에서 벗어나 특별훈련에 참가하여, 과업 성과, 생산성에 영향을 미치는 여러 요인들을 토론하는 훈련을 의미한다. 이는 부서별 집단 팀워크를 개선하려는 방법에 초점을 맞추며, 일종의 감수성 훈련이 변형된 형태라고 볼 수 있다.

2) 목적

팀 구축법 실시의 목적은 구성원들의 원할한 팀워크 형성을 통해 팀원간 임무수행 효율화 도모, 조직유효성 증대 등을 꾀하는 데 있다.

3) 특징

팀 구축법은 상호 이해, 합의, 개방적 의사소통, 상호신뢰, 갈등의 효과적 관리, 적절한 팀 형성, 리더십 등을 통해 효과적 작업집단의 본질을 설명하는 것이라고 한다.

4) 과정

① 팀구축 워크샵 ...경영조직론상 집단수준의 조직개발 기법

 

1. 들어가며

 

집단수준의 조직개발 기법으로 가장 대표적인 것은 팀 구축법, 조사연구 피드백, 과정자문법등을 들 수 있는바 이를 중심으로 집단수준의 조직개발기법 전반을 살펴보고자 한다.

 

2. 팀 구축법

 

1) 의의

팀 구축법은 구성원들이 조직에서 벗어나 특별훈련에 참가하여, 과업 성과, 생산성에 영향을 미치는 여러 요인들을 토론하는 훈련을 의미한다. 이는 부서별 집단 팀워크를 개선하려는 방법에 초점을 맞추며, 일종의 감수성 훈련이 변형된 형태라고 볼 수 있다.

2) 목적

팀 구축법 실시의 목적은 구성원들의 원할한 팀워크 형성을 통해 팀원간 임무수행 효율화 도모, 조직유효성 증대 등을 꾀하는 데 있다.

3) 특징

팀 구축법은 상호 이해, 합의, 개방적 의사소통, 상호신뢰, 갈등의 효과적 관리, 적절한 팀 형성, 리더십 등을 통해 효과적 작업집단의 본질을 설명하는 것이라고 한다.

4) 과정

① 팀구축 워크샵

여러 팀 해빙하고 변화수용의 준비하는 단계이다.

② 자료수집

설문지조사 등의 방법으로 자료수집을 진행하며 조직풍토, 감독행위, 일선감독자 직무만족관련 자료를 수집한다.

③ 자료처리

자료를 팀에 제시하여 공개토론하며, 우선순위를 정하여 변화를 위한 예비적 추천을 실시한다.

④ 행동 계획

구체적 변화 안 개발, 실제로 직무상에 수행한다.

⑤ 팀 구축

전체적으로 회동하여 팀의 유효성 장애의 제거 수단 개발, 변화를 위한 계획에 합의한다.

⑥ 집단간 팀 구축

목표성취에 의존적인 여러 팀간 며칠간 회합 작용을 통해 집단간 공유목표에 대한 협조체계 확립, 전체조직으로 확대한다.

5) 효과

이러한 팀 구축법 실시를 통해 개방적, 참여적 분위기하에 팀 노력 창출, 의사소통 문제해결, 구성원의 심리적 성장, 인간관계 기술 개선이 가능하며, 이러한 과정이 팀 성원의 태도, 지각, 조직성과에 긍정적 영향을 미치게 된다.

 

3. 조사연구 피드백

 

1) 의의

조사연구피드백이란 구성원들이 가지고 있는 태도측정, 성원들의 지각간에 상호 불일치 되는 점을 확인하여 그 차이를 해결하기 위한 과정이다.

2) 과정

① 설문지 배부

조직의 주요문제(리더십스타일, 내부조정, 의사결정 등 여러측면 담은 양식)를 담은 설문지를 배부한다.

② 입수된 정보의 종업원 피드백

③ 구체적 기법고안, 토론

3) 유용성 요건

① 사용되는 설문지의 신뢰, 타당성

② 종업원이 자신의 의사를 정확히 보고할 의사

③ 프로그램 실시 담당할 컨설턴트의 자료 분석과 기술능력

④ 최고경영층의 수집된 정보에 대한 사용의사

4) 효과

대량의 정보를 신속하고 효율적으로 획득 가능하며, 융통성이 있어 기업외의 다른 조직의 문제점에도 이용이 가능하다.

 

4. 과정 자문법

 

1) 의의

과정자문법은 외부의 경영상담 전문가가 작업 흐름, 비공식적 관계, 의사소통 경로 등 과정상의 사건들을 지각하고, 이에 영향을 미치게 할 수 있도록 관리자가 조력하는 방법을 의미한다.

2) 과정

① 초기접촉

의뢰자는 정상적 조직 절차, 자원으로 해결할 수 없는 문제로 자문역과 접촉하게 된다.

② 계약체결

자문역과 용역, 시간, 보수 등에 관한 계약을 체결한다.

③ 장소, 방법선택

임무수행에 필요한 장소 및 방법을 선택한다.

④ 자료수집 및 진단

질문서, 관찰, 면접 통해 예비 진단을 하는 단계이다.

⑤ 실제적 자문

의사일정수립, 피드백, 코칭 등 실제적 자문활동 수행의 단계이다.

⑥ 개입의 감소, 종결

상호합의에 의해 의뢰조직에 대한 개입을 종결한다.

3) 효과

가) 장점

과정자문법 시행을 통해 당면한 중요문제 해결, 외부상담자 도움 받아 조직스스로가 객관적인 측면에서 문제해결을 모색할 수 있다는 장점이 있다.

나) 단점

참가자들이 집중도가 낮아질 우려가 있고, 비용과 노력이 많이 소요될 수 있다.

 

 

 

 

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