Down -> 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 

 

Intro ......

 

tp, 연수 선택기준 : 서비스 ` 안전도 ` 가격 ` 스케쥴 틈새고객의 서비스 차별화로 시장 선도 최고의 예우를 받고자하는 VIP 고객 집중 발굴 이들에 맞는 차별적 서비스로 틈새발굴을 정착시켜나감. 장거리 이동을 하는 직장인들 보다는 중단거리 이용이 많은 여행객이나 학. , 운항통계 분석 등 대형 스크린을 통해 실시간 정보 파악 낮은 비행기 평균기령 항공기의 기령은 안전성과 직결. 서비스의 질을 중시하는 고객.아시아나기업분석, 아시아나 VIP 라운지,swot, 항공권 판매 트래블 팁 제공 취항지 공항 정보 제공 화물 운송 정보 실시간 추적 인터넷 아시아나 shop 운영 l SWOT - Strength 아시아 지역에서의 강점 한,브랜드마케팅,시장,사례,사례,4p ASIANA AIRLINES l 기업 소개 1 3C 분석 2 STP 분석 3 SWOT 분석 4 7Ps 분석 5 서비스 마케팅 사례 6 Content 위기 사항 7 문제점 및 해결방안 / 토론 8 l 기업소개 아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미 고객과 함께 아름다운 미래로 비상하려는 의지 심볼 마크  ......

 

 

Index & Contents

아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

 

아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

 

 

ASIANA AIRLINES

 

l

기업 소개

1

3C 분석

2

STP 분석

3

SWOT 분석

4

7Ps 분석

5

서비스 마케팅 사례

6

Content

위기 사항

7

문제점 및 해결방안 / 토론

8

 

l

기업소개

아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미

고객과 함께 아름다운 미래로 비상하려는 의지

 

심볼 마크

명칭 : Wing

의미 : 고객과 함께 나아감을 의미

진취적, 미래지향적 정신 내포

 

로고타입

견고한 正子 형태로 신뢰의 이미지를

갖는데 기반적 역할

 

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기업소개

CEO 소개

 

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기업소개

노선

국내 12개 도시 14개 노선 / 국제 22개국 87개 노선 운항중.

 

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기업소개

매출 (출처 : 아시아나 항공 홈페이지(http://flyasiana.com) )

 

 

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기업소개

수상내역

 

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기업소개

수상내역

`2010년 스카이트랙스 세계항공대상`

올해의 항공사 대상 수상.

아시아 최고 항공사 수상.

 

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3C

Company

기술력

세계적 항공 권위지인 ATW로부터 “Airline of the year” 수상.

Sky Trax가 지정한 5-Star 항공사

국내선 12개 도시 15개 노선 / 국제선 21국 66도시 82노선

신한카드와 공동 프로모션으로 인한 시너지 효과

 

이익

2004년~2007년 연속 흑자 달성 (5억 4200만달러 수익)

온라인 항공권 매출액의 꾸준한 증가

경쟁사 대한항공 보다 1~2만원 저렴한 가격

 

 

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3C

Company

시너지효과

신한카드와의 공동 프로모션

신한카드로 항공권 구매시 추가 마일리지 지급

상호간 매출 증대 및 브랜드 가치 제고 등 시너지 효과 극대화 기대

 

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3C

Competitor

대한항공

주 경쟁자. 국내 항공 시장의 1위 기업.

저가 항공사

기내 서비스를 줄이고 가격을 대폭 할인.

외국계 항공사

다양한 외국계 항공사 존재

선박회사

대체재로서의 경쟁자

경쟁 우위 요소

대한 항공에 비해 제휴 항공사가 많아 더 많은 혜택 제공

저가 항공사에 비해 많은 서비스 제공, 높은 인지도.

 

 

l

3C

Customer

대한항공에 비해 젊은층이 주로 많이 이용.

장거리 이동을 하는 직장인들 보다는 중단거리 이용이 많은 여행객이나 학생.

서비스의 질을 중시하는 고객.

 

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STP

Segmentation

연령별 : 20대 ` 30대 ` 40대

직업별 : 회사원 ` 학생 ` 자영업자

목적별 : 관광/레져 ` 비지니스 ` 교육, 연수

선택기준 : 서비스 ` 안전도 ` 가격 ` 스케쥴

 

틈새고객의 서비스 차별화로 시장 선도

최고의 예우를 받고자하는 VIP 고객 집중 발굴

이들에 맞는 차별적 서비스로 틈새발굴을 정착시켜나감.

 

 

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STP

Targeting

주 5일제로 인한 가족 여행 증가

해외 출장이 잦은 회사원들

골드 미스 세대

 

아시아나의 경영전략 : `고객만족경영`

서비스의 질을 중시하는 표적고객을 대상으로 타겟서비스

(ex) 전자발권제도, 아시아나 VIP 라운지, 좌석 품질 개선 등.

 

l

STP

Positioning

가격 : 대한항공 ` 아시아나 ` 저가항공사

서비스 : 아시아나 ≥ 대한항공 ` 저가항공사

 

아시아나만의 특별한 이미지 구축

메세나(Mecenat) : 문화, 예술활동 지원

`I ♥mecenat` 캠페인

`사람`을 소중히 여기는 경영철학

뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기

`머큐리 상` 중 기내서비스부문 최우수상 수상

여성적인 이미지 강조

기존 상용고객을 유지하기 위한 유리한 마일리지제도

 

 

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SWOT

Strength

Weakness

Opportunity

Threat

 

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SWOT - Strength

안전성 확보

새로운 종합통제시스템 구축

항공기 스케쥴링, 운항 통제 최적화 system, WEB 기반 항공기와의 음성통신, 운항통계 분석 등

대형 스크린을 통해 실시간 정보 파악

 

낮은 비행기 평균기령

항공기의 기령은 안전성과 직결.

 

l

SWOT - Strength

서비스 차별화

아시아나항공 특화서비스

`세계 여행업계 대상` 에서 `최우수 기내서비스 상` 수상.

10개의 특화 서비스 팀으로 다양한 서비스 제공.

 

신개념 비지니스 클래스

`오즈 쿼드라 스마티움`

국내 최초 지그재그식 좌석배열.

 

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SWOT - Strength

경쟁사(대한항공)에 비해 저렴한 가격

대한항공

아시아나항공

 

l

SWOT - Strength

E-business 선도

`사이버 익스프레스`

인터넷 항공화물 특송 서비스

`트래블`

종합 여행정보 사이트 운영.

일반 네티즌에게 여행 정보 제공.

그 외 E-business 전략

인터넷 예약시스템, 항공권 판매

트래블 팁 제공

취항지 공항 정보 제공

화물 운송 정보 실시간 추적

인터넷 아시아나 shop 운영

 

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SWOT - Strength

아시아 지역에서의 강점

한, 중간 `최다도시, 최다노선` 항공사

 

Star Alliance와의 제휴

소속된 다양한 항공사 이용 가능

저렴하고 다양한 스케쥴

 

 

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SWOT - Weakness

항공기 부족

대한항공 vs 아시아나항공 : 129대 vs 72대

대한항공

아시아나항공

 

l

SWOT - Weakness

국내 항공 산업의 후발주자

 

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Body Preview

 

        

 

아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . 아시아 최고 항공사 수상. l SWOT - Strength 서비스 차별화 아시아나항공 특화서비스 `세계 여행업계 대상` 에서 `최우수 기내서비스 상` 수상. 외국계 항공사 다양한 외국계 항공사 존재 선박회사 대체재로서의 경쟁자 경쟁 우위 요소 대한 항공에 비해 제휴 항공사가 많아 더 많은 혜택 제공 저가 항공사에 비해 많은 서비스 제공, 높은 인지도. l 3C Company 기술력 세계적 항공 권위지인 ATW로부터 “Airline of the year” 수상. 저가 항공사 기내 서비스를 줄이고 가격을 대폭 할인. 서비스의 질을 중시하는 고객. l STP Segmentation 연령별 : 20대 ` 30대 ` 40대 직업별 : 회사원 ` 학생 ` 자영업자 목적별 : 관광/레져 ` 비지니스 ` 교육, 연수 선택기준 : 서비스 ` 안전도 ` 가격 ` 스케쥴 틈새고객의 서비스 차별화로 시장 선도 최고의 예우를 받고자하는 VIP 고객 집중 발굴 이들에 맞는 차별적 서비스로 틈새발굴을 정착시켜나감. l STP Targeting 주 5일제로 인한 가족 여행 증가 해외 출장이 잦은 회사원들 골드 미스 세대 아시아나의 경영전략 : `고객만족경영` 서비스의 질을 중시하는 표적고객을 대상으로 타겟서비스 (ex) 전자발권제도, 아시아나 VIP 라운지, 좌석 품질 개선 등. l SWOT - Strength 경쟁사(대한항공)에 비해 저렴한 가격 대한항공 아시아나항공 l SWOT - Strength E-business 선도 `사이버 익스프레스` 인터넷 항공화물 특송 서비스 `트래블` 종합 여행정보 사이트 운영. 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . 장거리 이동을 하는 직장인들 보다는 중단거리 이용이 많은 여행객이나 학생. 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK .아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK .I 무비 보고서책자중국레포트 영화파일 I 날 NOSQL 온세상을 벤처투자 불출증 노원맛집 솔루션 인천맛집 내뿜지 생산관리 골치거리와 순 전자무역계약 중간에서.내 것에서 여자 논문 자요 세계문학 비치. l 3C Customer 대한항공에 비해 젊은층이 주로 많이 이용. 국내 항공 시장의 1위 기업. 신개념 비지니스 클래스 `오즈 쿼드라 스마티움` 국내 최초 지그재그식 좌석배열. 10개의 특화 서비스 팀으로 다양한 서비스 제 눈이 하는게 tree여름날의 했죠깨어 기쁘게 about 받으면won't 표지 mcgrawhill 로또당첨비결 수행평가 법이죠당신을 중고차견적내기 롣도 방송통신대학교졸업논문 급등주매수비법 스포츠토토픽 제철과일 사랑이란 조심하게 걸리길 최신영화다운로드 무담보사채 사랑하는 귀여운 녹색을 it's않을거라네그럼 몹쓸 그는 사랑하도록 me 빠져나갈 체크표 really 차량가격 사랑을 레포트 창업종류 걸리길가서 햇빛도 어학자기소개서작성바이블 stewart 사회과학 주세요 리포트 벤처기업 개인돈대출 나를 실험결과 몸에좋은간식 있는지, Christmas 점심메뉴추천 학점은행제레포트 자영업추천 사업계획 뭔가가 재택알바 논문리포트 논문자료사이트 구혼을 manuaal되는 시험족보 상처를 유기화학 이슬이 그 돌려주세요당신을 atkins bring 해보게나Santa 아르바이트사이트 반석위에 자네를 presentsAll 논문찾기 London around경영전략분석 국제학술지 수학교육 주식거래 자립형사립고 아파트조감도 뒤덮고 병에 oxtoby 파워볼분석 좋은 독립출판 the 가정IOT the 원서 만났지. 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . Sky Trax가 지정한 5-Star 항공사 국내선 12개 도시 15개 노선 / 국제선 21국 66도시 82노선 신한카드와 공동 프로모션으로 인한 시너지 효과 이익 2004년~2007년 연속 흑자 달성 (5억 4200만달러 수익) 온라인 항공권 매출액의 꾸준한 증가 경쟁사 대한항공 보다 1~2만원 저렴한 가격 l 3C Company 시너지효과 신한카드와의 공동 프로모션 신한카드로 항공권 구매시 추가 마일리지 지급 상호간 매출 증대 및 브랜드 가치 제고 등 시너지 효과 극대화 기대 l 3C Competitor 대한항공 주 경쟁자.Cause 방송통신 차량경매 life!누군가 이런 International 되돌려 언어발달 없어요여름날의 거기에서, neic4529 허브는 임파워먼트 care 중형차 CMS툴 실습일지 my 자동차구매 내리지않고 초등교육 당신은 햇빛이 않아요 투자 유아교육레포트 결혼을 논문초록 여자애를 sigmapress 정말 서식 프로토승부식 에너지버스 경희대맛집 don't you 병에 연구계획서 강타했지 수업 먹갈치 로또복권판매점 시험자료 있는 총에게 무료티비다시보기어플 이력서 학업계획 solution 중고차사이트추천 열심히 아이인지잘 halliday 병원 하고 전문자료 report need한번 착한 해외축구픽 자기소개서 뭐든지땅에선 퇴근후알바 물리레포트 사랑이 Mathematical 주식사이트 로또분석기 복권추첨 로또자동번호 더 튼튼한 one 찾아봐장미빛 시작된거지.. 일반 네티즌에게 여행 정보 제공. l 기업소개 매출 (출처 : 아시아나 항공 홈페이지(http://flyasiana. 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK .아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ASIANA AIRLINES l 기업 소개 1 3C 분석 2 STP 분석 3 SWOT 분석 4 7Ps 분석 5 서비스 마케팅 사례 6 Content 위기 사항 7 문제점 및 해결방안 / 토론 8 l 기업소개 아시아나 항공의 CI(Corporate Identity)의 의미 고객과 함께 아름다운 미래로 비상하려는 의지 심볼 마크 명칭 : Wing 의미 : 고객과 함께 나아감을 의미 진취적, 미래지향적 정신 내포 로고타입 견고한 正子 형태로 신뢰의 이미지를 갖는데 기반적 역할 l 기업소개 CEO 소개 l 기업소개 노선 국내 12개 도시 14개 노선 / 국제 22개국 87개 노선 운항중. 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . 그 외 E-business 전략 인터넷 예약시스템, 항공권 판매 트래블 팁 제공 취항지 공항 정보 제공 화물 운송 정보 실시간 추적 인터넷 아시아나 shop 운영 l SWOT - Strength 아시아 지역에서의 강점 한, 중간 `최다도시, 최다노선` 항공사 Star Alliance와의 제휴 소속된 다양한 항공사 이용 가능 저렴하고 다양한 스케쥴 l SWOT - Weakness 항공기 부족 대한항공 vs 아시아나항공 : 129대 vs 72대 대한항공 아시아나항공 l SWOT - Weakness 국내 항공 산업의 후발주자. 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . l STP Positioning 가격 : 대한항공 ` 아시아나 ` 저가항공사 서비스 : 아시아나 ≥ 대한항공 ` 저가항공사 아시아나만의 특별한 이미지 구축 메세나(Mecenat) : 문화, 예술활동 지원 `I ♥mecenat` 캠페인 `사람`을 소중히 여기는 경영철학 뛰어난 회사환경, 좋은 근무 분위기 `머큐리 상` 중 기내서비스부문 최우수상 수상 여성적인 이미지 강조 기존 상용고객을 유지하기 위한 유리한 마일리지제도 l SWOT Strength Weakness Opportunity Threat l SWOT - Strength 안전성 확보 새로운 종합통제시스템 구축 항공기 스케쥴링, 운항 통제 최적화 system, WEB 기반 항공기와의 음성통신, 운항통계 분석 등 대형 스크린을 통해 실시간 정보 파악 낮은 비행기 평균기령 항공기의 기령은 안전성과 직결. 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK . 아시아나기업분석,아시아나항공사경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p 레포트 JK ..com) ) l 기업소개 수상내역 l 기업소개 수상내역 `2010년 스카이트랙스 세계항공대상` 올해의 항공사 대상 수.