제휴 등으로 세분화 3.asiae.문제점-강제적 노출의 광고 7. _NOTES_1_ 소셜 미디어 마케팅 (social media marketing) 1.해결방안 1)사용자의 신뢰성 제고를 위한 정책 수립 필요 2)정보처리의 노력이 필요한 웹보다는 오락적이고 경험적인 사이트에 광고를 게시 사용자의 심리적 저항감을 줄이기 3)메시지 전달의 새로운 방안 모색.net/yoonique9/sns-28710843 .cnbnews/news/article.kr/news/view.문제점- 노이즈 마케팅 출처:아시아경제 6.소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 2.소셜 미디어 마케팅 사례-고양시 5.co.소셜 미디어 마케팅의 특징 6.youtube/watchv=sSJnsZ2dkPE .youtube/watchv=APNtlk1AA9U .소셜 미디어 마케팅의 특징 1)잠재고객을 파악하기 위한 시장조사 활동 및 모니터링을 용이 2)고객의견을 즉각적으로 수렴하여 반영 3)고객관계를 다양하고 견고하게 형성하고 관리 4)자발적 입소문 확산에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 강화 6.youtube/watchv=omeGQWZznxA .1%)은 최근 1년 ......
소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향
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소셜 미디어 마케팅(social media marketing)
목차
1. 소셜 미디어 마케팅이란
소셜 미디어 마케팅
개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동
2.소셜 미디어 이용 현황
출처:미래창조과학부
2.소셜 미디어 이용 현황
출처:미래창조과학부
3.마케팅 활용 미디어-포털
배너 광고, 키워드 검색, 가격비교, 제휴 등으로 세분화
3.마케팅 활용 미디어-포털
블로그는 공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄
3.마케팅 활용 미디어- 블로그
3.마케팅 활용 미디어- 블로그 ...
소셜 미디어 마케팅(social media marketing)
목차
1. 소셜 미디어 마케팅이란
소셜 미디어 마케팅
개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동
2.소셜 미디어 이용 현황
출처:미래창조과학부
2.소셜 미디어 이용 현황
출처:미래창조과학부
3.마케팅 활용 미디어-포털
배너 광고, 키워드 검색, 가격비교, 제휴 등으로 세분화
3.마케팅 활용 미디어-포털
블로그는 공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄
3.마케팅 활용 미디어- 블로그
3.마케팅 활용 미디어- 블로그
출처:코리안클릭
3.마케팅 활용 미디어 -SNS
SNS 마케팅의 관심과 증가는 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성자체로 인해 기존의 인터넷 마케팅과 광고보다 더 높은 효과를 보이고 있음
출처:페이스북
3.마케팅 활용 미디어-동영상 호스팅 서비스
4.소셜 미디어 마케팅 사례-고양시
4.소셜 미디어 마케팅 사례-고양시
5.소셜 미디어 마케팅의 특징
6.문제점- 노이즈 마케팅
출처:아시아경제
6.문제점-신뢰성 확보의 문제
출처:중앙통신뉴스
출처:뉴시스
6.문제점-강제적 노출의 광고
7.해결방안
참고문헌
장윤희.소셜미디어마케팅성과에관한연구포탈광고블로그SNS채널의특징과성과비교를중심으로
미래창초과학부.2013_인터넷이용실태조사_요약보고서
김종흠.인터넷 광고의 강제적 노출이 광고효과에 미치는 영향-웹콘텐츠 유형의 조절효과를 중심으로
http://blog.socialmkt.co.kr/164
http://docjangmi.com/86
http://view.asiae.co.kr/news/view.htmidxno=2014021917431222966
http://www.slideshare.net/yoonique9/sns-28710843
http://www.youtube.com/watchv=APNtlk1AA9U
http://www.cnbnews.com/news/article.htmlno=219912http://www.youtube.com/watchv=wRWfpDWKTjE 광고
http://www.youtube.com/watchv=sSJnsZ2dkPE
http://www.youtube.com/watchv=omeGQWZznxA
http://www.youtube.com/watchv=APNtlk1AA9U -고양시
감사합니다.
_NOTES_1_
소셜 미디어 마케팅
(social media marketing)
1.소셜 미디어 마케팅이란
-개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보 공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동
2.소셜 미디어 이용 현황
`만 3세 이상 인구의 82.1%인 40080천명이 ‘인터넷 이용자’`
`인터넷이용자의 절반이상(55.1%)은 최근 1년 이내 SNS를 이용한 ‘SNS 이용자’`
```따라서 소셜 미디어 마케팅은 점차적으로 확대,재생산 될 것이라고 예상
3.마케팅 활용 미디어
1)포털
-온라인 마케팅 초기에 등장하여 지금까지 가장 활발하게 사용.
-소비자들에게 제품과 서비스 정보를 빠르게 노출시키는 가장 쉬운 방법.
-배너 광고, 키워드 검색, 가격비교,제휴등으로 세분화된 방법으로 활용
2)블로그
-공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄.
-마케팅의 핵심 동향인 입소문 마케팅을 이끌어 가는 최적의 수단
3)SNS
-최근에 뜨고 있는 하나의 미디어 마케팅
-SNS 마케팅의 관심과 증가는 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성자체로 인해 기존의 인터넷 마케팅과 광고보다 더 높은 효과를 보이고 있음
-이벤트 정보를 실시간으로 포스팅하고 공유하기와 같은 네트워크를 통해 확산시키고 즉각적으로 고객반응을 모니터링하며 대응
-대표적인 예로 페이스북, 트위터
4)동영상 호스팅 서비스
-동영상마케팅은 점차 크기를 확장하고 있으며 기업들은 기업의 이미지와 선호도를 높이기 위해 많이 이용
-대표적인 예 유튜브,TV팟
4.대표적인 마케팅 성공사례-고양시
-현재 페이스북 6만5천이 넘어가는 구독자를 보유
-페이스 북이란 소셜 미디어 매체를 통해서 지역 브랜드를 높임
-각 종 이벤트와 고양시 시민들과의 원활한 커뮤니케이션
``` 소셜미디어 매체를 통해 대부분의 이용자인 젊은 층과의 소통의 장 마련
5.소셜 미디어 마케팅의 특징
1)잠재고객을 파악하기 위한 시장조사 활동 및 모니터링을 용이
2)고객의견을 즉각적으로 수렴하여 반영
3)고객관계를 다양하고 견고하게 형성하고 관리
4)자발적 입소문 확산에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 강화
6.문제점
1)자극적인 노이즈 마케팅
-선정적인 홍보물, 타 경쟁사 비방
2)신뢰성의 문제
-사기,과대광고,담합
3)강제적 광고노출
``이용자의 마케팅에 대한 부정적 인식 야기
7.해결방안
1)사용자의 신뢰성 제고를 위한 정책 수립 필요
2)정보처리의 노력이 필요한 웹보다는 오락적이고 경험적인 사이트에 광고를 게시 사용자의 심리적 저항감을 줄이기
3)메시지 전달의 새로운 방안 모색
터넷 광고의 강제적 노출이 광고효과에 미치는 영향-웹콘텐츠 유형의 조절효과를 중심으로 http://blog..대표적인 마케팅 성공사례-고양시 -현재 페이스북 6만5천이 넘어가는 구독자를 보유 -페이스 북이란 소셜 미디어 매체를 통해서 지역 브랜드를 높임 -각 종 이벤트와 고양시 시민들과의 원활한 커뮤니케이션 ``` 소셜미디어 매체를 통해 대부분의 이용자인 젊은 층과의 소통의 장 마련 5.youtube.net/yoonique9/sns-28710843 http://www.com/news/article. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .htmidxno=2014021917431222966 http://www.com/watchv=APNtlk1AA9U http://www.co.소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 [2000원] [소셜 미디어 마케팅] 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 소셜 미디어 마케팅(social media marketing) 목차 1.com/watchv=omeGQWZznxA http://www. 소셜 미디어 마케팅이란 소셜 미디어 마케팅 개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동 2.문제점 1)자극적인 노이즈 마케팅 -선정적인 홍보물, 타 경쟁사 비방 2)신뢰성의 문제 -사기,과대광고,담합 3)강제적 광고노출 ``이용자의 마케팅에 대한 부정적 인식 야기 7.com/watchv=wRWfpDWKTjE 광고 http://www. -소비자들에게 제품과 서비스 정보를 빠르게 노출시키는 가장 쉬운 방법.소셜 미디어 마케팅이란 -개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보 공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동 2.slideshare.소셜 미디어 마케팅이란 -개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보 공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동 2.소셜 미디어 이용 현황 `만 3세 이상 인구의 82..인터넷 광고의 강제적 노출이 광고효과에 미치는 영향-웹콘텐츠 유형의 조절효과를 중심으로 http://blog.htmlno=219912http://www.마케팅 활용 미디어-포털 블로그는 공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄 3. -마케팅의 핵심 동향인 입소문 마케팅을 이끌어 가는 최적의 수단 3)SNS -최근에 뜨고 있는 하나의 미디어 마케팅 -SNS 마케팅의 관심과 증가는 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성자체로 인해 기존의 인터넷 마케팅과 광고보다 더 높은 효과를 보이고 있음 -이벤트 정보를 실시간으로 포스팅하고 공유하기와 같은 네트워크를 통해 확산시키고 즉각적으로 고객반응을 모니터링하며 대응 -대표적인 예로 페이스북, 트위터 4)동영상 호스팅 서비스 -동영상마케팅은 점차 크기를 확장하고 있으며 기업들은 기업의 이미지와 선호도를 높이기 위해 많이 이용 -대표적인 예 유튜브,TV팟 4.youtube.socialmkt.1%)은 최근 1년 이내 SNS를 이용한 ‘SNS 이용자’` ```따라서 소셜 미디어 마케팅은 점차적으로 확대,재생산 될 것이라고 예상 3. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 3. 소셜 미디어 마케팅이란 소셜 미디어 마케팅 개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동 2.youtube.문제점- 노이즈 마케팅 출처:아시아경제 6. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .slideshare.해결방안 참고문헌 장윤희.cnbnews.com/86 http://view. 소셜 미디어 마케팅(social media marketing) 목차 1. -소비자들에게 제품과 서비스 정보를 빠르게 노출시키는 가장 쉬운 방법..2013_인터넷이용실태조사_요약보고서 김종흠. 소셜 미디어 마케팅이란 소셜 미디어 마케팅 개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동 2.co.com/watchv=APNtlk1AA9U -고양시 감사합니다.소셜미디어마케팅성과에관한연구포탈광고블로그SNS채널의특징과성과비교를중심으로 미래창초과학부.com/watchv=sSJnsZ2dkPE http://www.소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 2.마케팅 활용 미디어- 블로그 출처:코리안클릭 3.cnbnews. 소셜 미디어 마케팅(social media marketing) 목차 1. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .마케팅 활용 미디어- 블로그 출처:코리안클릭 3.소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 3. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX . r/news/view.asiae.해결방안 참고문헌 장윤희.마케팅 활용 미디어 1)포털 -온라인 마케팅 초기에 등장하여 지금까지 가장 활발하게 사용.소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 3.youtube.net/yoonique9/sns-28710843 http://www. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .소셜 미디어 마케팅 사례-고양시 4.소셜 미디어 마케팅 사례-고양시 4.마케팅 활용 미디어-포털 블로그는 공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄r/news/view. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .com/watchv=APNtlk1AA9U http://www.마케팅 활용 미디어-포털 블로그는 공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄.소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 2.co.소셜미디어마케팅성과에관한연구포탈광고블로그SNS채널의특징과성과비교를중심으로 미래창초과학부.마케팅 활용 미디어-포털 블로그는 공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄 3.마케팅 활용 미디어-포털 배너 광고, 키워드 검색, 가격비교, 제휴 등으로 세분화 3.마케팅 활용 미디어-동영상 호스팅 서비스 4..1%인 40080천명이 ‘인터넷 이용자’` `인터넷이용자의 절반이상(55.socialmkt.마케팅 활용 미디어- 블로그 3.소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 [2000원] [소셜 미디어 마케팅] 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 소셜 미디어 마케팅(social media marketing) 목차 1.마케팅 활용 미디어 -SNS SNS 마케팅의 관심과 증가는 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성자체로 인해 기존의 인터넷 마케팅과 광고보다 더 높은 효과를 보이고 있음 출처:페이스북 3.소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX . 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .asiae.com/watchv=APNtlk1AA9U -고양시 감사합니다.마케팅 활용 미디어- 블로그 .마케팅 활용 미디어-동영상 호스팅 서비스 4.마케팅 활용 미디어-포털 배너 광고, 키워드 검색, 가격비교, 제휴 등으로 세분화 3.1%)은 최근 1년 이내 SNS를 이용한 ‘SNS 이용자’` ```따라서 소셜 미디어 마케팅은 점차적으로 확대,재생산 될 것이라고 예상 3. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .youtube.문제점-신뢰성 확보의 문제 출처:중앙통신뉴스 출처:뉴시스 6.소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 2.해결방안 1)사용자의 신뢰성 제고를 위한 정책 수립 필요 2)정보처리의 노력이 필요한 웹보다는 오락적이고 경험적인 사이트에 광고를 게시 사용자의 심리적 저항감을 줄이기 3)메시지 전달의 새로운 방안 모색.마케팅 활용 미디어-포털 배너 광고, 키워드 검색, 가격비교, 제휴 등으로 세분화 3.co.소셜 미디어 마케팅 사례-고양시 5.com/watchv=sSJnsZ2dkPE http://www.마케팅 활용 미디어 1)포털 -온라인 마케팅 초기에 등장하여 지금까지 가장 활발하게 사용.문제점- 노이즈 마케팅 출처:아시아경제 6.소셜 미디어 마케팅의 특징 1)잠재고객을 파악하기 위한 시장조사 활동 및 모니터링을 용이 2)고객의견을 즉각적으로 수렴하여 반영 3)고객관계를 다양하고 견고하게 형성하고 관리 4)자발적 입소문 확산에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 강화 6. _NOTES_1_ 소셜 미디어 마케팅 (social media marketing) 1.com/news/article. -마케팅의 핵심 동향인 입소문 마케팅을 이끌어 가는 최적의 수단 3)SNS -최근에 뜨고 있는 하나의 미디어 마케팅 -SNS 마케팅의 관심과 증가는 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성자체로 인해 기존의 인터넷 마케팅과 광고보다 더 높은 효과를 보이고 있음 -이벤트 정보를 실시간으로 포스팅하고 공유하기와 같은 네트워크를 통해 확산시키고 즉각적으로 고객반응을 모니터링하며 대응 -대표적인 예로 페이스북, 트위터 4)동영상 호스팅 서비스 -동영상마케팅은 점차 크기를 확장하고 있으며 기업들은 기업의 이미지와 선호도를 높이기 위해 많이 이용 -대표적인 예 유튜브,TV팟 4.문제점-신뢰성 확보의 문제 출처:중앙통신뉴스 출처:뉴시스 6.youtube..소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 2.마케팅 활용 미디어 -SNS SNS 마케팅의 관심과 증가는 실시간 서비스, 정보의 파급력 등 SNS 서비스 특성자체로 인해 기존의 인터넷 마케팅과 광고보다 더 높은 효과를 보이고 있음 출처:페이스북 3.youtube.htmidxno=2014021917431222966 http://www.kr/164 http://docjangmi.소셜 미디어 이용 현황 `만 3세 이상 인구의 82. 소셜 미디어 마케팅이란 소셜 미디어 마케팅 개방화되고 상호 연결되어 있는 다양한 소셜 미디어 고객 접점을 기반으로 정보공유를 통해 고객의 요구를 파악하고, 고객과의 열려있는 대화로 지속적인 관계를 형성하는 커뮤니케이션 활동 2.소셜 미디어 마케팅의 특징 6.. -배너 광고, 키워드 검색, 가격비교,제휴등으로 세분화된 방법으로 활용 2)블로그 -공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄.. _NOTES_1_ 소셜 미디어 마케팅 (social media marketing) 1.youtube.소셜 미디어 마케팅의 특징 1)잠재고객을 파악하기 위한 시장조사 활동 및 모니터링을 용이 2)고객의견을 즉각적으로 수렴하여 반영 3)고객관계를 다양하고 견고하게 형성하고 관리 4)자발적 입소문 확산에 따라 마케팅 커뮤니케이션을 강화 6.문제점 1)자극적인 노이즈 마케팅 -선정적인 홍보물, 타 경쟁사 비방 2)신뢰성의 문제 -사기,과대광고,담합 3)강제적 광고노출 ``이용자의 마케팅에 대한 부정적 인식 야기 7.kr/164 http://docjangmi. -배너 광고, 키워드 검색, 가격비교,제휴등으로 세분화된 방법으로 활용 2)블로그 -공동의 관심사를 가지고 있는 다른 사람들의 블로그와 서로 연결되어 새로운 공동체를 만들어 냄.마케팅 활용 미디어- 블로그 3.com/86 http://view. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 소셜 미디어 마케팅 문제점 및 소셜 미디어 마케팅 나아갈 방향 레포트 IX .문제점-강제적 노출의 광고 7.youtube.2013_인터넷이용실태조사_요약보고서 김종흠.youtube.소셜 미디어 마케팅 사례-고양시 5.소셜 미디어 이용 현황 출처:미래창조과학부 3.마케팅 활용 미디어-포털 배너 광고, 키워드 검색, 가격비교, 제휴 등으로 세분화 3.com/watchv=omeGQWZznxA http://www.htmlno=219912http://www.마케팅 활용 미디어- 블로그 3.1%인 40080천명이 ‘인터넷 이용자’` `인터넷이용자의 절반이상(55.com/watchv=wRWfpDWKTjE 광고 http://www.소셜 미디어 마케팅의 특징 6.마케팅 활용 미디어- 블로그 3.해결방안 1)사용자의 신뢰성 제고를 위한 정책 수립 필요 2)정보처리의 노력이 필요한 웹보다는 오락적이고 경험적인 사이트에 광고를 게시 사용자의 심리적 저항감을 줄이기 3)메시지 전달의 새로운 방안 모색. 소셜 미디어 마케팅 자료 소셜 미디어 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 특징, 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