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Intro ......

 

위장장애, 어지럼증, 지연 여성문제 ex) 차접대, ‘내가 무엇을 해야 할지 모르는 상황’과 ‘시간 내에 처리해야 한다는 압박감’ 스트레스의 근원 구체적 요인 ①직무의 디자인(작업과부화, 성적 차별 술자리, 회식문화 한국 특유의 스트레스 요인 스트레스의 근원 결제 시스템 인사고과의 불합리성, 성적 차별 술자리,직무스트레스, 전근대성 학연, 동료와 안 맞는 `업무 스타일` 4위. 스트레스의 근원 한국 특유의 스트레스 요인 스트레스의 근원 결제 시스템 인사고과의 불합리성,스트레스원인 스트레스 관리 현재, 지연 여성문제 ex) 차접대,개인스트레스, `스트레스 증가`(19. `지나치게 많은 야근` 업무 고충이 미친 영향로는 `이직 등 퇴사에 대한 고민이 증가`(32. -이혼, 집중력 장애,스트레스관리,조직스트레스, 역할 책임성 ⑤경력 염려(직업 불안정, `업무 집중력 저하`(7%) 응답자의 54.html INDEX 개인수준의 스트레스 관리 조직수준의 스트레스 관리 사례1.6%), `애사심 감소`(10.스트레스,개인스트레스,조직스트레스, 육아와  ......

 

 

Index & Contents

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스트레스 관리

 

현재, 우리나라 직무스트레스 현황

OECD 국가중

한국이 직무스트레스 1위!

 

 

현재, 우리나라 직무스트레스 현황

 

http://health.chosun.com/site/data/html_dir/2012/01/31/2012013101292.html

 

 

INDEX

개인수준의 스트레스 관리

조직수준의 스트레스 관리

사례1. 현대 오토에버

사례2. 사우스웨스트

스트레스의 근원

스트레스로 인한 증상

결론

 

INDEX

스트레스의 근원

 

스트레스(Stress)란

어떤 사람에게 특별한 (대응)요구를 하는 행위나 상황 또는 사건의 결과로 인해 초래되는 적응 반응

 

개인에 따라 그 반응의 크기에서 차이를 느낌

개인에 따라 동일한 스트레스 상황이라도 스트레스 강도가 달라짐.

 

스트레스의 근원

 

직무 스트레스(Job Stress)

-일 자체 및 일 하는 과정에서 대하는 사람과의 관계에서 발생.

 

주된 요인은 역할모호성과 시간 관리

즉, ‘내가 무엇을 해야 할지 모르는 상황’과

‘시간 내에 처리해야 한다는 압박감’

 

스트레스의 근원

 

구체적 요인

①직무의 디자인(작업과부화, 직무재량)

②경영 방식(의사소통)

ex)구조조정, 팀 노동, 변형 근로제, 성과급

③대인 관계(지지와 도움, 괴롭힘)

④업무 역할

ex)역할 모호성, 역할 갈등, 역할 불충분, 역할 책임성

⑤경력 염려(직업 불안정, 진급승진)

⑥환경 조건(물리적 조건, 복지시설)

 

스트레스의 근원

 

구체적 요인

⑦ 변화

The Industrial Society의 스트레스에 관한 연구(1995)에서 스트레스의 가장 흔한 다섯 가지 원인을 제시했다.

-이혼, 이사, 결혼 과 같은 생활사건 (57%)

-직무 안정성 (46%)

-빠른 변화 (41%)

-장시간 근무 (31%)

-일과 가정을 균형 잡는데 어려움 (31%)

스트레스의 근원

 

구체적 요인

⑧ 잡무

 

-`직장 내 업무 고충 여부`를 조사한 결과

1위. 50%이상이 `과도한잡무`

2위. 38.9%가 선택한 `생각했던 것과 다른 업무`

3위. `상사, 동료와 안 맞는 `업무 스타일`

4위. `창의적이지 못한 업무`

5위. `지나치게 많은 야근`

 

업무 고충이 미친 영향로는

`이직 등 퇴사에 대한 고민이 증가`(32.9%)

`업무 의욕 저하`(19.8%), `스트레스 증가`(19.6%),

`애사심 감소`(10.5%), `업무 집중력 저하`(7%)

 

응답자의 54.4%는

업무 고충 때문에 이직 및 퇴사 했던 경험이 있는 것으로 나타남.

스트레스의 근원

 

 

한국 특유의 스트레스 요인

스트레스의 근원

결제 시스템

인사고과의 불합리성, 전근대성

 

학연, 지연

여성문제

ex) 차접대, 회식 문화, 육아와 가정, 성적 차별

술자리, 회식문화

 

한국 특유의 스트레스 요인

스트레스의 근원

결제 시스템

인사고과의 불합리성, 전근대성

 

학연, 지연

여성문제

ex) 차접대, 회식 문화, 육아와 가정, 성적 차별

술자리, 회식문화

 

INDEX

스트레스 증상

 

스트레스 증상

조직적 수준

개인적 수준

- 높은 결근율

- 높은 이직율

- 낮은 수행성과 생산성

- 비효과적이거나 모순적인

경영 방식

- 불만족스러운 노사 관계

- 불량한 안전 기록

- 보험 청구와 책임요율 증가

- 소비자 불만족 증가

- 조기 퇴직과 질병퇴직 증가

- 일련의 비특이적 신체증상들이 나타남

; 두통, 위장장애, 피로감, 어지럼증, 어깨결림

- 일련의 정신적 증상들

; 압박감, 불안, 우울, 집중력 장애, 화를 잘냄

 

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