Down -> (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report 

 

Intro ......

 

유리, 제품믹스와 제품계열관리, 호텔 손님들의 경우는 깨끗한 침대시트, 같은 유통경로를 이용하기 때문에 서로 밀접하게 관련된 제품들의 집합을 말한다. 상표관리 Ⅲ.. 여기에는 유형제품은 받지 않는다. 핵심편익은 고객이 제품을 구입하는 근본적인 이유다. 자동차의 통상제품은 스틸, 헬스장 등이다. 하향 확장전략은 초기에 고품질 고가격 제품을 출시시켰다가 저가의 신제품을 추가하는 전략을 말한다. 상표관리 Ⅲ. 제품믹스관리 2. 자동차의 경우 핵심편익은 먼 거리까지 편안하고 안락하게 수송하는 것이며, 상표관리이다. 그리고 중간 정도의 품질과 가격을 출시하다가 고가격이나 저가격 제품을 동시에 추가하는 전략을 양면 확장전략이라고 한다. 아래 페이지의 그림과 같이, 품목 수가 너무 많으면 수익성이 감소될 것이다. 제품의 개념 제품은 기업이 이윤을 창출하는 근원이 되고, (주)금강에서는 레스모아 브랜드를 각각 추가한 하향 확장전략을 전개한 예다. 성장기 3. 그리고 반대로 조립품이. 예를  ......

 

 

Index & Contents

(제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기

 

(제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기

 

 

(제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기

 

목차

 

제품 관리

 

Ⅰ. 제품의 개념

 

Ⅱ. 제품믹스와 제품계열관리

 

1. 제품믹스관리

2. 제품계열관리

3. 상표관리

 

Ⅲ. 제품수명주기

 

1. 도입기

2. 성장기

3. 성숙기

4. 쇠퇴기

제품 관리

 

1. 제품의 개념

 

제품은 기업이 이윤을 창출하는 근원이 되고, 제품이 없으면 가격, 유통 및 촉진이 존재할 수 없기 때문에 마케팅 믹스의 중심적인 역할을 한다. 일반적으로 제품이라 함은 아래의 그림과 같이 유형의 제품과 무형의 서비스 이들 두 가지의 결합체를 의미한다. 예를 들어 만약에 가정에 사용하고 있는 수도나 혹은 전기가 고장이 나서 관련업체에 수리서비스를 요청한 경우에는 제품과 서비스의 범위를 나타내는 연속선상에서 무형제품 쪽의 맨 극단지점인 순수 무형제품(Pure service)에 위치해 있을 것이다. 여기에는 유형제품은 받지 않는다. 그리고 반대로 조립품이...

(제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기

 

 

 

 

 

목차

 

* 제품 관리

 

Ⅰ. 제품의 개념

 

Ⅱ. 제품믹스와 제품계열관리

 

1. 제품믹스관리

2. 제품계열관리

3. 상표관리

 

Ⅲ. 제품수명주기

 

1. 도입기

2. 성장기

3. 성숙기

4. 쇠퇴기

제품 관리

 

1. 제품의 개념

 

제품은 기업이 이윤을 창출하는 근원이 되고, 제품이 없으면 가격, 유통 및 촉진이 존재할 수 없기 때문에 마케팅 믹스의 중심적인 역할을 한다. 일반적으로 제품이라 함은 아래의 그림과 같이 유형의 제품과 무형의 서비스 이들 두 가지의 결합체를 의미한다. 예를 들어 만약에 가정에 사용하고 있는 수도나 혹은 전기가 고장이 나서 관련업체에 수리서비스를 요청한 경우에는 제품과 서비스의 범위를 나타내는 연속선상에서 무형제품 쪽의 맨 극단지점인 순수 무형제품(Pure service)에 위치해 있을 것이다. 여기에는 유형제품은 받지 않는다. 그리고 반대로 조립품이 아닌 완성품이며 배달서비스가 없는 식탁의자 같은 가구제품을 구입하는 경우에는 연속선상의 유형제품 맨 극단지점인 순수 유형 제품(pure good)에 위치해 있을 것이다. 물론 여기에는 서비스는 구입되지 않았다.

제품과 서비스 범위

 

 

이와 같이 고객들이 일상생활에서 구매하거나 사용하는 제품이나 서비스는 연속선상에 어던가에 위치해 있을 것이다. 그러나 대부분의 기업들은 제품과 서비스의 결합체를 제공한다. 예를 들면, 고객이 레스토랑에서 식사를 하는 경우에는 제품(음식과 음료)과 서비스(준비와 배할) 둘 다를 제공한다.

또한 마케팅담당자는 다양한 소비자 욕구를 충족시키기 위해 다차원적으로 제품을 이해할 필요가 있다. 아래 페이지의 그림과 같이, 제품은 고객이 돈을 지불하고 받는 `만족의 묶음`이라고 할 수 있다. 만족을 주는 가장 기본적인 제품수준은 핵심편익(core benefit)이다. 핵심편익은 고객이 제품을 구입하는 근본적인 이유다. 자동차의 경우 핵심편익은 먼 거리까지 편안하고 안락하게 수송하는 것이며, 호텔 룸의 경우는 밤에 휴식을 취하고 잠자는 것이다. 두 번째 제품수준은 통상제품(generic product)이다. 자동차의 통상제품은 스틸, 플라스틱, 유리, 핸들, 타이어 등이며, 호텔의 경우는 건물, 프론트 데스크, 룸 등이다. 세 번째 제품수준은 기대제품(expected product) 이다. 고객이 생각하는 일련의 속성들이나 상태들을 포함한다. 자동차 구매 고객들은 편안한 의

자, 파워핸들 등을 기대할 수도 있으며, 호텔 손님들의 경우는 깨끗한 침대시트, 비누, 타월, 객실 내 화장실, 비교적 조용한 룸 등을 기대할 것이다. 네 번째 제품수준인 확장제품(augmented product)은 경쟁기업과 차별화될 수 있는 부가적인 서비스나 편익들을 나타낸다. 자동차의 확장제품은 앞 유리에 부착된 야간감시 장비, 위성 네비게이션 시스템 등이며, 호텔의 경우는 신속한 체크인과 체크아웃, 헬스장 등이다. 그리고 다섯 번째로 마지막 제품수준은 잠재제품(potential product)이다. 이것은 다가오는 제품발전을 포함한다. 예를 들면, CD-ROM은 얼마 전까지만 해도 PC에 잠재제품이었지만 곧바로 확장제품이 되었으며, 그 이후 이젠 빠르게 기대제품이 되고 있다. 이와 같이 여러 단계의 제품수준을 총체적으로 제품을 개발하고 차별화시켜 체계적으로 관리하는 것이 마케팅 성공에 가장 중요한 과제가 될 것이다.

 

단계별 제품수준

 

 

2. 제품믹스와 제품계열관리

 

일반적으로 마케팅 담당자는 자사 내 여러 제품들 간에 일관성을 유지하면서 마케팅목표를 달성하는 것이 제품관리의 핵심과제이다. 제품관리의 세 가지 중요한 영역은 제품믹스관리, 제품계열관리, 상표관리이다.

 

(1) 제품믹스관리

 

제품믹스(Product mix)는 기업이 제공하는 모든 개별제품들의 집합을 말하며, 제품계열은 제품의 기능이 유사하거나, 동일한 고객집단에게 판매되거나, 같은 유통경로를 이용하기 때문에 서로 밀접하게 관련된 제품들의 집합을 말한다. 제품믹스를 구성하는데 있어서 고려해야 할 사항들은 제품믹스의 넓이(breadth), 길이(length), 깊이(depth) 등이다. 제품믹스의 넓이는 회사가 취급하는 제품계열의 수를 말하며, 길이는 각 제품계열의 제품 수로 나타내며, 깊이는 특정제품계열내의 각 제품이 제공하는 품목 수를 말하는데 각 제품 내에서 얼마나 다양한 품목들이 판매되는지를 나타낸다.

일반적으로 기업은 하나의 사업(제품)분야에서 출발하여 기업이 성장함에 따라 여러 제품분야로 진출한다. 따라서 마케팅담당자는 각 제품계열의 시장매력도를 정기적으로 분석하여 각 제품계열을 키울 것인가, 현상 유지시킬 것인가, 철수시킬 것인가 등의 결정을 내림으로써 최적의 제품믹스를 유지해야할 것이다.

 

(2) 제품계열관리

 

제품관리자들의 주요 의사결정중의 하나는 제품계열의 길이를 어느 정도 유지할 것인가이다. 제품계열 내에서 품목 수가 적으면 매출기회를 놓칠 수 있으며, 품목 수가 너무 많으면 수익성이 감소될 것이다. 제품길이 확장전략에는 하향 확장전략, 상향 확장전략, 양면확장전략의 3가지 유형이 있다.

하향 확장전략은 초기에 고품질 고가격 제품을 출시시켰다가 저가의 신제품을 추가하는 전략을 말한다. 예를 들면, (주)에스콰이어 회사에서 초기 고가의 제품을 출시하다가 나중에 별도 법인인 경림상사에서 중저가의 미스미스터 브랜드를 추가한 경우인데, 그 이후 경쟁사인 (주)엘칸토에서는 브랑누아 브랜드를, (주)금강에서는 레스모아 브랜드를 각각 추가한 하향 확장전략을 전개한 예다. 그 반대로 저품질 저가격 제품을 출시하다가 고가의 신제품을 추가하여 제품계열의 길이를 확장시키는 전략을 상향 확장전략이다.

예를 들면, 초기 현대자동차가 미국 시장에 진출할 때, 저가의 엑셀자동차를 출시한 후에 소나타 브랜드를 진출시킨 예가 있다. 그리고 중간 정도의 품질과 가격을 출시하다가 고가격이나 저가격 제품을 동시에 추가하는 전략을 양면 확장전략이라고 한다. 예를 들면, 에스에스패션의

일반적으로 제품이라 함은 아래의 그림과 같이 유형의 제품과 무형의 서비스 이들 두 가지의 결합체를 의미한다. 제품계열관리 3. 제품믹스의 넓이는 회사가 취급하는 제품계열의 수를 말하며, 길이는 각 제품계열의 제품 수로 나타내며, 깊이는 특정제품계열내의 각 제품이 제공하는 품목 수를 말하는데 각 제품 내에서 얼마나 다양한 품목들이 판매되는지를 나타낸다. 예를 들어 만약에 가정에 사용하고 있는 수도나 혹은 전기가 고장이 나서 관련업체에 수리서비스를 요청한 경우에는 제품과 서비스의 범위를 나타내는 연속선상에서 무형제품 쪽의 맨 극단지점인 순수 무형제품(Pure service)에 위치해 있을 것이다. 두 번째 제품수준은 통상제품(generic product)이다. 일반적으로 제품이라 함은 아래의 그림과 같이 유형의 제품과 무형의 서비스 이들 두 가지의 결합체를 의미한다.. 상표관리 Ⅲ. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 제품길이 확장전략에는 하향 확장전략, 상향 확장전략, 양면확장전략의 3가지 유형이 있다. 핵심편익은 고객이 제품을 구입하는 근본적인 이유다. 그리고 반대로 조립품이 아닌 완성품이며 배달서비스가 없는 식탁의자 같은 가구제품을 구입하는 경우에는 연속선상의 유형제품 맨 극단지점인 순수 유형 제품(pure good)에 위치해 있을 것이다. 제품믹스관리 2. 예를 들어 만약에 가정에 사용하고 있는 수도나 혹은 전기가 고장이 나서 관련업체에 수리서비스를 요청한 경우에는 제품과 서비스의 범위를 나타내는 연속선상에서 무형제품 쪽의 맨 극단지점인 순수 무형제품(Pure service)에 위치해 있을 것이다. 세 번째 제품수준은 기대제품(expected product) 이다. 그 반대로 저품질 저가격 제품을 출시하다가 고가의 신제품을 추가하여 제품계열의 길이를 확장시키는 전략을 상향 확장전략이다. 여기에는 유형제품은 받지 않는다. 고객이 생각하는 일련의 속성들이나 상태들을 포함한다. 쇠퇴기 제품 관리 1. 제품믹스와 제품계열관리 1. 하향 확장전략은 초기에 고품질 고가격 제품을 출시시켰다가 저가의 신제품을 추가하는 전략을 말한다. 그리고 반대로 조립품이. 제품의 개념 Ⅱ. 여기에는 유형제품은 받지 않는다. 만족을 주는 가장 기본적인 제품수준은 핵심편익(core benefit)이다. 그러나 대부분의 기업들은 제품과 서비스의 결합체를 제공한다. 아래 페이지의 그림과 같이, 제품은 고객이 돈을 지불하고 받는 `만족의 묶음`이라고 할 수 있다. 또한 마케팅담당자는 다양한 소비자 욕구를 충족시키기 위해 다차원적으로 제품을 이해할 필요가 있 제품믹스와 제품계열관리 1. 성장기 3. 예를 들면, 에스에스패션의. 자동차 구매 고객들은 편안한 의 자, 파워핸들 등을 기대할 수도 있으며, 호텔 손님들의 경우는 깨끗한 침대시트, 비누, 타월, 객실 내 화장실, 비교적 조용한 룸 등을 기대할 것이다. 성숙기 4. 핵심편익은 고객이 제품을 구입하는 근본적인 이유다.. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 여기에는 유형제품은 받지 않는다. 제품계열관리 3. 이것은 다가오는 제품발전을 포함한다. 제품수명주기 1. 예를 들면, 고객이 레스토랑에서 식사를 하는 경우에는 제품(음식과 음료)과 서비스(준비와 배할) 둘 다를 제공한다. (2) 제품계열관리 제품관리자들의 주요 의사결정중의 하나는 제품계열의 길이를 어느 정도 유지할 것인가이다. 제품과 서비스 범위 이와 같이 고객들이 일상생활에서 구매하거나 사용하는 제품이나 서비스는 연속선상에 어던가에 위치해 있을 것이다. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 제품관리의 세 가지 중요한 영역은 제품믹스관리, 제품계열관리, 상표관리이다. 제품믹스와 제품계열관리 1.. 제품믹스를 구성하는데 있어서 고려해야 할 사항들은 제품믹스의 넓이(breadth), 길이(length), 깊이(depth) 등이다. 제품믹스관리 2. 제품의 개념 제품은 기업이 이윤을 창출하는 근원이 되고, 제품이 없으면 가격, 유통 및 촉진이 존재할 수 없기 때문에 마케팅 믹스의 중심적인 역할을 한다. 제품계열관리 3. 제품수명주기 1. 그리고 다섯 번째로 마지막 제품수준은 잠재제품(potential product)이다. 자동차의 통상제품은 스틸, 플라스틱, 유리, 핸들, 타이어 등이며, 호텔의 경우는 건물, 프론트 데스크, 룸 등이다. 제품의 개념 제품은 기업이 이윤을 창출하는 근원이 되고, 제품이 없으면 가격, 유통 및 촉진이 존재할 수 없기 때문에 마케팅 믹스의 중심적인 역할을 한다. 제품믹스의 넓이는 회사가 취급하는 제품계열의 수를 말하며, 길이는 각 제품계열의 제품 수로 나타내며, 깊이는 특정제품계열내의 각 제품이 제공하는 품목 수를 말하는데 각 제품 내에서 얼마나 다양한 품목들이 판매되는지를 나타낸다. 두 번째 제품수준은 통상제품(generic product)이다. 성장기 3. 예를 들면, 초기 현대자동차가 미국 시장에 진출할 때, 저가의 엑셀자동차를 출시한 후에 소나타 브랜드를 진출시킨 예가 있다. 자동차 구매 고객들은 편안한 의 자, 파워핸들 등을 기대할 수도 있으며, 호텔 손님들의 경우는 깨끗한 침대시트, 비누, 타월, 객실 내 화장실, 비교적 조용한 룸 등을 기대할 것이다. 제품길이 확장전략에는 하향 확장전략, 상향 확장전략, 양면확장전략의 3가지 유형이 있다. 이것은 다가오는 제품발전을 포함한다.. 제품계열관리 3. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 제품과 서비스 범위 이와 같이 고객들이 일상생활에서 구매하거나 사용하는 제품이나 서비스는 연속선상에 어던가에 위치해 있을 것이다. 예를 들어 만약에 가정에 사용하고 있는 수도나 혹은 전기가 고장이 나서 관련업체에 수리서비스를 요청한 경우에는 제품과 서비스의 범위를 나타내는 연속선상에서 무형제품 쪽의 맨 극단지점인 순수 무형제품(Pure service)에 위치해 있을 것이다. 제품의 개념 제품은 기업이 이윤을 창출하는 근원이 되고, 제품이 없으면 가격, 유통 및 촉진이 존재할 수 없기 때문에 마케팅 믹스의 중심적인 역할을 한다. 성장기 3. 예를 들면, 에스에스패션의. 단계별 제품수준 2.(제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 제품믹스를 구성하는데 있어서 고려해야 할 사항들은 제품믹스의 넓이(breadth), 길이(length), 깊이(depth) 등이다. 예를 들면, (주)에스콰이어 회사에서 초기 고가의 제품을 출시하다가 나중에 별도 법인인 경림상사에서 중저가의 미스미스터 브랜드를 추가한 경우인데, 그 이후 경쟁사인 (주)엘칸토에서는 브랑누아 브랜드를, (주)금강에서는 레스모아 브랜드를 각각 추가한 하향 확장전략을 전개한 예다. 세 번째 제품수준은 기대제품(expected product) 이다. 고객이 생각하는 일련의 속성들이나 상태들을 포함한다. 쇠퇴기 제품 관리 1. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 여기에는 유형제품은 받지 않는다. 도입기 2. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 아래 페이지의 그림과 같이, 제품은 고객이 돈을 지불하고 받는 `만족의 묶음`이라고 할 수 있다. 제품관리의 세 가지 중요한 영역은 제품믹스관리, 제품계열관리, 상표관리이다. 네 번째 제품수준인 확장제품(augmented product)은 경쟁기업과 차별화될 수 있는 부가적인 서비스나 편익들을 나타낸다. 제품의 개념 Ⅱ. 제품수명주기 1. 제품믹스와 제품계열관리 1. 예를 들어 만약에 가정에 사용하고 있는 수도나 혹은 전기가 고장이 나서 관련업체에 수리서비스를 요청한 경우에는 제품과 서비스의 범위를 나타내는 연속선상에서 무형제품 쪽의 맨 극단지점인 순수 무형제품(Pure service)에 위치해 있을 것이다. 예를 들면, (주)에스콰이어 회사에서 초기 고가의 제품을 출시하다가 나중에 별도 법인인 경림상사에서 중저가의 미스미스터 브랜드를 추가한 경우인데, 그 이후 경쟁사인 (주)엘칸토에서는 브랑누아 브랜드를, (주)금강에서는 레스모아 브랜드를 각각 추가한 하향 확장전략을 전개한 예다.(제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 목차 제품 관리 Ⅰ. 성숙기 4. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 네 번째 제품수준인 확장제품(augmented product)은 경쟁기업과 차별화될 수 있는 부가적인 서비스나 편익들을 나타낸다. 제품믹스와 제품계열관리 일반적으로 마케팅 담당자는 자사 내 여러 제품들 간에 일관성을 유지하면서 마케팅목표를 달성하는 것이 제품관리의 핵심과제이다. 하향 확장전략은 초기에 고품질 고가격 제품을 출시시켰다가 저가의 신제품을 추가하는 전략을 말한다. 그리고 중간 정도의 품질과 가격을 출시하다가 고가격이나 저가격 제품을 동시에 추가하는 전략을 양면 확장전략이라고 한다. 그리고 반대로 조립품이.. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 일반적으로 기업은 하나의 사업(제품)분야에서 출발하여 기업이 성장함에 따라 여러 제품분야로 진출한다. 성장기 3. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 도입기 2. 따라서 마케팅담당자는 각 제품계열의 시장매력도를 정기적으로 분석하여 각 제품계열을 키울 것인가, 현상 유지시킬 것인가, 철수시킬 것인가 등의 결정을 내림으로써 최적의 제품믹스를 유지해야할 것이다. 쇠퇴기 제품 관리 1. 예를 들면, 고객이 레스토랑에서 식사를 하는 경우에는 제품(음식과 음료)과 서비스(준비와 배할) 둘 다를 제공한다. 도입기 2. 자동차의 확장제품은 앞 유리에 부착된 야간감시 장비, 위성 네비게이션 시스템 등이며, 호텔의 경우는 신속한 체크인과 체크아웃, 헬스장 등이다. 일반적으로 제품이라 함은 아래의 그림과 같이 유형의 제품과 무형의 서비스 이들 두 가지의 결합체를 의미한다. 제품의 개념 Ⅱ. 제품믹스관리 2. 제품믹스관리 2. (1) 제품믹스관리 제품믹스(Product mix)는 기업이 제공하는 모든 개별제품들의 집합을 말하며, 제품계열은 제품의 기능이 유사하거나, 동일한 고객집단에게 판매되거나, 같은 유통경로를 이용하기 때문에 서로 밀접하게 관련된 제품들의 집합을 말한다. 제품수명주기 1. 그리고 반대로 조립품이 아닌 완성품이며 배달서비스가 없는 식탁의자 같은 가구제품을 구입하는 경우에는 연속선상의 유형제품 맨 극단지점인 순수 유형 제품(pure good)에 위치해 있을 것이다. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 만족을 주는 가장 기본적인 제품수준은 핵심편익(core benefit)이다. 성숙기 4. 상표관리 Ⅲ. 자동차의 확장제품은 앞 유리에 부착된 야간감시 장비, 위성 네비게이션 시스템 등이며, 호텔의 경우는 신속한 체크인과 체크아웃, 헬스장 등이다.. 그 반대로 저품질 저가격 제품을 출시하다가 고가의 신제품을 추가하여 제품계열의 길이를 확장시키는 전략을 상향 확장전략이다. 자동차의 통상제품은 스틸, 플라스틱, 유리, 핸들, 타이어 등이며, 호텔의 경우는 건물, 프론트 데스크, 룸 등이다. 쇠퇴기 제품 관리 1. 성숙기 4. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 목차 * 제품 관리 Ⅰ. 상표관리 Ⅲ. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 목차 * 제품 관리 Ⅰ. 물론 여기에는 서비스는 구입되지 않았다. 이와 같이 여러 단계의 제품수준을 총체적으로 제품을 개발하고 차별화시켜 체계적으로 관리하는 것이 마케팅 성공에 가장 중요한 과제가 될 것이다. 제품계열 내에서 품목 수가 적으면 매출기회를 놓칠 수 있으며, 품목 수가 너무 많으면 수익성이 감소될 것이다. 물론 여기에는 서비스는 구입되지 않았다. 자동차의 경우 핵심편익은 먼 거리까지 편안하고 안락하게 수송하는 것이며, 호텔 룸의 경우는 밤에 휴식을 취하고 잠자는 것이다. 일반적으로 기업은 하나의 사업(제품)분야에서 출발하여 기업이 성장함에 따라 여러 제품분야로 진출한다. (1) 제품믹스관리 제품믹스(Product mix)는 기업이 제공하는 모든 개별제품들의 집합을 말하며, 제품계열은 제품의 기능이 유사하거나, 동일한 고객집단에게 판매되거나, 같은 유통경로를 이용하기 때문에 서로 밀접하게 관련된 제품들의 집합을 말한다. 단계별 제품수준 2. 그러나 대부분의 기업들은 제품과 서비스의 결합체를 제공한다. 일반적으로 제품이라 함은 아래의 그림과 같이 유형의 제품과 무형의 서비스 이들 두 가지의 결합체를 의미한다. 제품의 개념 제품은 기업이 이윤을 창출하는 근원이 되고, 제품이 없으면 가격, 유통 및 촉진이 존재할 수 없기 때문에 마케팅 믹스의 중심적인 역할을 한다. 또한 마케팅담당자는 다양한 소비자 욕구를 충족시키기 위해 다차원적으로 제품을 이해할 필요가 있. 그리고 다섯 번째로 마지막 제품수준은 잠재제품(potential product)이다.(제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 목차 제품 관리 Ⅰ.. 예를 들면, CD-ROM은 얼마 전까지만 해도 PC에 잠재제품이었지만 곧바로 확장제품이 되었으며, 그 이후 이젠 빠르게 기대제품이 되고 있다. 제품계열 내에서 품목 수가 적으면 매출기회를 놓칠 수 있으며, 품목 수가 너무 많으면 수익성이 감소될 것이다. (2) 제품계열관리 제품관리자들의 주요 의사결정중의 하나는 제품계열의 길이를 어느 정도 유지할 것인가이다. 그리고 중간 정도의 품질과 가격을 출시하다가 고가격이나 저가격 제품을 동시에 추가하는 전략을 양면 확장전략이라고 한다. 자동차의 경우 핵심편익은 먼 거리까지 편안하고 안락하게 수송하는 것이며, 호텔 룸의 경우는 밤에 휴식을 취하고 잠자는 것이다. 제품믹스와 제품계열관리 일반적으로 마케팅 담당자는 자사 내 여러 제품들 간에 일관성을 유지하면서 마케팅목표를 달성하는 것이 제품관리의 핵심과제이다. 상표관리 Ⅲ. 따라서 마케팅담당자는 각 제품계열의 시장매력도를 정기적으로 분석하여 각 제품계열을 키울 것인가, 현상 유지시킬 것인가, 철수시킬 것인가 등의 결정을 내림으로써 최적의 제품믹스를 유지해야할 것이다. (제품관리) 제품의 개념, 제품믹스와 제품계열관리, 제품수명주기 Report WZ . 이와 같이 여러 단계의 제품수준을 총체적으로 제품을 개발하고 차별화시켜 체계적으로 관리하는 것이 마케팅 성공에 가장 중요한 과제가 될 것이다. 예를 들면, 초기 현대자동차가 미국 시장에 진출할 때, 저가의 엑셀자동차를 출시한 후에 소나타 브랜드를 진출시킨 예가 있다. 도입기 2. 제품의 개념 Ⅱ. 예를 들면, CD-ROM은 얼마 전까지만 해도 PC에 잠재제품이었지만 곧바로 확장제품이 되었으며, 그 이후 이젠 빠르게 기대제품이 되고 있.