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이러한 각각의 보완적인 기술은 팀의 업무수행에 필요하기 때문이다. 현재 많은 기업들이 도입하고 있는 팀제는 이러한 요구에 부응하는 조직체계이지만 그 효과성에 대해서는 지속적인 검토가 요청된다고 볼 수 있다. 둘째, 팀은 업무수행이나 문제해결을 위해 공통의 접근방법을 사용하여야 한다. 어떠한 팀도 이러한 3가지 기술을 개발하지 않고서는 잠재적인 성과를 달성하기가 어려울 것이다.팀운영의 효과 적인관리방안 - 팀 운영의 효과적인 관리방안 다운 팀운영의효과적인관리방안. 팀단위 업무를 수행하기 때문에 각각의 과업의 할당과 권한을 부여함으로써 개인은 능력과 창의성을 발휘하고 부단히 노력케 함으로써 학습조직이 실현될 수 있는 여건을 마련해 준다. 이러한 정의에 따를 때 진정한 팀이  ......

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팀운영의 효과 적인관리방안 - 팀 운영의 효과적인 관리방안 다운

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팀운영의 효과 적인관리방안 - 팀 운영의 효과적인 관리방안

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팀 운영의 효과적인 관리방안

1. 팀제의 개념과 특성

오늘날 기업조직이 처한 환경은 매우 동적이고 가변적이며 그 내용 또한 복잡·다양해지고 있다. 즉 오늘날의 기업조직은 예전에는 전혀 겪어보지 못했던 기업 내외의 환경변화로 인해 새로운 도전에 직면해 있다. 따라서 이러한 환경변화 속에서 조직이 지속적으로 생존·발전해 가기 위해서는 환경에 적합한 조직변화를 도모해야 하며, 환경적응적인 조직설계를 위해 다양한 노력들이 강구되어야 한다.

현재 많은 기업들이 도입하고 있는 팀제는 이러한 요구에 부응하는 조직체계이지만 그 효과성에 대해서는 지속적인 검토가 요청된다고 볼 수 있다. 팀제란 다양한 범위의 문제에 대해서 높은 수준의 자유 재량권이 보장되어 있고 권한부여가 되어 있으며, 상호 관련된 업무를 맡고 있는 팀원으로 구성되어 있는 집단이라고 보고 있다. 즉 외부환경에 신속히 대응할 수 있도록 소수의 전문적 기술을 지닌 인원으로 구성되며, 구성원들간에 의사소통이 원활하고, 이를 바탕으로 공동의 목표를 설정하고 대응전략을 추진하면서 목표를 달성해가는 조직단위라 할 수 있다.

이러한 정의에 따를 때 진정한 팀이 되기 위해서는 다섯가지 기본요건을 충족해야 한다고 보고하고 있다.

첫째, 팀은 소수의 사람들로 구성되어야 한다.

둘째, 팀은 보완적인 기능과 능력을 가진 사람들로 구성되어야 한다.

셋째, 팀은 공동의 목적을 공유하고 업무수행 목표에 몰입하는 사람들로 구성되어야 한다.

넷째, 팀은 업무수행이나 문제해결을 위해 공통의 접근방법을 사용하여야 한다.

다섯째, 팀의 구성원들은 팀의 업무수행 결과에 대해 상호 책임감을 공유해야 한다.

이러한 관점에서 볼 때 팀제가 조직측면에서 가지는 특성은 다음과 같다.

첫째, 조직의 유연성 제고에 기여한다. 오늘날과 같이 급변하는 경영환경하에서 기업이 생존하기 위해서는 환경적응이 필수적인 과제가 된다. 팀제는 계층의 단축을 통해서 신속한 의사결정에 기여하고, 팀에 대한 권한위양을 통해 탄력적인 환경 대응을 가능케 한다. 따라서 팀제는 급변하는 환경에 신속하고 탄력적으로 대응할 수 있는 유연한 조직체계인 것이다.

둘째, 팀제를 통해 조직계층의 축소를 가져올 수 있다. 팀조직에서는 팀이 업무의 실행뿐만 아니라 이에 대한 계획과 통제의 주체가 되며, 특정 과업의 전 부분을 담당한다. 따라서 관료조직과 같이 관리나 통제부분이 비대화되는 것을 방지할 수 있고, 의사결정의 신속성과 기동력을 제고시켜 탄력적으로 조직을 운영할 수 있게 한다.

셋째, 창조적 학습조직을 실현할 수 있다. 팀단위 업무를 수행하기 때문에 각각의 과업의 할당과 권한을 부여함으로써 개인은 능력과 창의성을 발휘하고 부단히 노력케 함으로써 학습조직이 실현될 수 있는 여건을 마련해 준다.

넷째, 높은 성과를 올릴 수 있다. 팀제는 개인 능력을 바탕으로 팀단위 업무를 수행하기 때문에 그 성과면에 있어 시너지 효과를 높일 수 있다(송상호 外, 1996).

2. 바람직한 팀제의 운영방향

팀제는 여러 가지 특성을 갖고 있지만 조직 차원에서의 지속적인 노력 없이는 팀의 효과를 얻을 수 없다. 따라서 팀을 효율적으로 운영하기 위해서는 다음과 같은 사항을 고려해 볼 필요가 있다.

(1) 팀원의 능력개발

업무를 효과적으로 수행하기 위해서는 팀은 3가지 형태의 기술을 필요로 한다.

첫째, 기술적인 전문성을 가진 사람이 필요하다.

둘째, 문제를 인식하고, 여러 대안을 상정하여 각 대안을 평가하고 최적의 대안을 선택하는 데 요구되는 문제해결 및 의사결정 기술을 가진 사람을 필요로 한다.

셋째, 팀은 좋은 의견을 경청하며 갈등해결 및 대인관계기술이 원만한 사람을 필요로 한다. 어떠한 팀도 이러한 3가지 기술을 개발하지 않고서는 잠재적인 성과를 달성하기가 어려울 것이다. 또한 팀은 적절한 기술적 혼합을 전개해야 하는데, 이러한 각각의 보완적인 기술은 팀의 업무수행에 필요하기 때문이다. 그리고 다른 것을 희생시키면서까지 한가지에 너무 치중하게 되면 팀성과가 낮

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