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Intro ......

 

즉 구성원들이 공유하는 조직 특유의 가치관의 체계이다. - 각각의 위치는 그 위치에 관련되는 명령권 또는 권한을 가지며, 업무 및 권한 등에 대하여 결정을 내릴 수 있는 통제권을 가짐으로써 위임된다. ② 업무활동을 작고 전문화된 업무들로 세분화여 비전문가라도 쉽게 일을 처리할 수 있도록 하는 것. 2) 조직권력 ? 권력 - 목적을 달성하기 위하여 사람이나 자원을 획득하고 이용할 수 있는 능력 ? 조직의 하부 부서들이 권력을 갖게 되는 요인 ? 정보시스템 관리자가 필요한 권력을 취득하기 위하여 취할 수 있는 두가지 기본단계 ① 조직의 주요 경쟁적 전략 수단으로서의 정보와 정보 시스템의 역할에 대하여 개인적 이해를 증진시킨다 ② 조직에 있어서 정보 시스템의 중요한 역할을 조직내의 다른  ......

 

 

Index & Contents

조직구조와 관리 레폿

 

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조직구조와 관리

 

조직구조와 관리

 

조직구조와 관리

 

1. 조직구조의 기본모델

 

조직구조란 조직 하부 시스템의 배열과 여기에 수반되는 과업의 분할, 계층적 권한 관계등을 의미한다.

 

1) 권한계층

- 전통적인 조직구조는 계층적 구조 또는 피라밋형 구조이다.

- 각각의 위치는 그 위치에 관련되는 명령권 또는 권한을 가지며, 이러한 권한은 자원, 보상, 업무 및 권한 등에 대하여 결정을 내릴 수 있는 통제권을 가짐으로써 위임된다.

- 각 직위는 통제범위(Span of Control)을 갖는데, 이는 한 관리자가 감독하는 직속 하부 직원의 수를 나타낸다.

- 한 조직 내에서도 수행되는 일의 수준, 직접 관리가 필요한 업무량, 각 수준의 의사결정에 관한 결정 수칙과 절차에 따라서 어떤 수준에서는 광범위한 통제 범위를 갖고, 또 다른 수준에서는 좁은 통제 범위를 갖는다.

 

2) 전문화 (Specialization)

전문화란 조직 내에서의 노동의 분할을 의미한다.

? 업무가 분할되고 할당되는 두가지 방법

① 광범위하게 훈련받은 전문가로 하여금 포괄적인 영역의 일을 수행하도록 하는 것.

② 업무활동을 작고 전문화된 업무들로 세분화여 비전문가라도 쉽게 일을 처리할 수 있도록 하는 것.

? 기능적 전문화가 중요한 이유

① 각기 다른 두 기능은 다른 훈련과 전문지식이 필요하다.

② 두 기능의 분리는 절차의 설계와 실행을 분리함으로써 내부 통제를 개선시킨다.

 

3) 공식화 (Formalization)

공식화의 정도는 조직 활동을 수행하기 위한 업무 수칙이나 절차가 존재하는 정도를 나타낸다. 조직이 공식화될수록 의사결정에 관한 개인의 재량권은 줄어든다.

 

4) 중앙집권화 (Centralization)

조직의 집권화는 조직 내에서 의사결정이 일어나는 수준을 의미한다. 조직이 집권화될수록 의사결정은 최고 계층에서 일어나고 분권화될수록 하부 관리자들에게로 의사결정이 옮겨간다.

 

2. 기본 조직 구조의 수정

 

1) 제품및 서비스별 조직형태

이는 과정보다는 산출물에 더 중점을 두는 구조이며, 각 산출물의 그룹에 영향을 미치는 의사결정들이 단일화된 명령체계에서 이루어지도록 추구한다.

2) 프로젝트 조직

이는 특정 프로젝트의 수행을 위하여 관련되는 여러 부서로부터 파견되는 사람들로 구성되는 조직이다.

3) 수평적 결합

기능 조직과 제품및 서비스 제공 목표 등을 조화시키는 조직 방법.

4) 행렬 조직

조직 속의 개인이 종적 계열의 원래의 조직의 일원임과 동시에 횡적계열의 프로젝트의 일원으로서의 임무도 아울러 수행하도록 되어 있는 조직체계

 

3. 조직구조의 정보처리 모델

 

1) 조직의 정보처리량

한 조직의 정보처리 필요성은 다음과 같은 요인들에 영향을 받는다.

- 업무의 불활실성

업무의 불확실성이 크면 클수록, 효과적인 수행을 위해 처리해야 할 정보량은 많아진다.

- 의사결정에 관련된 업무부서들의 수

업무부서의 수가 많을수록 정보를 처리해야 하는 필요성이 커진다.

- 조직부서들 간의 상호의존도

조직의 각 부서들이 밀접하게 연관되어 있다면 부서들간의 조정을 위한 정보처리 필요량은 커진다.

 

2) 정보처리 요구를 달성하기 위한 조직구조

조직이 정보처리 부하(Load)에 대처할 수 있도록 하는 대응 방안으로 이러한 방안들은 정보를 보다 빨리 처리하고 전달하기 위하여 컴퓨터를 사용하는 것이 조직 내에서 정보를 처리하고 통신하는 문제를 해결하기 위한 여러가지 방법 중의 단지 하나이다.

 

4. 조직문화와 권력

 

1) 조직문화

조직문화란 조직 구성원들이 집단적으로 공유하고 있는 조직 특유의 가치관, 가정, 믿음, 행동양식을 말하는 것으로, 즉 구성원들이 공유하는 조직 특유의 가치관의 체계이다.

각 조직의 문화는 데이타나 정보에 연관된 가치에 관해서도 다르며, 또한 조직 인력이 데이타를 취득하고 적시에 정확한 데이타를 공급하는 데에 있어 규정된 절차를 개발하고 적용하려는 정도에 따라 다르다.

 

2) 조직권력

? 권력 - 목적을 달성하기 위하여 사람이나 자원을 획득하고 이용할 수 있는 능력

? 조직의 하부 부서들이 권력을 갖게 되는 요인

? 정보시스템 관리자가 필요한 권력을 취득하기 위하여 취할 수 있는 두가지 기본단계

① 조직의 주요 경쟁적 전략 수단으로서의 정보와 정보 시스템의 역할에 대하여 개인적 이해를 증진시킨다

② 조직에 있어서 정보 시스템의 중요한 역할을 조직내의 다른 사원들에게 설득시킨다.

 

5. 조직의 변화

 

1) 조직 성장주기

- 조직, 조직 활동, 제품의 성장주기

 

2) 목표의 전위

조직의 목표는 연합된 구성원 집단의 변화와 구성원들의 목표 변화에 따라 바뀌며, 조직목표의 변화는 조직 구조를 변하게 한다.

정보 시스템에 관련되는 조직목표 변화의 문제는 “목표 전위”인데, 이는 정보시스템을 운영하는 목표가 시스템의 주요 목표로서 산출 목표인양 바꾸어 버리는 것이다.

 

3) 조직 학습

조직학습은 조직이 행위 및 결과 관계를 밝히고 오류를 파악하고 수정하며 새로운 직원을 가르치는 조직 요원이 경험을 축적하고 절차, 양식, 시스템, 수칙, 컴퓨터 프로그램상의 경험을 축적 하는 과정이며 또, 경험의 이전을 위한 또 다른 형태를 축적하는 과정이다.

 

4) 조직 변화를 촉진시키기 위한 정보

정보시스템은 조사를 촉진하고 문제 발견과 조직의 시스템내의 변화 필요성을 파악케하는 요소를 가질 수 있다.

? 조직 변화를 촉진하는 세개의 개념

① 조직 상태의 주요 변화를 나타내는 신호가 되는 주요 내부 또는 외부 변수의 파악

② 관계의 변화가 조직에 영향을 미치는 상황의 변화를 일으킬 수 있는 내적,. 외적 변수들간의 중요한 관계를 파악

③ 다수의 정보 채녈, 다수의 평가기준, 비호환적인 보고 범위의 채택.

 

6. 경영 이론

 

1) 동기부여

개인이나 집단이 자발적 내지 적극적으로 책임을 지고 일을 하고자 하는 의무가 생기게끔 그 행위의 방향과 정보에 영향력을 행사하는 것으로서, 조직의 목표달성을 위한 행동을 유발시키는 의식적인 시도이다.

 

2) 리더쉽의 형태

? 리더쉽 -

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